【亿邦动力讯】阿里最新的组织架构调整,再度引发互联网行业的广泛关注。

12月6日,阿里巴巴宣布启动“多元化治理”的新一轮组织升级:戴珊(苏荃)将分管大淘宝、B2C零售事业群、淘菜菜、淘特和1688在内的中国数字商业板块;蒋凡将负责全球速卖通(AliExpress)、国际贸易(ICBU)、Lazada等在内的海外数字商业板块。

公开资料显示,蒋凡2006年从复旦大学毕业后加入谷歌,2010年创办友盟,2013年阿里收购友盟,蒋凡因此加入阿里。这一年,阿里提出“All in无线”战略,随后实现了从PC互联网到移动互联网的转型。

戴珊则是阿里“十八罗汉之一”,是最早加入阿里的员工,历任诚信通销售总监、首席人才官、B2B总裁等不同的岗位。

这不只是一次“人事”调整,也是阿里巴巴生产关系的一次重大变化。设立“中国数字商业板块”和“海外数字商业板块”,在阿里历史上是第一次。

此前,阿里的海外业务不曾设立专门的分管总裁,各业务散落在不同的板块,比如外贸部分的速卖通和国际站隶属于戴珊分管,Lazada等收购来的电商业务则直接汇报给张勇。未来,蒋凡将统一负责这一板块。

国内的数字商业板块,蒋凡分管了淘宝、天猫、闲鱼、阿里妈妈;前段时间新设立的B2C事业群,包含了天猫超市、天猫进出口、考拉等自营业务,其总裁为刘鹏;淘特、买买菜等新业务,则隶属于戴珊分管的板块。这一次组织升级后,以上业务将由戴珊代表集团统一分管。

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深耕国内市场,加速海外拓展

一内一外两个新板块,昭示着阿里既需要进一步深耕国内电商市场,也亟需在海外市场打出一片新天地。用户增长见顶的国内市场,已过了纯粹的产品驱动阶段,需要在“存量市场”里大力度,整合资源,深耕细作,为商家创造新的生意增量;海外市场,则因为疫情加速了线上零售的渗透,阿里希望在增量市场中快速跑马圈地。

最新一季财报显示,阿里巴巴国内活跃消费者已到9.53亿,即将突破10亿大关,海外消费者达到2.85亿。

阿里巴巴的愿景是到2036年“服务全球20亿消费者”。显然,阿里要实现这个目标,离不开海外市场。

毋庸讳言,中国互联网的用户增长红利已经基本消失。随着我国互联网人口规模和网购用户规模双双触顶,电商行业已经从增量发展转入存量发展,商家竞争逐渐加剧,因此导致获客成本不断提升。

如果说国内互联网进入了存量市场,海外市场则是另一番光景。受疫情影响,国外消费者的购物习惯加速由线下向线上转移。以北美为例,2020年线上零售渗透率增长最快的一年,由2019年的10.7%增长至14%。

发展中国家的电商增速更快。根据尼尔森IQ研究国际站数据显示,巴基斯坦电商流量同比增幅达到320%,菲律宾电商流量同比增幅达到240%,巴西电商流量同比增幅达到230%。

阿里的财报数据同样印证了海外市场的高速增长。最新财报数据显示,阿里跨境及全球的零售及批发商业均展现强劲增长,整体收入同比增长34%至150.92亿元。

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整合淘系B系,连接消费互联网和产业互联网

在阿里内部,淘宝、天猫等面向消费者端的业务,被泛称为“淘系”;而阿里巴巴的起家业务1688、速卖通等面向中小企业的业务,则被称为“B系”。

以往大多数时候,淘系和B系以两种不同的逻辑存在于阿里体系内,而外界讨论的最多的也是1688养活了初创期的淘宝,实现了早期阿里的“履带战略”。

而对大多数电商从业者而言,B系提供了海量的货源,甚至在电商的“野蛮时代”,淘宝卖货、1688发货的“一键代发”模式成为许多人发家致富的法宝。

随着中国市场环境的变化,B2B贸易市场和消费者市场之间的界限逐渐被打破。近年来,在戴珊分管的B系,孵化出了淘特、淘菜菜等新业务。

财报显示,淘特单季度新增活跃用户5000万,年度活跃消费者(AAC)超2.4亿。从上线到用户超2.4亿,淘特花了18个月。

淘特的成功,正在于对工厂、贸易商和消费者全链条的整合能力。工厂直供等新供给模式,是它提供优质优价商品的保障。

与淘特类似,淘菜菜的发展,也和产地直供等新供给模式密不可分。

今天,中国电商市场的竞争,用户增长已经基本见顶,生意的增量将更多来自于产业整合与效率提升。行业竞争的主战场已经在供给侧,通过消费互联网和产业互联网加速融合,帮助商家展开数字化经营甚至数字化生产,切实提高供给端效率,成为阿里巴巴的“阳谋”。在这样的背景下,淘系和B系的整合,是水到渠成,并且会发挥“1+1>2"的效应。

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把淘宝复制到海外去

如果说阿里的国内业务需要的是“整合”“深化”“精耕”,那海外业务之于阿里,需要的则简单得多:用户!阿里巴巴的目标是,到2036年服务全球20亿消费者,这意味着阿里需要在中国之外“再造一个淘宝”。

目前,阿里巴巴全球化业务版图上,有阿里巴巴国际站(ICBU)和速卖通(AliExpress),这几年又陆续加入了东南亚电商平台Lazada,土耳其地区电商平台Trendyol、南亚市场电商平台Daraz等新角色。

媒体报道显示,印尼人口的平均年龄是27岁;土耳其人口的中位数年龄28.5岁,是欧洲最年轻的国家;巴基斯坦的人口更年轻,年龄中位数仅为20岁,30岁以下的人口达到1.04亿人,这意味着,在这些国家开拓用户还有很大的潜力。

同时,这些地区的电商基础相比国内有较大差距。不过,社交电商、短视频、直播带货等玩法,也逐渐在海外市场流行起来。如何让海外的年轻人在自己的App里玩起来,继而产生GMV?

在阿里内部,1985年出生的蒋凡被称为“流量王”。他完整见证和参与了淘宝从1亿用户到10亿用户的全过程,横跨阿里电商的三个阶段:无线化、智能化,以及现在还未成定局的内容化。

无线化的代表作自然是淘宝App,这也是蒋凡自友盟被阿里收购后,最早为业界知晓的新战绩。智能化的代表则是“千人千面”,带来的效果是淘宝从“人找货”变成了“货找人”。第三个阶段则是淘宝直播,经过5年多的布局在去年疫情下迎来爆发。

“始终保持创业者的冲劲,有敏锐的消费者洞察和产品洞察。”张勇曾这么评价蒋凡。

在这次的内部信中,张勇说,过去几年,阿里巴巴海外市场增长迅速,海外年度活跃消费者已达2.85亿,但距离成为一家真正意义上的全球化公司,距离在潜力广阔的海外市场有更大作为,还有很长的路要走。

阿里的海外征程,并不是对淘宝的简单复制,更需要在产品和生态上的一系列变革。而蒋凡的“创业”特质,正符合当下阿里对海外市场的期待。

关键词: 阿里组织升级背后:如何深耕国内?为何加速全球化突围?