随着南通综合保税区顺利完成江苏省内首批7票跨境电商零售进口商品退货业务，这也标志着位于南通综保区内的这个江苏省首家跨境电商零售进口退货中心仓，正式投入运营。

“当前国内跨境电商行业普遍实行的是‘7天无理由退货’，但以前跨境网购保税退货商品无法退回综保区内，我们企业面临着一定的货款和税金损失。”南通灿达供应链管理有限公司陆翌倩经理介绍说，现在有了退货中心仓，退货商品可以直接寄到区内的海关监管仓，在综保区内“一站式”完成全业务退货流程。海关的这项便利政策不仅很好地解决了企业“退货难”的问题，消费者的个人额度也能够快速释放返还。

陆翌倩所说的“退货中心仓”，是海关在跨境电商领域的一项改革创新举措。海关总署今年发布70号公告，在全国范围内全面推广实施“跨境电商零售进口退货中心仓模式”，跨境电商企业境内代理人或其委托的海关特殊监管区域内仓储企业，在海关特殊监管区域内设置跨境电商零售进口退货中心仓，将区外的分拣、退货流程转移至区内，海关对电商企业相关设施实地验核后准予备案，实行退货包裹出入区监管、卡口管理、物流监控管理等。

为推进退货中心仓模式顺利落地，南京海关所属南通海关制定了退货流程、作业标准及应急预案等，各项举措对退货包裹入区、在途、分拣、出区监管实现全覆盖，形成监管闭环。

南通海关副关长杨新超表示，退货中心仓解决了长期以来跨境电商退货慢、退货难的问题，提升了消费者跨境购体验。下一步，南通海关将持续提升监管效能，加快创新政策复制推广，不断优化营商环境，力争将南通综保区跨境电商业务打造成为南通市高水平开放的闪亮名片。

(通讯员 刘斯敏 记者 薛玲)

关键词： 江苏首家 跨境电商 零售进口 退货中心