【亿邦动力讯】12月24日消息,在2022亿邦未来零售大会上,知衣科技创始人兼CEO、马蹄社成员郑泽宇发表了题为《AI如何洞察爆款服装》的演讲。

郑泽宇在演讲中指出,在5-10年前,很多服装品牌的设计只需跟紧大牌风向即可,但从今天李宁、波司登的变化来看,都和民族自信、国内消费者的趋势挖掘脱不开关系。在他看来,不论是更好地抓住时代脉搏,还是洞察消费者需求及市场热度,数据都是很重要的工具。

“知衣科技的Slogan叫AI助力服装行业,不是改造服装行业,是一个帮助的角色,一个参考书的定位,在于充分利用互联网信息为品牌的决策赋能。了解消费者永远是每个品牌最重要的事,因此,知衣科技希望通过技术的方式让品牌、电商商家能更快、更及时、更全面地了解市场情况,最后才能在了解全貌的情况下做出适合自己的判断。我们希望通过这样的方式帮助大家完成变革。”郑泽宇说道。

据悉,2022亿邦未来零售大会于12月23~24日在上海举办。本届大会采用1+3论坛模式,特以“新世界”为主题,旨在于互联网新旧技术交接沉淀之际,携手行业观察市场质变,踏寻新世界生存路径。现场50多位重量级嘉宾共同做客,并就未来商业的底层逻辑,运营规则以及物种变迁等话题展开了深入探讨。

温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。

以下为演讲实录:

郑泽宇:非常荣幸有机会能站在这里和大家分享AI如何助力服装企业,刚才我听到纪总的演讲,感触很深,因为他在屏幕上列了几大痛点,服装行业从业者有非常深刻的切身体会。在他的演讲中,主要是从全渠道运营角度介绍了怎样更多地获客、更好地触达和激活客户,那么我将从另一个角度和大家分享,即在流量运营之外,如何促进产品形成更有效的竞争力,让技术和艺术部分结合,以及技术在其中所扮演的角色。

首先,服装是一个规模非常庞大的产业,根据国家统计局数据,无论是线下门店还是线上电商,与服饰、时尚相关的中国服装产业已经达到了2万亿规模,并且预计将在2023年翻倍。

同时,服装行业最近五年发生了翻天覆地的变化。5年前、10年前,消费者对服饰需求的变化、认知多从线下门店的方式感受,10年前大家认为服饰就是一种基础的生活需求,那个时候比较流行的品牌更追求渠道扩张,而到了今天,消费者变得更加追求品牌调性,李宁、波司登的国潮回归中,潮就是很重要的一个点。

近两年,快时尚的提及率渐渐变低,是快时尚不流行了?没落了?其实可以参考最近火热的直播,一些品牌店铺的款式数量越来越大,某些程度上和快时尚越来越像。

此前提到的痛点之一是复购率低,为什么?很重要的原因是消费者对款式的需求越来越多样化。我和我老婆逛街,她在商场一件满意的衣服都找不到,就是找不到想买的衣服。所以,品牌要服务好消费者,重要的是让他们到店可以买到满意的商品。

在品牌力之外,最核心的是商品的竞争力,同时,商品的竞争力亦是品牌力的重要表现。随着快时尚、直播、社交媒体、国潮、民族自信的变化,消费者也随之发生变化,并与商业模式、新渠道相互叠加,共同导致了消费者的消费习惯、消费内容及消费需求发生变化。

在5-10年前,很多服装品牌的设计只需跟紧大牌风向即可,这是发家致富很核心的起点。但从今天李宁、波司登的变化来看,都和民族自信、国内消费者的趋势挖掘脱不开关系。不论是更好地抓住时代脉搏,还是洞察消费者需求及市场热度,数据都是很重要的工具。

此外,智能制造带来的产业升级,包括快反、柔性供应链升级,都让快时尚的基础设施得到了满足。基于此,怎样让产品更有竞争力,更贴合市场需求,是很多商家都会讨论的话题。

很多时候,大家都会采取线下的方式了解消费者,比如我知道很多品牌的设计师会专门在地铁口、商场大门口等人流量高的区域观察消费者的穿着情况,以此了解消费者的消费习惯。但随着移动互联网的普及,获取信息的方式也发生了彻底的变化。

而互联网上的信息纷繁复杂,怎样利用好这些并为品牌决策做支持,不是一件容易的事。

知衣科技的Slogan叫AI助力服装行业,不是改造服装行业,是一个帮助的角色,一个参考书的定位。了解消费者永远是每个品牌最重要的事,因此,知衣科技希望通过技术的方式让品牌、电商商家能更快、更及时、更全面地了解市场情况,最后才能在了解全貌的情况下做出适合自己的判断。我们希望通过这样的方式帮助大家完成变革。

具体怎么做?我们希望通过大数据和人工智能相结合的方式来实现,下面我用做企划和选款落地两个非常具体的企业案例,来帮助大家理解。

知衣科技的数据基本涵盖了时尚相关的所有数据,如电商数据、社交媒体数据、时尚前沿的国际大牌的数据,包括大牌秀场、订货会、时尚网站,通过不同维度的数据来推算当下市场的基本情况。

知衣科技每天新收录100万左右的款式数据,累计收录10亿款,同时,我们利用人工智能的手段识别图像中的款式设计元素,从大量的款式中分析出有价值的数据和信息,并进行统计,得到相应的结论。

以2022年春夏连衣裙的企划案作为案例,首先我们在企划最开始就是偏向性风格展开分析,针对每张图片和博主进行风格识别,提取标签,大风格下仍然有小的细分风格作为参考,比如通勤风,去年的通勤风和现在的通勤风有什么样的变化,可以根据历史素材帮助大家更快完成市场调研。

风格之外,颜色也是非常重要的参考维度。调查了大量品牌后,我们发现了影响颜色的大因素——流行色。预判明年会流行什么,一般通过观察大品牌、国际资讯网站、秀场所传达的感觉。知衣科技能通过工具分析所关注品牌的秀场、博主和社交媒体反馈,基于各项数据和人工筛选产出对应的趋势分析,让企划有数据支撑,增加更多的确定性、客观性。

基于以上的数据,我们可以精确每个品牌的对标风格,并将这些数据聚合,使之产生更有价值的分析,比如一些颜色相对应的款式、品牌有哪些,通过具体数据,让客户在做企划时明确明年流行的大方向。

同时,消费者对颜色的喜好还有一定的延续性,比如黑白灰永远是最畅销的颜色,除此之外,通过往年的销售数据、社交媒体反馈,我们也能预判流行色是什么、常青色是什么,他们有什么样的共性。

比如我经常听到4321原则,4是我自己的爆款,3是竞争对手的爆款,2是流行款,1是形象款。1的形象款往往起着支撑品牌调性的作用,这个款要上最新的流行色,而其他畅销款可能是黑白灰的经典色。

除了颜色之外,款式、面料、图案等等都可以做类似的分析。有了这样的工具和方式,在企划时便可以有确定性,讨论变得更加聚焦,变得有标准、有参考,这是很重要的点。

我们也会把比较关键的流行词,包括Instagram的热词、小红书的热词、淘系热词、互联网上的热词进行分类和整理,让消费者所表达的消费意愿直接体现出来,同时也可以看到具体款式、价格、销量等具体的数据。

在这个分析的过程当中,确定趋势的同时可以知道什么样的款式符合当季流行,让趋势和选款过程更有效地结合在一起。

我经常被问到,大家都看这样的数据后是否会发生同质化竞争。这是一个非常错误的观点。没有数据做支撑前,品牌主要通过趋势报告、资讯网站完成设计,这些内容对所有品牌都是一模一样的,但通过知衣,品牌可以高效、个性化聚合数据,使得每个品牌都能最快获取最适合自己的趋势以及款式,这样就更好的避免同质化竞争。

实际上,数据和智能可以帮助每个品牌形成更好的差异化。就像今日头条,每个人喜欢看的内容不一样,头条根据你所喜欢的东西或你的定位给你推荐相关的内容,我们的平台也是一样的,无论趋势也好、款式也好,基于每一个人的浏览行为、每个品牌的风格定位,我们推荐出来东西是有差异的,这样能帮助每一个品牌完成自己的个性化定位,避免同质化的竞争。与此同时,我们还要让每一个品牌保持对市场的敏感度,让大家知道市场的基本情况。

知衣科技作为一家人工智能企业,从纯粹的工具变成整体赋能的生态平台,覆盖了国内主流的电商和社交媒体,聚合数据分析流行趋势,并向品牌提供一体化设计供应链的赋能体系。基于我们合作的设计师团队,我们每个月能产生3000-4000个新款,这些新款可以提供给我们服务的品牌,让他们可以直接选款,并通过知衣供应链体系完成整个订单交付。

SHEIN是一家估值千亿的跨境电商品牌,它有非常强大的出款能力,一年上新接近100万款,为什么?就是通过数据化的方式快速了解市场反馈,并整合后端供应链以节约成本。因此,国内大量中腰部企业也需要一整套系统,为他们提供一体化的设计和供应链的赋能,在最核心的品牌设计之外,补充供应链来源,有利于提升客户黏度、顾客复购率。

核心款式自己开发,但是核心款式之外,我们可以提供辅助的快反款式,实现春夏7-15天交货,秋冬15-20天的速度。截至目前,知衣科技主要服务几千家品牌,包括电商,今年双十一,男女童装前十的时尚品牌,有70%是我们的客户。

知衣科技,提升大家的设计效率,提升大家的设计智能度,提升大家的爆款率,感谢大家!

关键词: 知衣科技郑泽宇:用数据紧抓消费者需求 洞察市场热度