滴滴对于零售市场的野心，体现在橙心优选摇摆不定的B2B、B2C业务上。

在并不符合社区团购这种零售产业规律，又渴望短期内用投资抢地盘的一系列错误之下，滴滴决定曲线救C、转向B端补课。

“橙批发”升级“橙掌柜”

近日，橙心优选在安卓版APP市场中上线“橙掌柜”APP，苹果AppStore暂无相关应用。据了解，这是橙心优选最新推出的零售B2B撮合平台，目前已在河南、河北、云南、福建、广东等地区陆续上线。

社区团购赛道的洗牌调整，在2021年底已见分晓。截至目前，虽然滴滴方面暂未对橙心优选业务整体关停的消息做出回应，但多位橙心优选前员工透露，橙心优选社区团购的全国C端业务已于2021年12月关停，仅保留了四川部分，且商务、市场、产研岗位人员陆续被裁。

也是在去年年底，橙心优选决定把业务重点转向批发，孵化零售终端与批发商交易平台——“橙批发”。作为撮合小超市、夫妻老婆店这样的零售终端与批发商交易的平台，如今看来可以视作“橙掌柜”的初代模型。

据《晚点LatePost》相关报道，在社区团购业务大面积收缩时，橙心优选负责人陈汀表示要“忘记旧模式，All in新模式”，新模式即批发业务，目标只有一个——盈利。

2021年9月，“橙批发”率先在云南试水并盈利，一个月之后，西北（陕西、甘肃、河南、新疆）、西南（四川、重庆）、浙闽（浙江、福建）陆续开通。彼时快速在全国铺开的“橙批发”，尚未想明白未来发展方式，只能将其视作一次匆忙的转型，无奈的自救。

“橙批发”升级为“橙掌柜”后，其运营逻辑是“平台—区域合伙人—供应商/品牌商—小店主”，但一切工作的价值仍旧落在“盈利”二字上。

最明显的特征是，“橙掌柜”采取轻资产运营模式，成本风险包括仓储、物流、货源、终端配送等板块均是由区域合伙人及供应商承担；其次，暂未上线生鲜品类，进一步降低商品损耗；再者，推广补贴力度明显弱于早期的橙心优选拉新。

摇摆：To B还是To C？

市场普遍认为，橙心优选缺乏一个零售基因的母公司，滴滴和美团、拼多多相比，做社区团购的业务场景差得太远。

同时，社区团购涉及的供应链、配送、营销等环节，均需要在行业内深耕和下沉。滴滴试图用烧钱解决问题，殊不知，烧钱也是个技术活。

一位业内投资人士表示：“2021年这个社区团购赛道至少烧了1000亿元。但橙心优选烧钱的效率太低了，亏损率太高，烧钱之后没有留下什么东西，比如提升链条的效率和培育用户的心智，橙心都没有做得很好。”

卖货生意，尤其是做买菜这种家庭卖货生意，连接上游供给，中游供应链，下游履约服务的链路太长，衔接点太分散。顾客的多点分散需求，平台的集中统一供给，短期内很难做到精准的匹配衔接。大量线下作业场景，也不能完全一一映射到线上的数字化动作。

线上、线下都没有优势，这也是橙心优选一直不被看好的原因。

但结合这家公司总裁的职业背景不难发现，在BC端摇摆的橙心优选只是滴滴展现其多元布局能力的一个现实表征。

通过互联网高投入高起量的打法，快速占领地盘，滴滴更希望在公司内部形成一个可以系统孵化各种新业务的平台化孵化器效应。滴滴的野心类似陆正耀领导下的神州出行，但是比神舟系还要超前。

慌不择路，滴滴扎进深海区

2022年对于滴滴来说，无疑是关键的一年。滴滴持续亏损、股价下跌、App上架等问题能否在今年顺利解决，也是目前市场观望的重点。

据相关媒体报道，今年2月，滴滴旗下网约车、两轮车、货运等各条出行业务总体裁员比例约为20％。在业务和人员收缩之外，滴滴已启动纽交所退市工作，并筹划在香港上市的准备工作，计划将在2022年第二季度启动。

橙心优选式微，意味着滴滴新业务探索的失败，滴滴还需要找到橙心优选的接替者。“橙掌柜”的上线，真能为滴滴零售业务带来转机吗？

事实上，美团优选、多多买菜都曾尝试过批发业务，但他们都发现批发会降低零售的仓储、物流效率，因此在内部都被叫停。而相较于批发业务做得更成熟的阿里零售通、京东新通路，“橙掌柜”的货品种类也仍有差距。

以城市为单位推进“橙掌柜”，还要面临与区域B2B企业正面交锋的竞争压力。

“快消品供应链平台对零售门店的服务，直接关系到快消B2B电商对零售门店进货的渗透率。B2B企业在服务零售门店的过程中，有效节省了门店选货、进货、验货、摆货、销货的耗时，与零售门店建立起良好的信任合作关系。”陕西嘉品云市B2B平台樊奇表示。

2016年是陕西B2B平台的发展元年，市场上做B2B平台的创业者有以科技入局的，也有以部分强势品类作为切入点入局的，还有讲了个好故事而拿到巨额投资入局的。B2B系统模型、APP小程序、用户培养、市场环境等，不再停留于概念阶段，但市场痛点并未根治，需求仍未满足。

在樊奇看来，过去是众多厂商联手，把经营触角伸到小店，B2B将来随着消费者的变化，一定是链接厂店共同联手服务好消费者。从供应链的效率转向服务的逻辑，B2B平台将起着重要的承前启后作用，它的数据化能力，大型供应链的交付能力，以及物流精准高效的服务体系能够去满足消费者多元个性差异化的需求，B2B企业在这个阶段会碰到很多的挑战和困难。

零售商业财经认为，B2B平台所赋能的夫妻店，他们的痛点是没有数据处理能力，没有采购议价权，没有新品开发能力，刚需是真正的低价全品项商品服务和全年季节商品营销促销活动策划，愿望是实现店铺在线，商品在线的线上线下打通一体化经营。

“橙掌柜”作为撮合平台，为批发商提供的核心价值，是为原本只能代理1-2种品牌的批发商，带来更多品牌商品；为小超市、夫妻店这样的零售终端带来的核心价值，则是品类繁多且便宜的货品。

但商品在当地是否畅销，平台有没有能力争取到多品类的品牌代理，小店主能否拥有更多元的商品种类和更高的毛利空间，所有的一切仍需被市场检验。

B2B、B2C行业都需精耕细作，或许并非如滴滴“橙掌柜”所畅想的“今天铺设To B广阔渠道，明天坐拥To C更高毛利空间”。

注：文/刘羽，文章来源：零售商业财经(公众号ID：RetailFinace)，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力立场。

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