大家好,我是亿邦零售内容主笔郑雅,欢迎回到每天一期的亿邦零售plus社群微小课。
上期我们给大家分享了预售期即将结束 如何靠短视频再实现一波种草?本期我们来说说大促接近尾声 如何在最后关头提高粉丝活跃度?
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正文
天猫双11的第二波预售期将于今天结束,另一边抖音双11好物节按节奏来看,也进入到了10月27日至11月11日“天天抢好物”阶段的尾声。大促即将结束,抖音商家如何借着大促心智,再次提高粉丝活跃度呢?
对于商家来说大促也是留存粉丝,提高粉丝粘度的机会,商家可以从粉丝互动方面多下些功夫。如何让粉丝更有参与感,抖音官方给了三个建议。
首先,在视频中引导粉丝评论互动。商家可以在视频中抛出问题,让粉丝产生互动的契机和欲望,进而引发用户留言。同时,在内容设计上,可以偏感动、整蛊等,让用户产生点赞、评论、收藏、转发的欲望;
还可以在脚本设计上故意留有矛盾、槽点、悬念等,引发粉丝讨论。商家还可以从文案着手,通过话术表达,引发粉丝的互动。
其次,商家还可以利用评论区激发粉丝的活跃度。比如商家可以在视频下面评论一条精彩的内容,引发粉丝的回复、讨论和点赞;同时还要注意对粉丝留言的回复,做到真正的互动,尤其是评论中有疑问等内容时,要及时解答。
商家也可以将粉丝提出的问题或精彩评论置顶,引导更多的粉丝讨论。
第三方面,商家还可以利用投票等互动方式,增加粉丝活跃度。视频中可以设置小问题或者给出选项让粉丝投票,比如在视频中添加投票贴纸,这时问题的设计就需要带有一些争议性、讨论性,这样才能更大程度的引发投票,同时还要注意问题与产品、所在行业的强关联性。
此外,商家还可以添加投票链接。
在大促尾声,或是大促之后,商家可以将这些技巧运用起来,可以通过设置问题或投票,了解消费者的消费意愿或是兴趣点,在大促之后还可以起到部分回访,粉丝调研的作用,根据粉丝的反馈进一步指导短视频和直播的提升,同时也有利于下次更有经验的参与大促。
此外,在下次大促之前,商家也可以通过问题设置、评论互动,引导粉丝对商品的讨论,进而为选品或大促筹备提供方向。
以上就是本期音频微小课的文字版,想听音频版本可以扫以下海报码收听。
注:文/郑雅,文章来源:亿邦Plus社群 - 零售微小课,本文为作者独立观点,不代表亿邦动力立场。