借助直播渠道“翻身”的又一个“蓝本”。
近年来,一批国货化妆品品牌通过布局直播渠道,迎来了发展的“东风”。强势崛起的韩熙贞也在其中,其在新赛道的布局,值得深入探究。
韩熙贞将直播的重心放在了快手,以账号“韩熙贞专卖店妮姐”(文内简称“妮姐”)为主营地。2020年底,以“全押”态势入驻快手的妮姐(本名王妮,韩熙贞品牌创始人),在不到一年的时间里,实现了涨粉近千万的突破。
据飞瓜数据显示,近30天内(2021年10月2日至2021年10月31日),妮姐共涨粉201万,预估销售额达6206万元;而在2021年10月30日这天,妮姐正是以“1000万宠粉盛典”为名,完成了她在该月第二场千万元销售额的带货直播。
妮姐不仅将打造出一个标榜“宠粉”的个人IP,也助力韩熙贞品牌成为了快手平台上的“国货之光”。
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高强度、快速度
在入驻快手之初,妮姐就一直保持着高强度的直播频率和时长。据飞瓜数据显示,近3个月(2021年8月至2021年10月),妮姐仅有两天停播,其他时间点均有开播。
在非活动期间,妮姐的日常直播一般分为两场:早6时左右开始的日间场,以及晚18时左右开始的夜间场。这也正涵盖了人们通常认知中,直播流量活跃的时间段。而在活动期间,妮姐一般就会进行贯穿全天的长时段直播。
高强度直播的优点,在于能够覆盖更广的人群和更多的流量时段,能将平台流量的收益最大化。当然,这种高强度直播的背后,实际是由妮姐本人,以及妮姐孵化的自有主播丹丹、瑞瑞等人组成的直播矩阵。
毋庸置疑的是,在这种高强度直播下,对“货”的供应能力、更新速度,是一种极大挑战;而拥有脸部彩妆、眼部彩妆、唇部彩妆,以及护肤品等多个产品线支撑的韩熙贞,无疑经受住了这场考验。
据了解,韩熙贞每个月会推出1-2个SPU(即标准化产品单元,如17个颜色的韩熙贞小金弹雾面哑光口红,实际算作一个SPU),以及2-3个新颜色。产品上市后,管理层再根据得出的数据报告去决策,销售数据不好的产品直接淘汰。
直播渠道的一个优势就是“快”,这种快不仅反映在出新速度上,还表现在消费者反馈的传达速度上。比如,韩熙贞的粉丝,可以在直播间直接见到品牌创始人;这种无障碍交流,能使消费者的声音直接传达到生产、研发端。
实际上,这也让韩熙贞适应了直播爆品更迭速度较快的特点。因此,每当市场上开始流行起“377”“熊果苷”“冻干”等护肤或化妆的新概念时,韩熙贞总能迅速捕捉到热点,开发出新品,享受热点概念带来的销量爆发。
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用“获得感”增强粉丝的幸福感
“我感受到的信任,一是体现在互动上,二是体现在业绩上。”在接受媒体采访时,妮姐表示,2020年底,她发现快手用户的直播间参与度、忠诚度和复购率最高,因此决定以all in的姿态发展快手。
对于经营私域流量,妮姐的做法颇有参考价值。“宠粉”算得上是妮姐个人IP中,一个显著的亮点。但妮姐对“宠粉”的定义,并非促销噱头,而是一个让粉丝在直播间内更有获得感,能着实提高粉丝忠诚度的方法论。
妮姐在直播时的“两手准备”——时常放出的限定秒杀款与逐渐加码的福利,正是她增强粉丝获得感的利器。
有趣的是,在妮姐直播时,常常有粉丝刷“想要手表”“想要项链”等评论。虽然这种刷屏,看似与一个化妆品直播间并无关系,但实际却隐藏着妮姐的“小心思”。
粉丝们刷屏的手表、项链等商品,均是由妮姐定制,且含有韩熙贞LOGO的要素,它们通常以极低的秒杀价,作为直播间福利出现,妮姐称之为“诚意品”。
一方面,这类低价秒杀品,受众面较广,能够强势拉升直播间人气,为后续销售做铺垫;另一方面,粉丝刷屏求福利的行为,客观上增加了妮姐直播间的互动率,而那些抢购到低价秒杀款的粉丝,更是从中收获到幸福感。
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直播间的“平衡点”
在韩熙贞多条产品线同步运作的状态下,其推新速度加快,这的确极大丰富了直播间的“货”,但也意味着单款商品的讲解时间,就有了一定限制。粉丝经营与带货销售之间,亟需一个平衡点。
日间场是妮姐直播的主场,单场直播的时间在9小时左右,单款商品的讲解时长也相对较长。不过即便如此,笔者在整理妮姐2021年10月份直播数据后发现,在日间场大约9小时的直播时长内,妮姐平均需要讲解35款左右的商品,单款商品的平均讲解时长也仅在15分钟左右。而直播时间更短的夜间场,讲解商品的数量却并没有减少太多,单款商品平均讲解时长被进一步压缩。
妮姐的应对方法,就是在讲解单款产品时,通过不断加码购买福利,来维持粉丝的注意力,同时加强粉丝的获得感,促进销售转化。
例如,在2021年10月31日的直播中,妮姐在介绍韩熙贞菁纯抗皱眼部套盒(含一只眼部精华与一瓶眼霜)时,就以其中的眼部精华作为开始,在对商品的主要卖点、质地、使用手法等细节进行讲解后,就以“买就送眼霜”的方式,引出套盒中的眼霜,并暂时放出五百单;随后再对眼霜进行讲解,并在这一次的讲解完成后,再次进行福利升级,宣告整个套盒“买一送一”,随即进行限量放单。
其实,这种方法也从侧面反映出,直播带货的受众对于“获得感”的要求更高,而传统电商的“满减”“两件八折”等优惠方式,远不如“买一赠一”“买就送”这些简单粗暴的优惠方式,更能带给消费者获得感。
2021年是韩熙贞品牌创立的第八个年头。这一年,韩熙贞在快手收获了“国货之光”的美誉,以及“妮姐”这个千万粉丝的头部IP。“全押”快手的战略,让韩熙贞赶上了直播带货的风口,也给国货化妆品品牌树立了,一个通过直播渠道实现战略逆袭的品牌榜样。
注:文/田龙滨,文章来源:i网红头条,本文为作者独立观点,不代表亿邦动力立场。
关键词: 全押快手?韩熙贞品牌 个人IP双双“出道” 韩熙贞