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有时候小赵会觉得,这两年的疫情就像一场梦一样,突然的出现,让人手足无措,也让口罩一时之间无法拿下。

一向热衷旅游的小赵,已经数不清,这两年已经搁置了多少个旅游计划了,出国游现在更是别提了。

过年回来疫情终于开始好转,小赵赶紧给自己制定了三亚之旅的计划,准备等手头的工作告一段落之后立即出发。

没成想工作还没做完,新一轮的疫情开始出现了,这次的计划又泡汤了。

小赵说:计划肯定是要做的,总有一天可以去。

01 旅游业现回暖迹象,但距巅峰仍相差甚远

过去的两三年里,一波又一波的疫情出现,扰乱众多行业原本的节奏,旅游行业是受损最严重的行业之一,OTA企业更是首当其冲,正经历前所未见的变局。

据2021年中国在线旅游行业报告显示,2021年全球旅游业直接收入1.9万亿美元,同比增长18.8%,但是距离恢复至2019年的3.5万亿美元,仍有很大差距。2021年中国国内游人数32.5亿人次,同比增长12.7%,用户出游意愿正在恢复,要想达到2019年的60.1亿人次,还需要一定的时间。

事实上,在疫情爆发之前,中国旅游业正处于快速增长期。数据显示,中国国内游客总数由2012年的29.57亿人次上升到2019年的60.06亿人次,国内旅游人次稳步增长,相应地旅游行业总收入由2012年的2.27万亿元增长至2019年的5.73万亿元。

图/pexels

由于疫情的影响,出境游业务基本停摆,周边游、本地游开始崛起,逐渐成为旅游市场的扛把子。各在线旅游企业,开始将本地游、周边游以及“花式”营销定为自己企业的标配。

根据途牛出游数据显示,在过去,有近六成游客将出游“距离”调整为本地游、周边游,游乐园、逛古镇、看展览、宅酒店成为假期的旅游消费新场景。

在携程、同程旅行以及途牛旅游三家的财报中显示,2021年各企业在本地游、周边游市场上持续“发力”,部分产品的交易额甚至高于疫情前的2019年。这部分收入也成为了在线旅游企业2021年业绩的主要增长点之一。

02 OTA财报陆续发布,途牛掉队累计亏损75亿

又到了一年一度的财报季,截至目前,国内在线旅游上市公司携程、同程旅行、途牛等多家受关注的在线旅游企业纷纷亮出自己去年的成绩单。

3月24日,携程集团公布截至2021年第四季度及全年的财务业绩。财报显示,携程集团2021年净营业收入为200亿元,同比增长9%;归属于集团股东的净亏损为5.5亿元,相比2020年亏损32亿元,大幅收窄。

2021年,携程四大主营业务业绩平稳。住宿预订收入81亿元,同比增长14%,占总营收的41%;交通票务收入69亿元,同比下降3%,占总营收的34%;旅游度假收入11亿元,同比下降11%,占总营收的6%;商旅管理收入13亿元,同比上升54%,占比7%。

携程数据也显示,2021年旅游的头部供应商售卖的周边和本地游产品交易额较2019年实现正增长;国内私家团供应商数量较上年同期增长32%,交易额较2019年增长近40%;携程国内主题游产品交易额,较2019年增长超过160%。

从数据中不难看出,携程发力的商旅业务以及本地游业务,成为其业绩的重要支撑。

图/pexels

3月22日,同程旅行发布发布了其2021年四季度及全年业绩报告。和携程不同的是,同城旅行关键的增长点在于用户。

报告显示,2021年全年,同程旅行平均月活用户已达2.6亿,同比增长34.2%;年度付费用户达到2亿人,同比增长28.2%,创下历史新高。

同程旅行曾推出的“机票盲盒”等营销活动,助力了其用户的增长。

2021年整体业绩向好,同程旅行全年实现营收75.4亿元,同比增长27.1%;经调净利润为13亿元,同比增长35.9%。

和携程和同程的业绩相比,途牛旅游2021年的数据并不好看。

由于途牛旅游出境游产品在总业务量中的占比高达60%-70%,疫情出现之后,出境游业务受到沉重的打击,让途牛旅游损失惨重。

途牛旅游发布的2021年的业绩显示,2021年,公司净营收为4.26亿元,同比下降5.3%;净亏损1.29亿元,较上年同期的亏损13亿元大幅收窄,且是途牛上市以来亏损最少的一年。但毛利率从2020年的47.3%下降至40.2%。

而且,自2014年美股上市以来,途牛一直未实现盈利,已经在八年中累计亏损75亿元。截至3月25日美股收盘,途牛股价当日下跌4.21%,报0.909美元,已经低于1美元的退市风险线。

或许目前对途牛来说,如何增加营收,净利转亏为盈将成为企业的重中之重。

03 旅游业的未来

虽然从各方面的数据上来看,旅游业整体向好,业绩回暖。但是由于疫情的多变,2022年的旅游业仍充满着未知和挑战。

而且旅游行业依靠流量思维赚快钱的机会越来越少了,伴随移动互联网的红利期结束,在线旅游用户数量进入存量时代,需要对存量用户的精耕细作,挖掘单客价值,只有坚持长期主义,才能建立起差异和信任,才能走的长远。

图/途牛官微

携程同程途牛们,或许是时候需要重新与时间做朋友了。

有业内人士谈道:“从游客的层面来看,2022年游客出行的热情并未消减。只是在出行选择上更加谨慎,这些都与疫情变化有关。接下来是清明、五一假期,随着天气的转暖,相信外出旅游的人们也会逐渐多起来,旅游市场会进一步复苏。”

小赵制定的计划从三亚变成了市内的海洋馆,她说:这有什么关系,路程的远近不代表出游是否快乐,只要出去了,游玩的目的就达到了。

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