我国海关总署统计,前三季度中国对RCEP其他14个成员国进出口总额达8.81万亿元,跨境电商进出口同比增长20.1%。一旦RCEP生效,将有望进一步对跨境电商产生提振作用:①减免关税;②提升物流效率;③降低合规风险。

除此之外,日前国内也接连出台多项扶持政策,为跨境电商的发展营造了良好的环境。可以预见的是,在国家相关利好政策的帮扶下,卖家们仍然可以迎来到较多的发展机遇。

不过尽管卖家们集齐了天时地利,但亚马逊却似乎并未十分配合。在风控政策不断升级的同时,各项收费标准也饱受卖家诟病,令卖家本就高昂的成本雪上加霜。而日前,有卖家爆料似乎对积分制暗动手脚,额外收取卖家费用。

积分制自动开启,亚马逊暗中收取卖家费用?

AMZ123了解到,亚马逊日本站的积分政策于2021年10月15日正式实行,为卖家提供为期一年的积分成本折扣。

然而日前,一位卖家偶然打开一个订单时却发现,在该卖家未主动开通的情况下积分制自动实行。查阅后台后,发现亚马逊已经帮其设置好1%的积分比率,幸亏尽早发现得以及时止损。

据悉,当卖家商品提供2%或更多的亚马逊积分,商品详情页和搜索结果会自动显示2%或更多积分的红色标记,通过此标记,买家可以看到积分奖励,有望获得更高的转化率。不过卖家需要负责为发放给买家的积分付费。

根据亚马逊的通知,截至2021年10月31日,卖家可以选择1%到50%之间的任意值,11月1日之后,卖家则可以选择0%到50%之间的任意值。在此AMZ123建议相关卖家前往后台进行积分百分比的查看和修改。

该卖家表示,日本买家崇尚节俭、有规划性的消费观,喜欢一切打折的东西。虽然开启积分制后产品会带有醒目的标志,相当于一个流量入口,但实际上又需要商家买单。该卖家不禁感慨:感觉每一个新功能都是在剥削卖家的钱。

一些卖家打开账号查看后,发现同样被自动设置积分制,已经被连续四天扣取积分。一个订单30~40积分,几十个订单合计也是不小的数目。

据一位卖家反馈,积分政策的效果实际并不显著。其通过给一款高单价产品设置2%的积分和不给积分进行测试,对比10天数据,单量并没有太大差别。

对此有卖家坦言,亚马逊日亚站点从今年开始,流量明显下滑严重,转化率不断降低。同时中国卖家开始加速离场,top100被更多本土卖家霸榜。在乐天的冲击之下,亚马逊的吸引力也在持续降低,甚至连服务商都争相跑路。

事实上,长期以来,亚马逊的部分政策一直因明面上打着利好卖家的幌子,实则变相剥削卖家而饱受诟病。可以看出,这一新推行的积分政策,在投入一定成本但并未取得太大效果的情况下,显然是赔了夫人又折兵。

费用与日俱增,亚马逊广告成为卖家痛点?

不仅如此,卖家在吐槽积分制之余,对亚马逊的广告预算也深表不满。

该卖家发现在投入广告的过程中,实际预算总是超出原本设置的预算。而后设置成固定竞价,结果依然高于预算。

开case咨询后,客服对此回复:每日预算金额是一个日历月的平均值。卖家的支出既可能少于每日预算,也可能比平均每日预算多出25%。由于该卖家通过开通广告获取高流量并从中受益,因此指出超出了预算。

客服进一步表示,在月底,卖家的支出不会超过设定的每日预算×该月的天数。 亚马逊将针对任何超额配送对卖家的发票进行调整,这样就不会向卖家收取超出每月收费限额的费用。

例如,如果卖家的预算是$100,在第一天获得了价值$90的点击量,那么第二天最多可以获$110的点击量,以便能保持在平均每天投入$100的水平。

现如今,亚马逊的广告费用越来越高,大大加重了卖家的成本负担,然而仅凭自然流量,产品的曝光度和排名又很难上去。

不少卖家感慨:广告位逐渐取代免费流量位,基本上好的位置都需要付费,卖家总是被割韭菜,除了价格战和不断的内卷,还有别的出路吗?

随着亚马逊风控政策的不断收紧,一旦涉嫌刷单测评店铺就可能遭到封禁,如今就连站外推广也可能为账号带来风险,何以出单?唯有加大广告投入,增加产品流量。

然而即便卖家忍痛被割,广告带来的流量也并不稳定。有卖家单价10刀的产品广告烧了10刀,最终收益是5个订单;也有卖家广告只花钱不出单,转化率趋近于0。更有卖家直言,就算广告出单多,排名涨得也慢,自然单量跟不上来,永远都是任亚马逊宰割。

据Jungle Scout研究,34%的亚马逊卖家表示今年在广告上的花费比往年要多。随着卖家需求量的增加,亚马逊的广告业务飞速发展。在第三季度中,亚马逊广告业务收入为9.25亿美元,强劲的表现也成为除云服务外,亚马逊整体低迷的Q3业绩中唯一的增长亮点。

可以说,亚马逊铸就如今的广告王国,离不开卖家们贡献的广告费。

对于卖家而言,亚马逊广告如同一把双刃剑,抢夺产品流量、竞争市场份额必须要借助广告的推广,但与日俱增的成本费用也成卖家心中的一大痛点。

注:文/AMZ123,文章来源:AMZ123跨境电商(公众号ID:amz123net),本文为作者独立观点,不代表亿邦动力立场。

关键词: 亚马逊强制开启折扣机制?卖家赔了成本又折单! 亚马逊