2021年私域发展的三大总结

互联网逐步从「流量」时代迈入「留量」时代，流量越来越贵的情况下，「低成本、多次触达」的“私域”则成为了众家之选。

1）私域增长加速，目前仍在红利期

自2020年私域元年爆发，大家纷纷开始做私域，与此同时，疫情也加快了各个行业数字化转型的进程。

微信官方数据显示，2020年，有交易的小程序实现年同比增长68%，小程序实物电商GMV同比增长154%，商家自营小程序GMV同比增长255%。

到了2021年，私域并没有减速，而是继续加速增长。

根据CNNIC的数据，2021年我国网民数量保持增长，但增速却逐渐放缓。「留量时代」，私域成为企业增长的关键点。

因而，当前的流量环境正处于“私域红利期”，各大商家平台都在逐步将「公域流量」转化成「私域流量」。因此，还没有布局或者想要布局私域的品牌和商家，明年仍是突破的好机会。

2）各行各业“试水”私域，头部玩家已领先

在“私域”概念还不明晰时，网络上曾进行过“私域到底是风口还是噱头”的讨论，当时只有少部分的商家抱着“试一试”的心态开始做私域，其中完美日记就是“私域做火了”的代表。

到了2021年，做私域不再是噱头，公众号、小程序、企业微信等触点，已经成为了不少企业的“私域标配”。

美妆、服饰、母婴、3C电器、餐饮、食品饮料等多个行业，纷纷“试水”私域，且行业头部玩家在私域成绩上已经遥遥领先，比如：

美妆行业：兰蔻小程序商城GMV同比增长97%，视频号直播拉动了1000万元成交；

餐饮行业：奈雪的茶线上订单收入超20亿，成为“全球茶饮第一股”；

生鲜商超：百果园重构线上“人货场”，沉淀7000万私域会员；

珠宝配饰：潮宏基不靠明星效应，单场直播GMV超 6000万；

3C家电 ：联想打造1 年7 亿GMV智慧商场，集团零售能力升级；

……

这些私域“领头”商家都交出了自己的私域成绩单，不仅为所在行业探索出了一条“可复制、可借鉴”的私域打法，也让越来越多的商家认识到私域所蕴含的巨大商业价值。

3）从“野蛮生长”到精细化运营，私域方法论日趋成熟

在2021年运营人年终聚会上，企业微信总监@张峰老师分享到，私域发展共经历了3 个阶段：

私域1.0阶段，大部分人认为私域就是做微商、发朋友圈、拉人头分销、在社群卖货。

私域2.0阶段，大家意识到私域的重要性，开始做私域，同时市场上也出现了很多私域运营工具，类似于企业微信、小程序、腾讯有数。

当“做私域”的认知不需要培养，私域工具也逐步完善后，私域的下一个阶段就是做好「精细化运营」。

因而，在2021年，运营社观察到，私域运营已经从“野蛮生长”状态，过渡到可以沉淀详尽「方法论」的阶段。在这一年中，不少官方发布的私域方法论频出。

比如说，腾讯智慧零售提出的「四力方法论模型」，从产品力、商品力、运营力、组织力这四个维度，给品牌商家在私域搭建的过程中，提供了一个坐标参考系，进行自我诊断。

简单来说，2021年的私域，更有“章法”。

注：文/运营社编辑部，文章来源：运营研究社，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力立场。

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