财联社 | 新消费日报(记者 李丹昱)讯,顺丰从未停止在零售领域的探索。2月8日,顺丰孵化的无人零售项目“丰e足食”宣布完成3亿元A轮融资,该轮融资由软银亚洲风险投资公司(SoftBank Ventures Asia)领投,中金资本旗下中金文化消费产业股权投资基金、深圳市创新投资集团跟投。

从顺丰优选到丰伙台,顺丰在零售领域屡败屡战。物流行业分析师程超对新消费日报记者表示,顺丰虽然说过不碰商流,但“掌门人”王卫一直希望在电商、零售市场有所作为,不仅是为了摆脱对“阿里系”和京东的依赖,还有盘活其供应链业务的想法。

但在多次“失利”后,顺丰在零售领域的尝试愈发谨慎。此次完成A轮融资的丰e足食,并未出现顺丰旗下上市公司的身影,而是关联公司明德控股成为第一大股东。

无人零售还有多少可能

2009年,顺丰开始试水零售领域。2017年,顺丰孵化了无人零售项目丰e足食。与此前顺丰在便利店、电商、社区团购等领域的尝试不同,丰e足食的无人零售模式主要面对办公室即时消费场景,客户包括一汽大众、联想、万达等。

2017年,成为无人零售行业爆发点。彼时,全国无人超市落地超200家,无人货架落地2.5万个;共有93起无人零售事件获得融资,占新零售领域当年获投事件的半数以上,融资规模超过40亿元。但不久后,猩便利、果小美等头部企业纷纷撤柜。

根据资料显示,丰e足食目前业务覆盖全国28座城市,线下铺设终端超过6万个。快递行业专家赵小敏对记者表示,与丰巢等孵化项目的地位相似,丰e足食旨在丰富顺丰自身业务板块,但仍要围绕快递业务展开。

顺丰内部工作人员对记者表示,丰e足食并不在上市公司体系内,具体业务交集不太清楚。

据记者了解,丰e足食依然借助了顺丰在物流供应链的优势,其拥有全国范围内的冷运仓、仓配仓、物资仓资源,物流配送直接嵌入到顺丰速运大网标准快递流程。

业务发展初期,由于兼职的派送员平均只能维护3-5个货架,当区域密度更高时就无法满足需求,于是开始启用全职店主运营的模式,并自建前置仓。当一个片区可以做到约7-8万元GMV的规模,就会把兼职派送员的货架集中起来,让全职店主去运营。

而在本轮融资后,顺丰关联方明德控股和软银亚洲并列为第一大股东。据悉,融资资金将主要用于规模加速增长、运营效率和服务品质提升等方面。

与顺丰的“亲密关系”也成为影响投资人的原因之一。深创投产业基金投资部负责人张志凯表示:“区别于传统的互联网创业团队,丰e足食由物流巨头——顺丰孵化,并倾注资源重点支持,建立了市场化、可复制、算法驱动的运营机制,已经成为办公场景无人零售领域规模最大、发展最快的公司,我们持续看好丰e足食。”

当下,无人零售业务玩家以零售行业头部企业为主,每日优鲜的在楼下、元气森林、农夫山泉等饮料界“大佬”也在积极布局无人零售终端。

“无人零售智能售卖柜的优点是复购率比较稳定,但整体收益有限,消费主要集中在饮料、水产品。元气森林、农夫山泉、可口可乐等企业的价格优势,是丰e足食等第三方玩家无法比拟的。”程浩坦言,生鲜电商以及到家服务的便捷性削弱了无人货柜的必要性。

2019年11月,丰e足食曾宣布实现无人零售业务层面盈利,但后续并未公布更多信息。

顺丰的零售野心

事实上,丰e足食只是顺丰在零售行业探索的一部分。2012年,顺丰开始运营生鲜电商“顺丰优选”,并在2014年推出线下门店“嘿客”。

不过,由于经营不善,“嘿客”门店屡屡关停,之后先后更名为“顺丰家”、“顺丰优选”,形成线上线下一体化经营的模式,由北京顺丰电子商务有限公司(下称“顺丰商务”)统一管理。

但更名并未改变顺丰电商、零售业务的现状,2017年前后,在顺丰速运借壳上市的关键节点,剥离了电商零售业务。据彼时财报统计,以电商零售为主的商业板块自2013年至2015年亏损分别1.26亿元、6.14亿元和8.66亿元,三年亏损总额超过16亿元。

2021年初,在社区团购火热的背景下,顺丰上线了丰伙台,为社区店提供生鲜/快消品B2B采销、社区营销工具、快递共配等赋能服务。但社区团购被“点名”后,顺丰方面并不愿意将丰伙台定义为社区团购平台。

与丰e足食发展相似,丰伙台发展初期亦是基于顺丰庞大的配送员体系。据顺丰介绍,“丰伙台”的团长是顺丰的“合伙人”,暂时为辖区内的顺丰快递小哥。有快递员透露称,丰伙台产品配送与普通快递配送模式相同,派送费就是佣金。

但仅在三个月后,微信小程序“丰伙台”就已暂停业务。顺丰内部工作人员曾对记者解释称,丰伙台是测试项目。

顺丰屡屡试水电商零售背后,与阿里、京东有很大关系。在2017年顺丰主动关闭对菜鸟的数据接口后,两家公司的关系曾一度紧张。曾力挺顺丰的京东,也在2018年独立发展了京东物流,与顺丰形成了直接的竞争。在两大电商企业的挤压下,顺丰在电商零售领域的发展或有无奈的意味。

从行业整体来看,物流企业跨界的成功率并不高。韵达、圆通等企业在近年也曾尝试电商零售领域,如韵达旗下的跨境电商“优递爱”、圆通开业的妈妈菁选、百世开业百世邻里等,但迄今都与顺丰优选的命运相似,深陷关店的困境。

2021年下半年以来,行业价格战被叫停,顺丰自身业务利润持续修复,单票收入基本稳定。“顺丰不要四面出击、分散精力,降低自身核心竞争力和不必要的资金资源投入。”中国物流学会特约研究员解筱文曾对记者表示。

但赵小敏认为,顺丰孵化零售项目还是有意与主业协同。“但发展零售等业务,还是要更大程度的通过合作来完成。”

关键词: 亿元 之心