22日发布的《2020年全国快递员基层从业现状及从业满意度调查报告》显示,超五成快递员月收入不超过5000元人民,月收入超过1万元的占1.3%。

“时光的温度·2021快递之夜”当日在北京举行,并发布《2020年全国快递员基层从业现状及从业满意度调查报告》。

该调查采取网络电子问卷方式进行,有效样本19260份,其中快递基层网点管理者和快递员分别占29%、71%,调查范围涵盖11家全网型邮政快递企业。

调查报告显示,目前快递员的主力是“80后”和“90后”,比例分别为42.81%和41.74%,3年以下快递从业经历的人员占到了61%。

从派件数量来看,超四成快递员每日派件量在100件以下,八成快递员每日派件量不超过200件。末端的创新,使快递员派送效率大幅度提高,每日派送超过600件的占比超过了1个百分点。

从收入水来看,超五成快递员月收入不超过5000元,月收入超过1万元的占1.3%。

从投诉处理满意度来看,基层网点中,1/3对总部处理各类投诉的结果表示基本满意,约18%表示很满意;快递员中,对公司处理投诉的整体满意率超过七成。

在“2021快递之夜”活动现场,来自各快递企业的小哥代表共同按下手印,启动了“快递人读书计划”。(完)(记者 刘育英)