许多人在微信做私域时，可能会遇到以下一些问题：

社群不活跃，抛出话题后常常冷场；

群里聊天太碎片，内容没及时沉淀；

微信群聊折叠，信息难以触达到用户；

最近，运营社发现了一个有趣的APP「N世界」，他们还有个网站，域名是n.cn（好像是个很久没见过的单字域名）。从表面上看这是一个社区类APP，但其实也可以当作私域工具使用。

运营社在「N世界」做了一些实验，发现「N世界」能在一定程度上解决上述问题，并且有一些不错的私域玩法，今天就来和大家分享一下使用体验。

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「N世界」，有何私域新解法？

用户进入「N世界」后，点击首页的“+”号就能创建并命名一个「世界」。用户可以根据自己的需求选择适合的「世界模板」。

后续，用户能在自己的「世界」里添加「频道」，修改「频道」名称等等。

其他人在“发现页”搜索「世界名称」后便可以加入该「世界」。

根据运营社的观察，「N世界」有以下特点，很适合作为私域工具使用。

1）「世界」可容纳1w+ 人同时在线

一个「世界」由多个「频道」组成。「频道」相当于是一个群聊，「世界」就相当于是多个群聊的集合体。

「世界」可以容纳1w+人同时在线交流，突破了微信群聊500人的人数上限。

在微信里，群聊人数达到上限就需要建新群，新群需要一段冷启动的运营期。

这样便产生了一个问题：加入新群的用户，短期内认识不到社群的价值，一时间不了解社群里有什么、能否给自己带来帮助。

这也造成了群聊成员的流失率上升，管理员还没来得及在社群里发有价值的内容，有些成员就退群了。

但在「N世界」，每个「世界」都可容纳超1w人，管理者几乎不需要重新建群，因此也不会出现新群的“空窗期”，减少成员流失。

2）「频道」消息一次性触达到更多用户

去年9 月，微信上线了「群聊折叠」功能。群聊被折叠后，群消息就很难触达到所有群成员。

值得注意的是，「频道」都是「不可折叠」的，这样能确保更多「世界」用户收到「频道」消息。

并且，用户一旦加入了一个「世界」，也就相当于加入了其中所有的「频道」，可以任意选择某个频道进行聊天。用户可以自由“穿梭”在各个「频道」，不必像在微信里一样需要加入多个群聊。

除此之外，管理者还能缓解一些运营压力。

在微信里，管理者如果要给所有用户通知消息，就需要在各个群聊里挨个发布。

但在「N世界」，管理者只要在一个频道里发布信息，其他频道的人也都能看见，一次性触达到更多用户，省去了重复发信息的时间。

3）让用户领取「身份」，方便私域管理

运营社发现，「世界」的创建者还可以对「世界」的用户做身份组管理，修改身份组名称以及对应的颜色。

在「世界」的「频道」里，用户通过点击不同的表情，就可以领取专属于自己的「身份」。

点击第一个表情后，领取了“小话唠”身份

该「身份」就相当于是微信群聊里的群备注，但是在使用过程中会比群备注更加便捷。

让用户自行修改微信群聊里的群备注时，往往会出现两种问题：第一，用户会不按照标准格式修改，或是不知道如何修改；第二，用户懒得打字修改。

但在「N世界」里，管理者可以将身份组的格式统一标准化，用户只需要点击一个表情就可以快速获得「身份」，从而方便了私域管理。

4）创建「帖子频道」，讨论形式更多样

大家发微信消息的形式多为文字、图片、语音或视频。

然而在「N世界」里，「频道」的形式不单单包括图文和视频，管理者还可以发起「帖子频道」，及时沉淀和发布优质内容，用户不用在群里“爬楼”，即可获得优质内容和信息。

在帖子的内容中，可以添加「频道标签」，用户点击该标签后会直接跳转到对应频道，进行群聊交流。

用户可以通过点赞、点表情、评论的方式来和发帖者进行互动，发表自己的看法，也可以选择“踩一下”帖子来表达自己对该内容持不同意见。

「帖子频道」能在一定程度上让话题讨论的氛围更加热烈。并且，如果讨论较多的话，用户也不用“爬楼”，一条条往上翻阅消息，只需要具体点开一个帖子即可。

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在“世界”里做私域，具体怎么做？

发现「N世界」的特色之后，运营社便创建了「运营研究社世界」，试着上手在「N世界」里做私域。目前已有2000多人加入我们的世界，运营社具体怎么做的呢？

1) 不同的社群定位，管理“世界”频道

运营社做频道管理时，会根据不同的社群定位来创建不同的频道。

运营社近期发起了一个活动：用户在「运营研究社世界」里连续签到三天，就可以获得《私域执行手册》这份奖励。

针对这次活动，运营社便专门创建了一个活动频道“连续签到3 天送好礼”，让参与活动的用户在该频道里签到打卡。

另外，运营社还会根据不同的主题、地域、行业来创建频道：

主题频道里包括私域运营、短视频运营、运营工具、电商运营交流群；地域频道里包括北京、上海、广东同城交流群；行业频道里则有新消费运营交流群......

用户可以根据自己的岗位、所处地域或感兴趣的行业，选择不同的频道进行交流。

“规则 | 交流规则”频道则是一个官方频道，运营社会在里面发布一些官方准则。

2）如何在“世界”里做好留存

运营社尝试在「N世界」里做私域后发现，「世界」在「用户留存」上有点意思。

因为「世界」具有很强的聊天属性，用户在不同「频道」里做得最多的事就是聊天、交流。

在运营社的频道里，经常能看到用户们自发讨论。譬如在“私域运营交流频道”里，有母婴行业从业者向@小贤 请教“如何将私域用户往APP上引流”。

那么管理者该如何通过「N世界」做好留存呢？

首先，要善于利用自带的功能做留存。「世界」里有不少实用的功能，能方便创建者更好地管理。

比如，运营社发起“连续签到送好礼”活动时，用户只需要在群里艾特机器人说“签到”，机器人助手就会自动统计该用户的签到次数，并统计出签到排行榜。

通过这个功能，活动发起者能一眼确认哪些用户参与了活动、哪些用户已经到达了条件可以获得奖励。

再比如，单个或部分「频道」里可以使用禁言功能。

运营社的“规则 | 交流规则”频道里就是设置了“除运营宝宝外其他用户无法发送消息”。

只有管理者能通知重要事宜，不会出现因无意义刷屏、水群而让其他用户错过重要信息的现象。这样保证了官方频道的“严肃性”和重要信息传达的“有效性”。

不过在其他频道里，用户们还是可以自由讨论的。

其次，要为用户提供有价值的内容，激起他们讨论的兴趣。

运营社就创建了一个名叫“运营内容库”的「帖子频道」，提供了一些干货知识，如“如何借助1v1私聊提升私域转化率”、“怎样用朋友圈建立信任”、“如何利用视频号辅助个人IP打造”等等。

通过这些方式，让用户感受到「世界」的价值——在这里能和许多人交流，获得新知识，拓展眼界。

03

结尾

运营社体验后发现，「N世界」注重于让「世界管理者」和用户、用户和用户之间产生交流、互动。

但是没有太多带有娱乐性质的功能（如发红包、抽奖、直播、听音乐等等），因此创造了一个适合“沉浸式学习”的环境，用户在交流、学习的过程中不会分心。

注：文/丁奕然 周钰坤，文章来源：运营研究社，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力立场。

关键词： 社群上限10000人这款私域工具超实用