视频号运营初步完善：服务商体系成型商业化加速

1月7日，锌财经创始人潘越飞在活动中对视频号进行了2021年的回顾和2022年的预测。

潘越飞表示，视频号官方正积极扶持优质创作者，加速洗牌内容生态，用流量激励商家入驻，开辟电商新场景。不缺流量不缺产品力的视频号，已经补上了最后一块拼图，起速不再是问题。

以下为实录，有删减：

内容生态洗牌加速

2022年，视频号的扶持倾向将发生重大改变，头部创作者和内容生态的洗牌也会加速。

在2022年微信公开课PRO上，微信官方明确提出，视频号未来将重点扶持泛知识、泛生活、泛资讯内容，体育、音乐、剧情、才艺领域创作者，以及垂类机构和媒体机构。平台鼓励原创真人账号，重点打击搬运以及违法违规的内容。

另外，视频号会通过流量包扶持名单，专属流量池等方式，在明年之前扶持一千万以上视频号原创作者。抖音目前每年会扶持大约两千万活跃创作者。当视频号完成这个一千万目标之后，意味着和抖音的差距将大大缩小，有利于视频号迭代进程的加速。

根据百准数据统计，去年年初的TOP100账号主要集中在美食、情感等领域，但到了年底，60%的TOP账号都被洗牌了。视频号的内容丰富度和质量有了明显提升，更多优质创作者被发现。

有了明确的政策扶持后，视频号TOP100乃至TOP10000账号预计会进入一个快速的洗牌期，无论是原生创作者，还是跨平台引入的创作者，他们都会继续改变视频号的领域分布现状，让整个视频号内容生态有一个新的变化。

服务商体系的初步成型

在1月6日微信的宣讲中，多次提到了服务商体系。服务商体系是支撑微信的重要板块，微信支付每个月有2.3W家服务商，超过100W个生态合作伙伴。微信小程序2022年要在服务商的支持上持续发力。

而视频号也首次明确提出了携手服务商共建生态这个远景目标。具体包括了对平台流量、产品能力的支持。

对于共建商业模式增值横向策略方面的支持，主要包括了服务商showcase打造数据能力和服务商共建营销能力带货中心。另外，供应链与服务商共建私域+直播间代运营服务被提出来，成为一个单独的服务模块。同时，Saas增值服务也被官方明确点出来。

抖音生态有两万多人的员工规模，而视频号只有几百人的规模。因此它必然要延续服务商体系的搭建习惯。从这次视频号官方对服务商共建新生态的描述中，我们可以看到通过数据产品、Saas提供服务的技术型服务商是一个大的板块。提供供应链孵化培训指导的电商服务商是一块机会，提供私域+直播间代运营的服务商同样是一块机会。它们分别对应着产品向电商、商家的服务，互有交集又各有侧重点。

鉴于服务商体系在小程序和微信支付两个战场的成功，未来服务商体系依旧是一个非常重要的商业机会点。

两类商家加速入驻，助力电商新场景开辟

在1月6日的微信的微信公开课上，视频号团队表示要扶持不少于10W个优质商家。通过这条信息，我觉得视频号对于商家的画像主要分成两大类。

第一类是在微信生态内有私域、做私域的商家。平台会给一个明确的政策，通过引导一个私域平台，激励至少一个公域用户给商家，彻底激活有私域能力的商家。

第二类是线下有大量门店的商家。他们能通过平台在导购激励体系上持续的产品迭代、能力的开发上线。让线下导购能够成为商家直播的主力军。

有效打破商家过度依赖于头部明星主播的状况。更加符合中国典型商业场景、商业常识和规律。

据我所知，这个能力应该会在未来快速的上线、快速迭代、快速应用于商家中。

玩好私域和导购，这是商家给视频号电商提供的一套标准打法。按照去年公布的视频号电商数据，两百元以上客单价的平均复购率达到60%，其中76%是女性消费者，GMV的增长达到15倍。

视频号生态投资热潮进入加速期

在短视频直播领域，其实一直以来有着成熟的运营三板斧：平台方给钱、给流量、给商单。但那时候，视频号团队并没有提供这套能力，使习惯了其他平台成熟扶持体系下的创作者和商家非常不习惯，跨平台的迁移成本很高。

直到去年年底，视频号终于有了一套对创作者和商家的成熟扶持体系，包括五到十万的冷启动流量包，优质视频的专项奖金、广告派单、直播带货孵化等一系列分梯度运营支持能力。平台甚至开放了服务商一部分的配比能力。遵循市场真实需求，同时又带有视频号自身特色的运营扶持能力由此诞生。

有了初步完整的运营体系之后，不缺流量，也不缺产品力的微信视频号补上了最后一块拼图，它的起速也不再是问题了。