去年视频号入局双11，释放强烈进军电商信号。随后，不少品牌商家开启直播，视频号对店播的流量扶持，也成为品牌持续投入视频号的动力。

4月19日，百准举办视频号直播峰会，主题为“直播带货新战场”。百准CEO龚海瀚与6位嘉宾，探讨视频号在流量运营和商业变现等话题，分享多维度商业视角。

零一裂变CEO鉴锋以《品牌视频号店播常态化，实现品效合一》为主题进行分享。他表示，随着视频号直播电商常态化，越来越多品牌进入到视频号，通过整合企业微信、公众号、小程序等多重资源，实现品效合一。

以下为分享实录，有删减：

视频号的成功商业模式能复制

零一裂变是一家靠私域运营的To B公司，2020年就开始成立视频号团队，从最初的几个人发展到200人，之所以不断加大视频号的投入，是因为越来越多的品牌入局视频号。

我们预测2022年会是视频号的爆发期，尤其是视频号加入双11战场，可以看到微信生态内的电商潜力逐渐浮现。

从直播带货数据来看，我们判断视频号中的一些成功案例，是具备可复制性的，而不是说单一的案例具有独特性。

一些品牌商家视频号店播常态化，已经拿到一份漂亮的成绩单，他们都有一个共同点：兼顾好公域和私域流量。

品牌融合视频号公域和私域流量，才能使得直播具备市场力。视频号成为撬动公域流量的支点，最后引导到私域流量，迅速沉淀用户，实现精准的私域流量运营，提高销售和服务效率。

以零售行业为例，可以看到一个很明显的变化，线下流量从百货到购物中心再到社区生活圈。但随着互联网兴起，流量逐渐转移到线上电商，如今慢慢变成线上线下一体化，私域更被称为数字化的零售变革。

不少品牌商家逐渐从运营流量过渡到运营用户，未来五到十年将会是运营的红利期。

打通微信生态内全链路营销场景，从公域流量到私域流量，提升转化和复购，能帮助品牌商家在视频号高效增收。

私域刺激用户消费和培养忠诚度

我们发现这两年只要做私域的商家，不管是卖衣服、水果还是化妆品等等，复购率至少提升了0.5倍，甚至有一些达到3到7倍。

一个很明显的迹象，当一个人刷朋友圈和视频号，看到有商家直播卖东西时，生动的视频画面更能激发原本没有的购买欲望，后面就直接下单了。

对比过去电商销售模式：是用户有需求了、再搜索比价下单，现在的直播卖货是反漏斗的，商家来激发客户的需求，引导他们去购买。

对比过去电商销售模式，现在的直播卖货是反漏斗的，商家来激发客户的需求，引导他们去购买。

可以看到在私域，复购的比例是非常高的。特别是疫情严重的一些城市，线下销售额呈30%到50%往下掉，但线上购买率甚至达到100%的增长。

同时，私域购买率的整体增长也会减低推广成本。现在，公域流量越来越贵，越来越多的品牌商家通过私域，来转化用户。

在微信生态中，视频号可以从小程序和公众号找到很多裂变的玩法，通过不同的微信群，找将对应的用户拉进去，用多元的内容传播实现种草，最后慢慢培养用户对品牌的忠诚度。

品牌商家还可以去做用户分层，一些活跃的忠实用户可以帮商家去经营，甚至是转化一些新用户。所以建立不同的微信群，品牌商家能判断哪些是有潜质的客户，进而进行营销转化。

企业微信还可以收集获取用户行为，譬如哪些用户只是点击小程序，将商品加入购物车但没有下单，这些数据都可以反馈给商家，帮助商家去做出针对这部分用户的转化运营。

视频号不可以脱离掉微信生态

做视频号要在微信生态内与各个组件，公众号、小程序、企业微信等组合，才能打通公私域空间，为直播间的商品赋能。

这也是为什么官方推私域和公域1:1的流量推荐规则。

我们观察到，2021年下半年，视频号所有的功能更新都几乎与私域有关，试图用公众号、企业微信的流量给视频号引流。

可以看到很多一线品牌已经入驻视频号，包括一些母婴、服饰、美妆和食品等类目。微信视频号将投入50亿流量包，开通打赏、付费直播等功能。

短期最优解是用「企微 + 视频号」进行电商卖货，企业微信能帮助商家承接流量、客户管理等一套营销流程，使得私域流量就可以得到很好的转化。

如果想要在视频号店播常态化，一定要做好私域流量，而不仅仅是说只要做好视频号就可以了。能够支持你做下去的，一定是将公域流量沉淀到私域流量中。

比起静态的图片，视频号的短视频和直播更能激发用户的欲望，尤其是对于转化新用户的价值更高。所以公域流量联动私域流量，才可以整体突出视频号的价值。

视频号是一个新的流量转化场。它既可以撬动私域的流量，也可以引入公域流量。

想要长久做视频号，还是要依靠私域里的社交连接，不断调动用户分享和评论，然后做留存。

目前，微信生态已经非常完善，公众号、朋友圈、小程序等都可以触及上亿用户，进行高效获客和变现。

视频号作为微信生态中的一环，在获客和变现效率上，商业潜力很大。

注：文/阿尼玛，文章来源：百准，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力立场。

关键词： 复购率提升50% 公私域运营是品牌商家增长新策略