电商晚报：天猫国际临时调整疫情期间交易流程

天猫国际临时调整疫情期间交易流程

4月21日消息，日前，天猫国际发布公告，受近期疫情影响，商家的发货时间及履约时效有所延迟。天猫国际综合考虑消费者购物体验及市场秩序，将对特殊时期的部分交易时效进行临时调整。具体交易流程调整为：针对“卖家已发货”状态下，预计自动交易完成时间在2022年4月21日0点-2022年5月1日24点且物流状态显示仍未签收的跨境直邮及跨境保税仓发货的订单，自动确认收货时间延长10日。因疫情不可控，天猫国际将视实际情况考虑是否调整截止时间。本临时公告于2022年4月20日进行公示，自公示之日起生效。

亚马逊在加州新建机器人配送中心面积达410万平方英尺

4月21日消息，日前，亚马逊宣布将在加利福尼亚州安大略省开设一个多层、大型的机器人配送中心。据了解，新的设施高达五层，总面积高达410万平方英尺，位于工业区，将由房地产公司Prologis负责建设。该设施将是亚马逊自2019年以来在美国各地设立的大型配送中心之一。此外，亚马逊在纽约州克莱市设立的总面积高达380万平方英尺的配送中心也将完成，该配送中心也是采用了先进的机器人技术，支持处理小型、可分类商品。并且，所有包裹不可超过18英寸，大小必须适合机械化传送系统和移动货架单元。据悉，亚马逊在该项目上投资了3.5亿美元。

口碑本地生活医美医疗平台管理规范新增商家违约细则

4月21日消息，今日，口碑发布通知，拟对《本地生活医美医疗平台管理规范》进行修订。本次主要新增本地生活医美医疗平台“美无忧”服务保障要求、相应违规情形及处置措施，将于2022年4月28日生效。具体来看，变更后，商家应遵守《本地生活医美医疗服务保障标准》，及时主动处理消费者的诉求，并配合和协助本地生活医美医疗平台的调查处理。参与“美无忧”保障活动的商家，还需遵守《美无忧商品-用户权益保障承诺函》的全部内容，严格履行相关服务承诺。商家若违反或拒绝履行《美无忧商品-用户权益保障承诺函》中的任一服务承诺，则视为商家违约，每产生一笔违约订单，商家须向本地生活医美医疗平台支付违约金1000元。

快手电商修订发布低质量直播内容实施细则

4月21日消息，今日，快手电商发布公告，拟对《发布低质量直播内容实施细则》进行修订，本细则将于2022年4月28日生效。修订后，常见违规类型增加直播间内容观感不佳，即电商直播中因带货达人宣传方式不佳、营销手段夸大等行为，引发观众反感，观众多次投诉、举报的情形。带货达人出现以上违规情形的，平台将按照规定进行处理：情节轻微的，处警告、强制学习、强制考试、暂停使用购物车功能1日、支付违约金100元；情节严重的，处警告、强制考试、暂停使用购物车功能1-2日、支付违约金200-300元；情节特别严重的，处强制考试、暂停使用购物车功能2-3日、支付违约金300-500元。

抖音直播面向行业和公会发起两项倡议

4月21日消息，今日，2022抖音直播行业生态大会召开，抖音直播联合中国网络社会组织联合会、中国网络视听节目服务协会、中国演出行业协会发起《行业自律倡议》，同时联合全国千家直播行业公会代表，共同发起《公会自律倡议》。据了解，抖音直播将加大对诱导诈骗、低俗内容、网络黑产、不良PK等行为的整治，践行平台责任，推动行业在规范中发展。针对主播，抖音直播将设置健康分管理体系，对不良行为进行扣分、公示，分数过低的主播将受到不同程度限制。针对公会，抖音直播将建立准入制度和信用分体系，对公会进行分级管理。抖音直播还将上线针对公会的投诉和举报通道，定期公示治理结果。

亚马逊美国站新增两大品牌分析工具

4月21日消息，日前，亚马逊在美国站点新增了两大品牌分析工具：全系商品搜索表现报告（Search Catalog Performance dashboard ）和搜索词表现报告（Search Query Performance dashboard ）。前者提供了买家在整个购物过程和搜索相关的核心指标数据，包括展示量、点击量、加入购物车及购买的次数等。同时提供配送速度、评级（中位数）、价格（中位数）指标，卖家可以通过定制报告维度，来了解配送速度、折扣力度、评级等因素对产品的影响，以指导后续的运营策略。后者则为卖家呈现用户搜索到商品时用的搜索词，以及品牌在每个特定搜索词下的表现。在消费路径上的展示、点击、加购、购买这4个环节内，商家都可以看到总数、品牌数和品牌占有率，并以此评估每个特定搜索词在各个环节下的表现。

eBay再次延长中国受疫情影响地区政策保护时间

4月21日消息，今日，eBay发布通知称，平台已于4月6号通知延长针对疫情影响导致卖家运营受阻的保护时间，由于近期国内疫情形势仍然严峻，现eBay决定再次延长该政策保护时间，即对于自中国大陆及香港受疫情影响地区发货并且付款时间为北京时间4月10日（含）至4月30日（含）的交易，若卖家在北京时间5月3日23点59分59秒之前提交取消订单申请且交易取消原因选择为缺货（Stockout），则平台将统一予以保护，相关交易所产生的缺货记录以及缺货相关的中差评记录将会被移除。eBay同时提醒卖家谨慎评估店铺当前的运营能力、库存、补货以及物流处理能力。若确受疫情影响，则卖家应尽快取消订单，并采取开启店铺休假模式的方式来避免后续不必要的运营风险与损失。

鱼酷联手微盟智慧餐饮共保上海社区居民物资

4月21日消息，日前，烤鱼连锁品牌鱼酷通过微盟智慧餐饮企微运营解决方案，围绕旗下鱼酷Pro、鱼酷社区型门店等6家直营门店3公里范围内小区，向小区居民提供非套餐、可单选的团购方式。据悉，鱼酷除了提供蔬菜、猪肉、牛肉、大米、蛋奶等常规生活物资团购外，还分别组织了面食类团购、水果类团购，品类覆盖汤圆、水饺、包子、苹果、脐橙、蜜瓜等。鱼酷不采取盲盒和捆绑销售，居民可以在当天物资清单里按需挑选，而不用考虑其他的搭售物资。同时，相比20到50份不等的成团门槛，鱼酷将成团门槛设定为每小区满15箱即可成团，成团后1-2天就能送达。目前，鱼酷在上海市的30家门店已经正常开通团餐自提和外卖服务，并为防疫工作团队提供免费暖心工作餐。

eBay要求平台卖家遵守《德国生产者责任延伸包装法》

4月21日消息，日前，eBay发布通知，根据《德国生产者责任延伸包装法》的规定，向德国买家销售包装好的物品时，卖家必须遵守《德国包装法》的要求。自2022年7月1日起，eBay有义务确保平台卖家符合上述法规的要求。如果不遵守要求，eBay将可能依法限制卖家在德国市场的销售权限。据了解，《德国包装法》适用于向德国个人消费者销售物品的商业卖家。包括：包装物品并寄送到德国，或者向德国出口已经包装好的物品。《德国包装法》涉及所有由德国终端消费者处理的包装。该“销售包装” 包括：产品的包装；用以运输的外包装（含填充材料和缓冲材料）；服务包装（例如手提袋或外带咖啡杯）。