打假！193家店被曝光

青眼获悉，近期，英国美妆品牌Zelens更新涉嫌销售品牌假货的网店名单，数量已达88家。无独有偶，丝塔芙前不久也公布了15个“高仿”店铺名单。

而据青眼不完全统计，截止目前已有数10个品牌发布打假声明，公开曝光了193家网店，这些店铺遍布淘宝、抖音、快手各大平台，如何有效捍卫被水货假货“抢走”的生意，成为品牌和市场最关注的问题。

近200家店铺被曝光

早在今年1月，青眼号外就注意到Zelens在官方微博上发布了一则声明，称销售正品渠道仅包括4个，同时公布了一长串假冒店铺名单，彼时有61家网店被曝光。不到3个月时间，这份名单已经增至88家。

*截自“英国ZELENS”官方微博

Zelens并非个例，近期，丝塔芙在一份声明中明确，其品牌授权销售渠道仅为ceptaphil丝塔芙旗舰店（天猫平台）、丝塔芙京东自营官方旗舰店、品牌线上授权的专卖店及平台自营渠道、品牌线下授权的零售商渠道，并公开了15家非官方授权店铺名单。丝芙兰表示，没有对这15家电商平台的店铺授权或供货，并提醒广大消费者谨慎选择。

*图源自丝塔芙Cetaphil官方微博

值得注意的是，在这15家店中有不少打着“直营”“免税”的名义，使消费者极易混淆误认为是官方授权店，误以为其售卖的产品来自官方。据青眼调查，目前在各平台上已查询不到这些店铺的消息。

据青眼了解，目前ceptaphil丝塔芙旗舰店（天猫平台）已有147万粉丝，其明星产品大白罐月销达7万+，其规格250g售价99元、550g售价168元。不过，其他淘宝C店的价格远低于官方售价。比如，在淘宝ceptaphil会员店内，550g的大白罐仅售82.5元，价格不到官方店的一半。

青眼发现，这家淘宝ceptaphil会员店并不在上述15家的“黑名单”内，为了解真实情况，青眼咨询其“是否有官方授权”，对方客服只回复“保证百分百原装正品，并支持专柜验货”。然而仅隔两天，这家店铺就已改名为“大白罐会员店”，上述大白罐产品也已下架。对于为何改名和下架产品一事，截止目前，商家暂未回复。

丝塔芙官方客服则告诉青眼，“淘宝ceptaphil会员店不是我们的正规授权渠道，无法保证产品品质和使用效果”。

*同一店铺，左1图3月15日14时截图，左2图3月17日16时截图

事实上，不仅是Zelens、丝塔芙店铺被“山寨”，这种冒牌行为在美妆领域已经泛滥成灾。据青眼不完全统计，目前有12个品牌公开了山寨店铺名单或进行打假活动，其中丝塔芙、Zelens等共5个进口美妆品牌，及国货品牌且初共曝光了193家店铺，另外柏瑞美、芙清等国货品牌也被假货困扰。可见，除了有知名度的国际大牌，现在越来越多的新锐品牌和国外小众品牌开始被“造假商”盯上。

同时，在这些“非官方授权”的店铺中，也存在不少店铺在官方维权后二次上架产品的现象。如据LABORATORIOS VINAS官方发布消息显示，涉嫌售卖Vinas月光精华假货的wvastn营销海外店、普润茶润等店铺在官方公开警告后，存在二次上架的情况。为何能够如此猖狂？某行内人士解释道：“假化妆品成本低、利润大，暴利的驱使让不法分子以身试法。特别是爆品，广为消费者熟知，还免去宣传推广的成本。”

此外，芙清官方在拼多多打假时还公开了这一套售假闭环链路：“制造假货—印刷假的二维码—进入假的查询网站—显示购买产品为正品”。

花西子也曾公开透露，早在2019年5月就发现市场上多个渠道出现了与“花西子”产品高度相似的产品。其中有些直接是高仿假货，全面造假，从产品包装盒到页面视觉等各个方面仿冒产品，甚至伪造花西子所属公司的公章和品牌授权书，假冒防伪查验网站，属于一条龙式制假售假。

“不仅是新锐品牌，小众品牌也有假货，造假商不会放过任何赚钱的时机，假货还会分英文版、外贸版、过鉴定APP版，能过鉴定的不代表它是真货，造假能玩出花来。”小红书某美妆博主表示。

从在包装及成分上进行仿制，到如今的造假商还为假货做好授权证明、开发配套的查询流程，让消费者信以为真。足以证明如今在美妆行业，造假已经形成完整的黑色产业链。

直播平台成假货流通新阵地

不仅各种造假手段层出不穷，假货的流通市场也在全渠道蔓延。抖音、快手等新兴电商直播平台在催化新品牌、小众品牌崛起的同时，也正在成为假货的新流通阵地。上述品牌所曝光的店铺，就有一部分是分布在直播平台。

据黑猫投诉发布《2021十大消费乱象》显示，其中直播带货虚假宣传问题首当其冲，“直播”相关投诉超7万条，突出问题就包括产品质量差，甚至知假售假。

在小红书上，关于“直播间假货”的笔记已达3800+篇，有不少消费者反映在直播间买到假货，而且明星艺人也时有爆雷。

*截自小红书（3月25日14时截图）

直播电商的火热，吸引了不少明星、网红下海“捞金”，但去年朱梓骁曾被爆出直播间卖假货，带货的化妆品大部分发自华强北；辰亦儒更是在直播间被消费者直接控诉“卖假货”；1元秒杀、9.9元的精华液小样、29.9元的大牌口红多次出现在明星网红直播间，真假令人质疑。

“目前来看，在1688、拼多多、淘宝、微博、小红书、抖音等渠道都有不同形式的假货出现，且屡禁屡犯，一个假货链接被投诉删除，它有可能又会以另外一种方式在另一个地方出现。”花西子打假相关负责人认为，假货蔓延已经严重侵害了化妆品行业的健康发展，互联网平台应紧密协作共同来打击假货。

对品牌而言，假货不仅侵占了正规产品的市场份额，也会严重损害品牌形象和口碑；对渠道而言，假货侵入使得渠道生态环境鱼龙混杂，干扰了消费者的选择；对行业而言，泛滥的假货成为了行业发展过程中的“绊脚石”，拖住了整个行业的发展步调。

“净网”是持久战

目前来看，品牌们的打假成效似乎并不“乐观”。青眼发现，在一些电商平台，依然可以发现许多非官方渠道的商品，甚至是“高仿”门店信息。

针对此类现象，国家对假货的相关政策也在不断收紧。据央视新闻报道，为正确审理网络消费纠纷案件，依法保护消费者合法权益，最高人民法3月2日发布了《关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》，并将于3月15日起施行。其中第十一条规定，平台内经营者开设网络直播间销售商品，其工作人员在网络直播中因虚假宣传等给消费者造成损害、消费者主张平台内经营者承担赔偿责任的，人民法院应予支持。

去年1月1日实施的《化妆品监督管理条例》也明确规定了电子商务平台经营者的责任。对于假货泛滥的现象，阿里早已成立了打假联盟，近两年抖音、小红书等平台自身也在加强管理。如抖音电商构建了“假货防治全景视图系统”，该系统全年删除侵权链接超23万条，处罚达人侵权行为超3万次，封杀侵权店铺超1万个。

“由于造假源头难以查证，加之巨大的利益驱使，即使面临违法的风险，许多‘小作坊’依然铤而走险，导致化妆品的假冒产品层出不穷，打假形势十分严峻。”有化妆品企业公开呼吁，这是全行业共同面临的问题，除了企业之外，更需要多方联合实施更有力的打假措施，让假货无处遁形。同时也应该警醒消费者，养成正品意识，共同打击制假售假的违法犯罪行为。

从消费者的角度而言，“建议消费者到品牌官方授权的正规渠道购买，这是最可靠的方式。”某品牌方也表示，买到假货一定要勇于维权，向官方举报，用法律来严惩这些害群之马。

“将打假进行到底”不光是一句口号，更需要国家、平台、品牌、消费者等多方的联合行动，唯有此才能让正规企业和消费者享受到产业高质量发展的红利。

注：文/十五，文章来源：青眼，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力立场。

关键词： 打假193家店被曝光