在社区团购大洗牌的这一年,从早期雄霸一方的食享会与同程生活等,到后来居上的美团优选与多多买菜等,我们见证了旧王与新王的更替,沉舟与过帆的轮转。

成功者自然赢得簇拥,失败者也应得到尊重,成功者经验固然重要,失败者经验更可贵。

20年前,吴晓波老师著《大败局》,本文将其中一些观点融入社区团购语境中,会有穿越时空对话的感觉,重新审视社区团购行业的“沉浮典型”。

正如吴晓波老师对改革开放后崛起企业的点评:“一群没有任何资本背景、没有经受过任何商业训练的人们创造了一个又一个的商业神话”。

社区团购地方团亦是如此,在入局社区团购以前,地方团创始人们大多从事生鲜或者电商等传统零售或新零售行业,在资本团跑马圈地以前,大都是地方翘楚,面对资本团大军压境,或外部溃败、或内部耗损,最终被迫转型或退出牌桌。

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你我您:社区团购开路人迷失了

曾经的社区团购四大金刚(兴盛优选,你我您,食享会,邻邻壹)之一,湖南社区团购平台“你我您”,2016年下半年即诞生于社区团购宇宙中心长沙。

2017年春节期间,你我您长沙单月销售接近两千万,几款大单品成了销售主力,后来逐步发展长株潭,武汉以及广州区域市场。

你我您一直以高团效,产品强运营为核心竞争力发展,是标志性的社区团购先驱,直到现在,很多区域社区团购还延续当年你我您的商品逻辑和营销打法。

你我您的核心竞争力还是聚焦大单品运营,特别是基地水果和网红奶制品,烘焙等家庭高频消费的品质产品,团长粘性也一直是社区团购行业的标杆。

但进入2018年,经过一年多时间验证社区团购盈利有可行性,有着海外购资源和腾讯高管履历的刘凯带着纪源资本(GGV)等资本加持你我您。

随着资本的大举进入,中途传出IDG投资的松鼠拼拼(美团合伙人杨俊)和你我您联姻,2019年8月30日,你我您和十荟团全面整合,而且平台更名为十荟团。

小结:

中国的新兴企业初期规模较小,创业资金有限,为了吸引资本,往往寻求短期内急速膨胀。你我您的扩张之路以及被兼并的结局,就是一个典例。(注:标蓝字体为《大败局》原文摘录,下同)

2

邻邻壹:“001”飘零记

邻邻壹社区团购创建于2017年10月,前身是生鲜新零售商鲜果壹号(定位500平左右水果仓储式会员店),主打“仓店+团长”的社区生鲜2.0模式,成立一年左右即从苏州扩张至江浙两省,覆盖近万个社区。

2019年6月,邻邻壹被曝撤出江浙多城,包括南京与宁波等地,公司试图调整为线下店模式,凸显出邻邻壹在线上与线下运营模式选择上的举棋不定,同时也反映出经历百团大战一轮厮杀,邻邻壹的团长根基不稳,就这样支撑一年时间,2020年7月,邻邻壹并入老三团之一的同程生活。

小结:

“中国式失败”的前提是独特的中国式商业环境,即剧烈转型的时代,企业家不免遭遇众多挑战。

“水果仓储式会员店——社区生鲜2.0(仓店+团长)——社区团购——线下店”,邻邻壹的每一次模式调整,都是为了应对社区团购领域的剧烈转型,戏剧性的是,兜兜转转又到了仓储店“盛放”的季节,如同年年春去春又来,花落花又开。

3

吃货公社:卒于内耗

吃货公社成立于2017年12月,被称为郑州社区团购鼻祖,前身是化妆品供应链机构,后来接入商城系统后,开始发展社区团长,打造团长私域运营体系。

随着这一模式得到验证,社区团购在郑州渐露雏形,本地类似模式的地方团如雨后春笋般成长起来,同在郑州一座城,难免“兵戎相见”,加上兴盛优选等省外巨头平台的入局,吃货公社开始强势应对:

(1)产品方面,主动挑起价格战,在本身产品品质不具优势情况下,价格战可谓是“伤敌八百自损一千”,而价格战牺牲的正是团长和供应商的利益。

(2)团长方面,加强控群,加强管控团长(一律不得经营其他平台,否则佣金不付、押金不退),同时在一个社区设立多个团长,导致团长之间形成博弈甚至内卷,在原本给予团长相对更低佣金情况下,还拉长了佣金兑现周期(15-30天兑现1次佣金,每笔佣金扣除2元服务费)。

吃货公社的这一轮应对策略,导致团长首先流失,后面供应商一开始陆续停止供货,就这样,吃货公社在悄无声息中,退出大众视野。

总结其失败原因:

(1)商业思维传统,核心团队未及时从生意思维转化为平台思维,更人性化地处理自身与团长和供应商的关系。

(2)运营模式单一,喜欢打价格战,制造内卷,忽略品质把控与合理的降本增效;技术平台未及时研发升级,依赖第三方技术平台,无法灵活适应市场节奏变化。

(3)竞争环境变化,从吃货公社一家独大到群雄逐鹿,竞争策略失当导致“守土失利”。

小结:

我们至今缺少对商业逻辑的尊重,缺少对游戏规则的遵守,缺少对商业道德的敬畏。吃货公社在赢得先发优势,形势一片大好的背景下,惜败社区团购,其核心原因也在这三个“缺少之中”。

4

松鼠拼拼:小美团挽歌

松鼠拼拼可谓是赶着社区团购末班车上场的明星选手。

创始人杨俊自带光环,毕业于清华,曾和王兴并肩创业十载,美团铁军核心人物。亲历千团大战,这也为松鼠拼拼顺利融资铺平道路。

松鼠拼拼果然开局不负众望,自2018年8月8日在京成立,半年时间即做到月GMV破亿元,进驻全国三十余城过万社区,随着更多资本巨头杀入战场,松鼠拼拼疲于应战。

粮草短缺之际,松鼠拼拼意图通过并购社区团购平台你我您,推升平台GMV,进而引入新一轮融资,但由于审计尽调过程中,发现你我您现金流存在问题(据悉当时你我您供应商欠款高达上亿元),但已经帮其偿还部分债务,导致松鼠拼拼现金流进一步承压。

松鼠拼拼新一轮融资失利,松鼠拼拼内部也存在诸多问题,核心是战略失误、管理混乱和派系纷争等问题。2019年8月,松鼠拼拼被爆出大规模裁员,团队规模缩减约三分之二,到了年底,其与食享会合并告吹。

此后,松鼠拼拼又被爆出总部人去楼空,多个站点停止服务,至松鼠经战略调整,好在供应商问题被妥善处理,直至后来,整个平台销声匿迹,成为谈资与追忆。

小结:

在狂热的商业世纪,最好与最坏结局往往一体两面。当然,不是所有悲剧都会发生,如何尽可能规避及消解危机,是一个迫切而必要的命题。

松鼠拼拼赶上了“社区团购井喷式发展的”末班车,却倒在了“社区团购多强格局初现的”前夜,当更残酷的千团大战再度开启,松鼠拼拼处理着危机(现金流危机),却又无意中酝酿了新危机(并购战略失误),如此一来,粮草断军心乱,兵败如山倒。

5

小步优鲜:兵败新店商

2020年2月,早早押宝数字化的湖南老牌连锁商超巨头步步高,孵化出了新零售平台小步优鲜,聚焦次日达社区团购业务,规划其与实体店以及Better购业务,形成即时配次日达、到店到家、线上线下以及社区商圈等维度的用户经营闭环。

到了3月份,小步优鲜小程序正式上线,旋即开始通过低价补贴策略杀入社区团购赛道。

团长方面,以宝妈为主,履约方面,弱化自提强化到家,通过高密度开团,降低履约成本。

久而久之,高密度开团透支了团长私域流量的活力,导致团效下降,加上供应链方面并未与新业务适配优化,导致产品性价比等优势不突出,无法与兴盛优选等平台真正实现错位竞争。

就这样摸索到年底,2020年12月份,步步高在财经互动平台答投资者问时表示,公司的“小步优鲜”将和公司的线下门店及“B购”协同发展,暂无计划向全国拓展。

随后,小步优鲜小程序显示:“小步优鲜战略性整合,将调整为步步高Better购及时达为您服务”,自此,步步高转型探索新店商之路失利。

小结:

失败是一个过程,而非结果;是一个阶段,而非全部。

小步优鲜是步步高转型新零售模式的一小段道路,即使在这里失败,也不应对这个老牌商超巨头的未来存疑。

相比于无疾而终的连锁商超巨头,步步高转型新零售的勇气,探索无人区的决绝,以及受挫时果断止损的智慧,都是业界值得尊重和学习的典例。

结语:

细数社区团购赛道的各路玩家,有几个典型来路:有的出身于B2B行业,有的操盘过社群电商,有的是经营生鲜电商,还有的是连续创业者。

他们或出身草根,或商业翘楚,或创业明星,由此构筑起一个多元化的社区团购生态,他们或制霸一方,成为地方团优等生,或逐鹿天下,崛起为资本团TOP4。

而在这背后,是社区团购从诞生至今的数年厮杀,已有无数平台倒下,他们无论是以何种方式存在,或以何种方式消失,都是为第三次零售革命贡献了一把火种。

注:文/黄腾飞,文章来源:开曼4000,本文为作者独立观点,不代表亿邦动力立场。

关键词: 社区团购沉浮录 社区团购