网购几乎已经融入进大多数人的日常生活，可在制度日益完善、大数据日益发达的今天，依然有店铺恶意欺诈的事情发生。

据国内媒体报道，来自福建的张先生投递线索称，自己双11期间在天猫商城“吉的堡数码专营店”购买了一张价值2499元的PC独立显卡(铭瑄RTX 2060 Super)，结果最终收到的快递包裹里却是一瓶1.5L矿泉水。

张先生称，下单时与客服确认过有现货，可14日接到商家电话称元旦后才到货，让申请退换货。张先生发现同款产品双11后不是缺货就是涨价，且原店家也不赔偿，所以没有接受退换货。万万没想到的是，物流单显示11月18日，快递发出了，就是上文中的1.5L矿泉水。

经搜索查询，张先生发现，有类似遭遇的消费者创建了维权群，成员达148人。

目前，天猫方面已经深度介入，配备专门客服小组办理退款。天猫称，对于未在平台主动申请退款的消费者，商家已开始主动联系，如果还想要显卡，会及时补货补发。

截止发稿时，在天猫已无法搜索到上述店铺。

作者.万南

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