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上期我们给大家分享了直播时代的双11如何借势做好私域?本期我们来说说大促期间如何靠店播达成成交新纪录?

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天猫双11大促的第一波爆发期已经尘埃落定,第二轮预售期也接近尾声了。在第一波爆发期首日,李佳琦、薇娅在预售开场的3小时内,二人直播间的观看人数先后突破2亿大关。在两位“超头”主播裹挟了4亿流量的同时,商家如何抓住大促的机会实现销售增长呢?

以石头科技为例,石头科技20日的预售战报显示,其直播间成交额首次突破了2000万,直播时长是去年同期的2倍,人均停留时间长达199秒,比去年同期提升60秒;

同时,在访客数量上,今年双11预售首发日比去年同期翻了15倍,增粉同比去年提升8倍,渗透率也同比去年提升了15%。

与众多商家一样,在大促开始之前,石头科技就开始布局大促的自播。石头科技主要在直播间布置、直播设备、主播团队、主播模式等方面都有所优化。

例如,石头科技对直播场地和布置进行了重新布局,把商品放在更吸引眼球的位置,突出商品、让观众一目了然;直播设备也更换成专业单反,同时配备导播台,以便演示产品功能时可以随时切换不同场景,把控直播节奏上也更高效。

在日常的自播之后,石头科技的直播团队还会集体复盘,对直播的销售额、销售占比、增粉(转粉率)、观看人数等数据进行重点总结。商家也可以对这些数据多加注意,在日常运营直播,复盘时有针对性、有重点的找问题,进行优化提升。

据悉,石头科技将此次双11的整体直播策略总结为三方面:增时长、 重互动、强推广。

在20日当天,石头科技直播间从10点到24点进行不间断直播,同时引入双人直播模式,保证互动和产品介绍的双向输出。

在互动方面,石头科技在直播间运用了多种互动小插件和演示道具。主播利用粉丝成长礼、福利抽奖、惊喜抽盒等工具,与直播节奏和话术进行融合,来增加粉丝停留时长的同时,驱动粉丝互动及分享直播间,进而吸引更多公域流量。

此外,石头科技还在直播间里打造了家居体验环境,向用户更直观地模拟产品的家庭使用状态和效果,让产品力由抽象变得具象化。

商家在剩余的几天大促中,自播时也可以运用这些技巧,如对直播间环境、装修进行优化改造;直播期间多使用互动工具。

同时在大促期间,商家也可以增加主播数量,采用双人、多人直播的形式,这样互相搭档除了活跃直播间气氛外,也避免了出现来不及解答消费者问题的情况。

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注:文/郑雅,文章来源:亿邦Plus社群 - 零售微小课,本文为作者独立观点,不代表亿邦动力立场。

关键词: 大促期间如何靠店播达成成交新纪录?|零售知识点第144期