近日，有消息称有赞被曝大裁员，裁员数量高达1500人。目前员工4358人，裁员1500人，意味着裁员比例高达34.4%。有赞对外回应称“不属实，正开启事业部化调整。”

据悉，有赞是一家SaaS产品服务商，创立于2012年，后来借壳中国创新支付港股上市，改名中国有赞。旗下产品有赞微商城、有赞零售、有赞连锁、有赞美业及有赞教育等，同时提供一系列增值服务。

据了解，有赞从上市之后就持续亏损，后又遭工信部点名。有赞作为零售科技SaaS服务的头部玩家，但到至今也没能实现它的豪言壮志，反而是连续的亏损“打脸”，而今被曝大裁员，有赞微商城断臂求生？

口碑下滑，投诉如潮

有赞断臂求生，已然走到了生死存亡的十字路口。江湖老刘在某投诉平台上输入“有赞”，投诉量达到8254条，其中投诉多集中在虚假宣传，平台不作为等，客户对有赞失去信心，有赞口碑下滑。

有网友投诉称，其在有赞（识货严选）（优品严选购）注册公司是海口龙华优品严选商贸经营部，买了两只爱马仕口红，添加商户个人微信可便宜5元可购买，鉴别两次都是假货，有赞商城既不整顿也不做出处理。

2020年10月27日，工信部发布关于侵害用户权益行为的APP通报（2020年第五批），“有赞精选”作为有赞旗下的综合电商平台，因违规收集个人信息以及App强制、频繁、过度索取权限上榜。

在江湖老刘看来，有赞投诉如潮，口碑下滑，服务质量引起客户的不满。作为综合电商平台，违规收集客户信息被工信部点名，发展前景再次蒙上阴影。踢皮球式的工作态度令消费者寒心，如此作为，有赞未来之路坎坷不止。

连续亏损，盈利难解

众所周知，有赞的营收结构单一，既不负责流量又不负责运营，只提供技术支持。只为商家提供软件赚取服务费，例如微店的抽奖活动等，有赞提供服务从而赚取费用，目前SaaS及延伸服务是有赞百分之百的收入来源，但电商SaaS产品盈利模式还未跑通。模式之争也成为有赞亏损的原因之一。

有赞科技2018年、2019年、2020年运营亏损分别为5.49亿元、5.36亿元、3.06亿元；有赞科技2021年上半年运营亏损3.7亿元，上年同期的运营亏损为1.3亿元。2018年、2019年期内亏损分别为7.14亿元、5亿元、3.33亿元；有赞科技2021年上半年期内亏损3亿元，上年同期的期内亏损为1.49亿元。

在江湖老刘看来，有赞的盈利模式仍未跑通，尽管上市，但是盈利难题未解，持续亏损，若长久亏损必将“殒命”。靠着“私域流量”优势成为黑马的有赞，随着微信流量见顶，微商城之路似乎走到了尽头。

自救之路，何其漫长

有赞被曝裁员，在泥潭中奋力挣扎自救。短视频时代如火如荼，有赞嗅到了“第二春”的气息。有赞依附于快手，尝试发展自己的电商交易闭环，但人在屋檐下，依附之路难以走通，快手正组建自己的供应链体系，无疑切分了有赞的蛋糕。

走到绝境的有赞，开始采用“广撒网、重捞鱼”的政策，开拓小红书、虎牙、斗鱼、陌陌、映客、爱逛、支付宝小程序、QQ小程序等平台商户自救，微信视频号已正式接入有赞旗下“有赞客”CPS系统。但巨头下场分食的焦虑显然让有赞慌了，有赞在短视频赛道上并没有成为一匹黑马。

在江湖老刘看来，有赞开始走上了断臂求生之路，连年亏损陷入盈利困局，自救之路漫长不已。微信流量已然见顶，有赞正在去标签化，有赞又该如何在短视频时代形成自己的电商闭环？若不能实现自救，有赞就只能沦为附庸者。自救的有赞又能做出怎样的成绩？

关键词： 走在 路口