瓜子二手车推出线上“无接触购车”全流程服务

来源:快科技 2020-02-20 16:27:31

受肺炎疫情影响,基于公共通勤可能存在的传播风险,消费者个人化出行、汽车消费等需求持续上涨。

日前,瓜子二手车宣布正式上线“无接触购车”全流程服务,通过线上化的咨询、选购、签约、提档过户,结合线下车辆与场地的全面消毒清洁,实现全程“无接触购车”。

据官方介绍,瓜子二手车“无接触购车”主要分为线上线下两部分。在线上部分,消费者可通过在线直播讲解的方式了解车辆的基本信息,在政策条件许可的城市,可直接通过邮寄相应证照的方式,由瓜子完成在线提档过户。这也意味着,消费者可以在线上完成选购和消费的全流程,直接预约提车。

在线下部分,对平台上的二手车,瓜子也在传统洗美基础上增加了医用级臭氧和紫外线杀菌消毒等。同时针对瓜子严选店、全国购交付点以及瓜子养车店等场所进行每日多次场地消毒清洁。

瓜子二手车联合创始人、副总裁王晓宇表示,随着疫情逐步得到控制,越来越多消费者开始咨询购车相关事宜,且其中大比例为首次购车,新兴二手车消费需求凸显。然而根据中国流通协会发布的调研数据,截至2月13日,国内汽车经销商集团及其4S店综合复工效率仅为8.54%,二手车经销商复工率仅10.84%,疫情应对能力不足、资金流转压力增大、上门客源锐减等因素对传统二手车经销商造成了严重冲击。

“消费者对于安全、便捷、可靠的二手车消费需求愈发强烈,但二手车市场目前无论在复工体量还是服务质量上都存在承接能力的不足。满足消费者的紧迫需求,助力二手车行业的服务标准升级,是瓜子推行‘无接触购车’服务的初衷。”王晓宇表示,“同时,瓜子基于自身多业务线协同的产业平台化服务,能够将自身的标准化二手车消费服务赋能给更多行业从业者,共同为消费者打造一个健康、便捷、可靠的二手车消费环境,从而满足更多消费者的购车需求。”

作者.陈驰

值得一提的是,除了“无接触购车”项目,瓜子二手车还在用户售车的环节也增设了“安全卖车服务”,在疫情期间上门或定点检测的时候,对车主告知检测师的健康状况,同时配备安全防护装备及进行消毒操作,以确保车主售车流程安全可靠。

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