不知道做品牌的大家有没有遇过这样的问题:
1.想招有经验、有资源的媒介很难还很贵?
2.一个月下来没合作上几个达人,媒介好像每天都很忙?
3.兴高采烈合作上大主播,roi0.1都不到?
20年4月,我合作上朱瓜瓜,当晚破千万,那是个抖音直播起飞的开端,也是我接触直播的开始,到现在也才不到2年的时间。
21年Pwu在抖音这块gmv破5000w,合作博主5000+,和头部达人大多也都合作了。不好说经验丰富,都是踩坑过来的,关于抖音达播可以和大家分享一下我的心得。
本次内容会从以下几点展开:
01
21年的几个数据
撇开roi和利润看gmv都是耍流氓。当然当下gmv和利润,以及品牌的增长等,这个需要品牌自身结合未来的发展方向去权衡。
我个人的经验来看,投放投的好不好,核心在于怎么在这个竞争激烈的环境下,不要踩太多的坑,甚至达到盈利。
02
博主合作
达人矩阵
经常有人问我店播和达播占比应该是怎么样的,选择kol还是koc?
每个渠道流量方式都不一样,你获取的人群可能都不一样。小孩子才做选择,大人选择全都要。
新品牌起步可以靠着某个kol带爆某个品,但是从长线发展和复利角度,品牌更需要搭建自己的媒介资源库。
比较建议采用金字塔矩阵方式搭建资源库。这样既有了背书,又有一定的利润。
产品卷
听到很多同行在抱怨:
1.现在达人带货很多坑,怕翻车;
2.老板经常卡达人合作费,迟迟不审批;
3.各大群里的招商讯息到底能不能信等等。
我分享一些我们的避坑心得:
“不要有侥幸心理”!这是我经常和团队说的一句话,你觉得不能达标的往往就是不能达标,博主BD难度和带货能力呈正比,付费的明星首播我们也不会做,因为没有数据预估。
如果没有一套方法论,不要说合作几百几千个博主,几个博主翻车都足够让你对达播这个事情望而却步。
关于选人会看三个维度的数据(飞瓜/蝉妈妈)
1.同品类竞品的点击数以及预估转化率;
2.相似达人直播产品的点击数以及预估转化率;
3.产品直播间平均点击率以及平均转化率;
比如爱吃的baby合作漱口水gmv大概是多少?美妆平均10.7%转化率,个护家清平均8.7%转化率,bifo18%转化率。
如果我们取12%,平均商品点击量2000,预估销量240单,69客单价,预估销量16560元。结合如果我们要求的roi是2.2,可支出费用就是不超过7500。
达人来源
我们会用刷榜的形式来查找达人,包括不仅限Top200榜单、垂类榜单、黑马榜单、竞品榜单。目前为止我们整理了80+榜单。
定期做这件事情,一方面有足够的达人资源,也更容易拆解todo,另一方对市场上达人的合作情况可以保持敏锐度。
03
价格管控
不要低估消息的传播速度,你现在破价了,几分钟就有达人来找你了。最高佣金也是万万不可轻易破,达人的关系这时候超乎你的想象。
产品推广前就要设定好在每个渠道的价格和机制,还要往外看对比同品类的机制,结合品牌定位设定价格和机制。
渠道需要有价格差,比如抖音视频引流要比天猫页面价低10元,直播要低20元,可能还要加一些小样。头部主播、核心主播的机制可能要更好一些,或者价格不变的话要搭配什么赠品。
这些机制都要提前算好毛利,以及渠道的盈亏平衡点,就知道了放量的线在哪里了。
比如成本、履约、税费、平台扣点等加起来是50%,那这款产品roi做到2就直接盈利。
04
团队建设
直播媒介就像销售,腼腆可不能有。要用带销售的方式带领你的直播团队。
那么媒介画像就出来了,除了沟通能力、学习能力、还需要抗挫折的能力,要有一定的心理认知,比如一天添加50个人,最终能取得合作的可能5%都不到。
所以我们定目标的时候也不能只看gmv,比如添加上、说上话、寄了样品可能都是一个阶段目标。
制度
用规章制度进行约束评估,减少冲突,如转正要求、人效目标、达人分配。
一般入职两周内有基础岗位测试;以gmv达到10w为转正标准;有查重表,koc一个月内没有合作,kol三个月没有合作,达人流进公共池大家都可以触达。
统一目标
用目标统一团队方向,组员有时候不配合可能是因为不懂。这时候需要组长告知利润或者gmv目标,让他们心里有杆秤。我们媒介团队的最低目标是养得起自己。
我们的目标是自下而上设定的,每个人根据你现有资源,你需要的支持,未来想做的事,去设定自己的目标。
比如我有10个同学每人50w,那我月度目标可能就是450w-480w。如果我的目标是600w,我会评估给他们额外的资源有没有人能加量,没有的话我需要考虑外招新媒介或者开拓新渠道进行补充。
sop
要有一套自己的sop,比如BD话术的sop、合作流程的sop、内容的sop。
这里有几个小窍门:
1.晚上12-1点博主通过率最高;
2.持续跟进90%的问题都能解决,最长跟进博主两个月;
3.话术需要有经验的人梳理,但是复制话术很简单;
4.合作同样的博主,内容优劣往往有可能相差10倍的销售额。
换位思考
总的来说,作为品牌方,对接直接商务甚至达人本身是很重要的,和机构合作也可以作为资源补充,但是鉴别、对渠道的认知和团队搭建才是核心资产,这个决定了每次有新渠道新玩法的时候你们可不可以快速跟上。
注:文/pwu 张淇,文章来源:楠开口,本文为作者独立观点,不代表亿邦动力立场。