58同城、安居客进一步升级商家服务水平 全面提升门店线下交易效率

来源:经济日报-中国经济网 2020-04-24 16:43:51

近段时间,随着复工复产的陆续推进,房地产经纪行业逐渐开始复苏,经纪门店的竞争激烈也在不断升级。如何提升经纪门店的交易效率,对新形势下房地产经纪公司而言,是一个需要解决的新命题。

为帮助经纪公司快速提升效能,近日,58同城、安居客进一步升级商家服务水平,从客源管理、房源信息以及带看服务三方面,为经纪公司提供资源、技术等高阶服务,进而提高经纪公司线下门店的竞争力和盈利能力。

58同城、安居客旨在通过开放平台大数据和科技创新能力,为经纪品牌及门店提供房源、客源、带看服务等作业场景标准化、数字化的服务管理工具,提升经纪公司运作管理效率,实现平台与经纪公司的共生共赢。

三维管理工具升级商家服务体验,全面提升门店线下交易效率

早在2019初,58同城、安居客将商家服务升级为一级业务部门,旨在通过开放平台大数据和科技创新能力,优化帮助商家自身健康发展的商业服务体系,提升经纪公司运作管理效率,实现平台与经纪公司的共生共赢。

为帮助经纪公司提升行业竞争力,近日,58同城、安居客进一步升级商家服务水平,为经纪品牌及门店提供全面的房源、客源、带看服务等作业场景标准化、数字化的服务管理工具,进而提高门店的竞争力和盈利能力。

在客源管理上,58同城、安居客依托大数据及SAAS系统的打通提供营销数据服务和客户关系服务。通过制定营销策略、过程精细化管理,提升门店的营销投入产出比,基于数字化、精细化的营销管理,提升经纪人服务水平同时提高客户转化率。

为给全行业提供基层数据库信息,58同城、安居客近几年一直通过升级“房源全息字典”,不断完善真房源体系,建成全国首个共享房源数据库。与此同时,亦在不断完善58爱房的新房联卖体系建设,通过一二手联动服务,为经纪公司及门店提供更多可售房源。58同城、安居客庞大业务体量的一二手联动体系,打通了新房、二手房共享渠道,楼盘营销信息会在平台的助力下迅速被推送到经纪门店,有效提升经纪公司的销售竞争力。

加强房源信息服务之外,58同城、安居客还连续三年持续推动临感VR带看技术升级和场景升级,为经纪公司降低科技应用成本的同时,高效提升经纪人带看效率。基于平台大量的房源信息及用户画像数据,实现房客精准匹配,促进客户的带看转化。

依托平台、技术、资源等优势,58同城、安居客通过三大维度服务升级,进一步提升房地产经纪行业、一二手联动、房产信息资讯等领域的服务能力及市场拓展,打造数字化、智能化、一体化的房产经纪全链条服务生态。

目前,58同城、安居客服务覆盖全国10多万家房产经纪公司、100多万经纪人,以极具性价比的产品为经纪公司带来更多流量线索与转化效率。

“安选企业担保+无忧交易”赋能房产经纪,助力经纪公司构建服务保障

不仅是在技术、资源等方面为经纪公司提供智能化的信息服务,58同城还还为购房流程提供完善的资金担保和售后服务,增强置业者的购房保障,同时,和第三方保险公司合作搭建行业急需的交易保障体系,在激烈的市场环境和用户对品质服务的需求压力下提升经纪门店竞争力。

据了解,早在2018年,58同城、安居客联合平安保险推出首个与保险公司跨界合作的交易保障服务-无忧交易保障,截至目前已累计保障超400万用户,进一步帮助经纪公司更快提升交易效率,进一步推动中小房产经纪服务生态圈的完善。

结合平台优势,58同城、安居客不断为中小经纪人公司提供服务赋能,为买房用户分摊交易风险,促进行业服务意识的发展。相信在58同城、安居客的品牌背书下,无忧交易服务可以给中小房产经纪公司发展提供长期支持,同时帮助用户解决安居过程中的难题。

另一方面, 58同城、安居客还设置了安选·企业担保独立频道,提供了优质流量支持,更利于优质房源的展示,双方核验过的企业担保房源也将标注安选房源标识,获得更多用户关注。

面对信息不对称的二手房交易市场,58同城、安居客推出的安选·企业担保项目服务,简化经纪人线上作业流程,使二手房置业更省心,通过与经纪公司共建标准、共享资源,提升房源信息质量和用户服务质量。

目前,我爱我家、中原地产、麦田房产、太平洋房屋、朴邻、优居等知名房产经纪公司均加入58同城、安居客企业担保项目,实现开放共赢的局面。

作为国内领先的房产信息服务平台,近年来,58同城、安居客陆续打造临感VR在线系列产品、直播讲房、无忧交易、在线签合同、一键装修等智能化工具,覆盖购房、租房等场景,为用户带来高效便捷的服务。依托一系列智能找房工具,房产经纪门店也都能低成本使用高科技服务产品,提供高品质房产经纪服务,实现高效增长。

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