进入抖音电商新阵地,纸品商家开始借力平台玩法,找到了品牌出圈的新路径。在3月16日开启的纸品节上,清风将金装系列、棉感单品等多品类产品推向市场,进入到销量和口碑快速增长的阶段。

清风通过与平台共创行业活动,在活动期间打造了三大官方旗舰店直播间,以短视频种草、直播带货带动销量增长,外部联合打造达人直播矩阵,为产品销售爆发造势推广。另外来自平台资源对品牌直播间的曝光和引流,也帮助清风快速抢占市场定位,带动了商品的高效转化。

而纸品节的作用,不止在于帮助清风将产品引爆,更是让众多入驻抖音电商的纸品卫品商家,在纸品节期间探索营销新路径,实现销量倍增,通过抖音电商加速破圈。

一周的时间店铺经营翻2倍

清风在去年3月入驻抖音电商,从达播到店播全面布局,打造了从视频种草到直播间拔草转化的完整链路,2021年清风在抖音电商的全年GMV已经突破2亿元。

此次纸品节,清风为何选择与平台深入共创行业大促活动?对清风来说,经过一年在抖音电商的经营探索,纸品节不仅是一个提高销量的活动,更是一个让消费者走进品牌,快速精准带动产品消费的机会。

金红叶纸业集团有限公司新电商总经理何小平表示,在今年3月的“‘纸’‘卫’守护你”活动中,清风打出主题为“棉感”的产品特性,上线全品类产品。在流量运营策略上,清风以中腰部达人安利种草和流量转化为主,利用达播和品牌直播间为主阵地进行销售,推动销量爆发。

在清风看来,参与电商大促,需要从前期预热就开始着手。针对活动上推出的棉感新品,清风提出了“奢柔棉感,悦动纸间”的主题,联动多位明星达人参与“纸要棉感”话题,通过短视频内容进行宣传造势,迅速扩大新品的声量。

清风观察到,剧情类内容创作,不仅能够带来流量,更适合向用户种草新品。其中在与抖音上的达人“小五”合作时,视频以就餐场景切入,带入清风花萃系列新包装产品,达人在镜头前展示纸巾轻柔、加厚、柔韧、安全的特点,引导粉丝关注品牌旗舰店。

有了外部达人为产品种草和引流,品牌自身的短视频运营,也要体现特色。在清风官方旗舰店账户的视频中,主播不仅从材质、厚度、压花等细节讲解商品,而且实地展示工厂车间,体现产品可溯源的特性,更加真实接地气。内容尽显趣味性,截至目前,“纸要棉感”话题下的短视频播放量已超200万次。

经过前期中腰部达人的预热和短视频挂车导流,品牌关注度持续走高,与此同时,清风进行了更全面的部署,打造达播矩阵,与贾乃亮、郝劭文等30多位明星和中腰部达人合作,发力达播促进销量爆发。

活动期间,包括罗永浩、马天宇、郝邵文等达人,在近60场直播中上架清风的金装爆款,利用直播间商品挂车导流至品牌旗舰店,促进品牌销量规模和口碑双向增长,仅3月15日的一场预热单场,直播间的销售额就接近60万。

实现与达人精准匹配,并非是个简单的过程。清风总结的经验是,无论是头部达人,还是中腰部的达人都要尝试合作,尽可能触达抖音内10万粉丝级别以上的达人。

“清风主要以行业小二帮助撮合、团长资源和平台的垂类项目这三种方式,与达人建立合作,目前清风建立合作的达人已经有700多位。”何小平说。

除短视频铺量之外,在品牌与平台的共创模式下,清风成功撬动抖音电商平台级资源扶持。除了抖音开屏TopLive引流、搜索端露出等抖音平台资源外,活动还首次接入抖音商城板块,以行业标签、秒杀频道、直播精选等资源位,助力清风高效利用平台中心化流量,广泛触达目标用户,精准引流直播间。

纸品节期间,清风以三大官方旗舰和经销商店铺,来承接种草视频和平台扶持引导的流量。对于本身客单价较为实惠的纸品,品牌直播间将大规格、大尺寸的整箱纸品,呈现在镜头前,给予粉丝直播间专属优惠,增添了大促节日的氛围和互动性,拉动店铺GMV增长翻了2倍。

对清风等纸品卫品商家而言,在抖音电商利用短视频和直播带货,实际上是通过提升互动性和消费者体验,一步步推动爆款诞生。在3月“‘纸’‘卫’守护你”系列活动中,达人和商家能够参与相关热门话题,以及短视频挑战赛等多种玩法,让优质纸品覆盖更多用户群体。

以自播矩阵深度触达用户

入驻抖音电商一年以来,清风通过达人直播积累了一定的粉丝基础,也看到了销量的可观增长,并逐渐开始尝试品牌自播。在3月“‘纸’‘卫’守护你”活动,清风打造了三大官方直播间,以自播矩阵的形式促进销量倍增。

何小平分享,对于不同直播间的定位,清风进行了明确的规划。其中关注度最集中的“清风官方旗舰店”账号,在去年3月份启动,目前拥有250多万粉丝。清风将其作为纸品节销售的主阵地,在选品上以最畅销的单品为主。

“在场景打造上,清风将官方旗舰店定位为源头工厂,用工厂化的直播间场景开启抖音直播。在店铺运营成熟后,账号成为品牌输出的主阵地,也可以给到更多新品曝光的机会。” 何小平说。纸品节期间,店铺有望冲刺日销最高200万的目标。

另外两大直播间中,"清风纸巾旗舰店"将成为新的销量担当,店铺主推压花系列,目前已达到日销10万体量,在3月“‘纸’‘卫’守护你”活动期间,有望冲刺到日销20万以上。对于粉丝基数较小的“清风纸业旗舰店”,清风将其定义为内容阵地,接下来在短视频内容上面进行突破。

在品牌自播的方法论上,清风总结的经验是,店铺除了完成日常销售,还要紧跟纸品节等大促节日,配合店铺发券的机制,触动消费者的囤货心理。往常以销售每箱40包为主,纸品节活动期间提升至2箱80包的规格,消费者可领券购买。

清风发现,目前关注品牌直播间的用户,80%都是新粉。如何沉淀用户,并引导粉丝复购,值得投入更多时间精力,尤其是让用户建立起品牌忠诚度,是品牌发力的关键。

对于大众日常见到的纸品卫品,过去商品更多沉淀在传统零售渠道。而在抖音电商这样一个汇聚众多流量和用户的新场景,清风通过建立自播矩阵,发力直播,考虑的不再只是消费者单次购买行为,而是如何留住用户,在销售的基础上提升服务体验,进一步促成复购。

在清风看来,进入短视频和直播赛道,最大的优势在于互动性。与传统电商相比,视频传播的穿透力更强,通过信赖的达人或者品牌背书,购买意愿更为强烈。因此对于纸卫品商家而言,发力抖音电商阵地,能够通过线上触达更多消费者。参与平台各类玩法,实际上也是利用平台流量对商家的支持,降低获客成本,精准留住更多客户。

兴趣电商创造生意新增量

包括清风在内,众多纸品卫品商家们,在抖音电商找到了绝佳的发展机会,正加速进入抖音电商探索新的经营模式。

以兴趣激发需求,以内容撬动销量,抖音电商为小众品类带来了可观的增长。包括清风在内,心相印、洁柔等纸品卫品商家们进入抖音电商经营,均实现了销量规模的大幅增长。而纸品节大促,也在商家的销售大盘中占据了越来越重要的位置。例如心相印在2021年全年GMV超过3.5亿,参加纸品节一年来创造的GMV超7500万,占到全年的21.3%。

以清风为代表的众多纸品卫品商家,纷纷到抖音电商去寻找新的目标消费人群,通过参与热门话题、短视频挑战赛等多种玩法,向不同圈层的用户加速渗透。截至目前,“买纸巾上抖音”等话题相关短视频播放量超过18.7亿次。

清风采用“共创行业活动”这一创新的合作模式,背后的考虑也是基于抖音电商对商家的全力支持。在“‘纸’‘卫’守护你”系列活动,以及店铺日常运营中,商家参与平台各类活动玩法,迎来生意增长的机遇。

在清风看来,对于纸巾这类高频消费的产品,在不同消费场景下,会产生不同的需求。“虽然纸品消费呈现日常化大众化特点,但仍然存在许多尚未被满足的需求,比如母婴类保湿纸、洗脸用的棉柔巾等这些细分产品,还存在很大的增长空间。”何小平说。

在抖音电商,清风看到了用户群体存在的巨大需求。清风观察到,对当下许多年轻消费者尤其是女性而言,纸巾除了作为日常用品,更代表情感需求的升级。清风选择在3月“‘纸’‘卫’守护你”活动,将“棉感”作为产品沟通要点,目的是以柔韧、舒适且品质更高的产品,满足更多新消费群体的追求。

清风在抖音店铺的运营上,目前已经建立了相对完整的销售体系,今年将重点发力抖音电商。谈及为何将抖音电商作为今年重点布局的赛道,何小平解释,过去纸品类在线下的分销渠道,销售额的增长往往取决面向消费者端的价格优势,但效果难以持续,也很难第一时间了解到消费者的感知。

将销售渠道拓展至线上,在选品、店铺运营和直播等多个环节,带来的用户沉淀作用是完全不同的。

“抖音电商能够迅速拉近品牌跟消费者的距离,收集消费者的真实需求。品牌能够花更少的精力去抢价格、抢终端,重心可以放在如何提升产品品质上面,满足消费者的深度需求。” 何小平说。在纸品节的持续影响力下,更多纸品卫品商家都将有机会在平台的推动下加速成长。

注:文/董柴玲,文章来源:未来消费APP(公众号ID:lslb168),本文为作者独立观点,不代表亿邦动力立场。

关键词: 为什么越来越多人上抖音囤日用品