日前（3月29日），洛可可创新设计集团咨询业务升级发布会在北京举行。洛可可咨询与设计CIO首席创新官李凡聪表示，洛可可咨询是一家聚焦产品创新战略的咨询机构，将为企业提供涵盖用户定位、场景洞察、服务设计、体验策略、产品定义、产品线规划、产品家族化、产品创新管理、品牌定位等产品创新相关的咨询服务。

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贾伟：中国正在经历产品创新最好的十年

发布会伊始，洛可可创新设计集团创始人、董事长贾伟以《产品创新驱动时代来临》为题，分享了他对产品观的理解，以及他在大产品时代看到的机遇。

贾伟表示，“新一轮的产品爆发期已经到来，每个品类的产品都在被‘重做一遍’。2020至2030年，中国将迎来产品创新的黄金十年，开启以产品为‘介质’的‘新文艺复兴’。在这一轮‘复兴’中，中国人对美的理解，将通过让每一个人都能用上的产品，传递到世界每一个角落。 大产品时代，用户对产品的需求也在不断升级，从功能需求到精神欲求的转变，从标准化生产到个性化定制，在这些不断涌现的新需求面前，产品创新也成为了机会和挑战的结合体。”

随后，贾伟和大家分享了洛可可创新设计集团未来的新战略，即 “从一家设计服务公司转型为一家以设计为核心竞争力的产品创新公司”。贾伟表示，洛可可咨询业务是公司战略落地的重要版图，也是未来公司持续为客户提供创新价值的能力。

此外，他还谈到：“数字化和智能化是两种新生产力，数智化不仅仅是技术，还是一种生活方式。”

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洛可可咨询发布

定位产品创新战略的咨询机构

随后，洛可可创新设计集团合伙人、洛可可咨询与设计CIO首席创新官李凡聪对洛可可咨询的品牌与业务进行了发布，他表示，洛可可咨询是一家聚焦产品创新战略的咨询机构，将为企业提供涵盖用户定位、场景洞察、服务设计、体验策略、产品定义、产品线规划、产品家族化、产品创新管理、品牌定位等产品创新相关的咨询服务。

在发布过程中，李凡聪以《大产品时代，创新者的窘境与机会》为题做了演讲，以创新者的视角分享了对产品创新的思考及洞见：

1）“红海”市场打法：场景驱动 错位竞争

红海品类 × 新场景 × 新体验 = 品类进化

发布会现场，李凡聪以复盘形式剖析了“唱吧麦克风”的产品案例，为观众分享了如何通过场景洞察从红海市场中脱颖而出，实现品类进化。

李凡聪表示，“在红海中实现品类进化的核心是找到产品使用的‘新场景’，为用户提供‘新体验’。”以麦克风为例，专业的麦克风本身已经是一个成熟且竞争激烈的品类，想从品类内部取得突破几乎是一件不可能的事。洛可可和唱吧团队，在大量用户调研及场景模拟后发现了新的场景洞察，找到了新的用户需求，从“能唱歌”到“唱好听”、“随时随地都能唱”。唱吧麦克风不仅在硬件体验上得到了提升，在应用场景上也得到了大幅度的拓展，覆盖个人出行、家庭、聚会等场景，自然也为商业带来了流量上的收益。可以说只有从用户出发，才能真正赢得用户。

2）大众市场的打法：用户洞察 产品定义

传统品类 × 新用户 × 新场景 = 品类突围

李凡聪还以洛可可参与的“海底捞自热锅”为例，分享了大众市场的品类突围如何做。他认为，“自热火锅成功的底层逻辑是用户体验的升级。站在新时代的角度看火锅，其痛点主要有两个：一，‘懒宅文化’和‘一人食’的兴起。随着个体独立意识越来越强烈，独处已经成为非常典型的用户场景，享受孤独但不负美食，就是海底捞自热火锅抓住的重要痛点；二，火锅‘随时吃’的需求升级。过去吃火锅是复杂的饮食体验，所以‘到店’成为了最典型的火锅消费场景，海底捞自热火锅解决了将火锅从‘到店’到‘到家’的核心场景转化，打破了服务的时空限制，创造了新的产品体验，让海底捞与用户之间产生更强的产品引力，从而拉近了产品与用户的距离。

现场，李凡聪也用了一个公式总结了品类突围的核心，“传统品类×新用户×新场景=品类突围”。他总结道：“站在产品视角，自热锅实现了品类突围，从零到一定义了自热火锅的功能和体验。从品类突围到产品定义，海底捞实现了从服务创新到产品创新的新增长。将海底捞引以为傲的服务能力迁移到产品上，转化为产品体验，是自热锅成功的关键。”

3）头部企业创新：产品创新管理 品牌创新管理

而针对慕思的案例复盘，李凡聪则聊起了品类分化下的产品与品牌创新管理 。

李凡聪表示，“好产品一定是建立在对消费者深刻洞察之上的。当然，光有洞察还不行，我们还得想办法拉近产品与用户间的距离。我们通过对大量产品案例的拆解分析发现，拉近用户距离，意味着精准的用户定位，用户定位是每个子品牌的航线，让每个子品牌能够各行其道。而精准的品牌定位对于用户来说则起到了船帆的效果。”

他还指出，“持续性地提升产品创新质量，离不开系统的产品创新管理工具。尤其对于多品牌经营的集团型企业来说，产品创新管理更是提效降本的利器。总的来说，品类分化能够创造更多的需求和场景，产品与品牌创新管理则能带来系统化、差异化的产品竞争优势及更大的品牌价值。

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N³新商业实验室成立

随后，发布会上，洛可可创新设计集团合伙人、洛可可咨询与设计CIO首席创新官李凡聪，北京物联网智能技术应用协会创始人、会长李佳，天音互动董事长刘国瑞，亿欧执行总经理兼亿欧智库副院长王辉，长江商学院创创社区负责人刘靖作为发起方代表，在现场共同启动了“N³新商业实验室”并举行了签约仪式。

据悉，N³新商业实验室由洛可可咨询携手“产、学、研”链条的生态合作伙伴共同发起，合力研究大产品时代下，用户、技术的变化以及商业形态的新模式、新业态，未来将从新用户洞察、新技术应用、新商业实践三个方面为更多企业合作伙伴提供支持。

关键词： 洛可可设计咨询业务升级 定位产品创新战略咨询机构