日前,上海市消保委发文直指《扫黑风暴》超前点播搞捆绑销售,腾讯视频漠视消费者选择权。

9月1日下午,腾讯视频发布了《关于优化超前点播服务的声明》,表示为提升用户体验,腾讯视频会尽快调整解锁规则,支持用户选集解锁。

腾讯视频在声明中称,腾讯视频超前点播“逐集解锁”的规则受到社会的广泛关注,腾讯视频对此高度重视。在听取了广大消费者和上海市消保委的意见后,为提升用户体验,腾讯视频会尽快调整解锁规则,支持用户选集解锁,在保障消费者权益的同时,让用户享受到更具个化的追剧体验。

腾讯视频表示,此前设置逐集解锁规则,原意是为了保护观看内容的作品连贯、尊重内容创作者的艺术创作,但是也给部分有跳集观看需求的用户造成不便。本次升级后,我们将持续探索更加符合用户需求、符合市场规律的视听服务模式。

随后,上海市消保委再发文,表示对腾讯视频的承诺改进表示支持,同时喊话希望优酷、爱奇艺也能够积极跟进。

据悉,爱奇艺方面回应称,此前已关注到用户对于超前点播单集点播可选的建议,相关功能已在开发中,预计本月15日前上线。