对于个人直播玩法的分类,我习惯分为四种,分别为依靠视频端的短视频测款玩法、依靠千川的单品直播间玩法、依靠直播推荐的活动玩法。
还有就是短视频、千川、自然推荐并行的三驾马车玩法,蒙都案例就是三驾马车玩法。
这篇文章将深度解析活动起号当中的玩法之一,递进式排品玩法。这套玩法7月份使用至今,覆盖品类服装、食品、家居,每月GMV规模在800至1500万。
越是依赖算法,变动性越大。
众所周知,活动起号即通过在直播间低价引流,获取数据指标拉升直播推荐,可以说是最依赖算法的直播玩法。
个人从6月份公开系列玩法至今,已经做了四次的玩法调整。
递进式玩法的逻辑同样离不开底层算法,上图是整套直播玩法的流程图,相比较往期的活动玩法,递进式具备以下几个重要的特点。
第一,讲究流量的分层管理,冷启动撕开直播推荐,承接期完成成交密度,爆品期专注测爆品。
第二,讲究排品的渐近渗透,冷启动专注引流款,承接期专注福利款,爆品期看重爆品期的测品效果。
第三,讲究场景的氛围营造,在转正价的影响因子上,把场景塑造放在了最优先的级别。
纵观玩法的流程图,算法、选品、账号定位、作品创作,场景搭建等内容,在往期推文已经做了详细化拆解,故不再重复,不熟悉可查看往期推文“三万字长文|直播带货实操超级攻略“。
而对于直播间人设、氛围的塑造,在本篇玩法中极为重要,但同样在往期推文已做了详细化拆解,同样不再重复,务必,一定要去查看往期推文“真实案例拆解:如何塑造强带货的直播间人设?”。
直接进入到直播冷启动环节。冷启动的目的是什么?
很多人并不理解冷启动的真正意义,一开播就猛的操作,直播推荐比例拉升99%在线破千场观几万几十万。
我把这种叫“流量高潮综合症晚期”,只管享受流量带来的兴奋感,完全忘记了这么多流量到底是用来干嘛会造成什么样的后果。
但实际上这样做的结果是99%的账号都会因为后期承接力不足死掉。
大多数人忽略了算法的推流机制,即在考核与流量之间,呈现正态分布的正比关系,你获得的流量越多,平台给你的考核就越综合化。
当一个新号冷启动,对于平台来说,更多考量的是留人能力。
这也是为什么很多直播间,通过互动指标就能够把流量拉起来,但当流量越大,成交密度、UV的考核会越来越严格。
同样可以反推为什么很多号一旦成交不及格,流量就急剧下滑。
想象看一个新号,获得几万几十万的场观,主播能承接吗?货品能经得起转化吗?
一个账号发展的过程,就是主播能力、选品测品同时成长的过程。
冷启动的正确定位,应当是打开直播推荐,点到为止,而不是一味的获得大量的流量推荐。
首先,解决冷启动的排款。
冷启动的排款逻辑是怎样?那就是只有引流款,你连引流款都卖不动,有什么资格卖福利款甚至利润款?
引流款为王,作用在憋流秒杀;数量,越多越好,引流款也需要测试;怎么测试,按场次测试,那为什么不是单场测试多款?
一个新号冷启动能有多少流量,流量都不具备测试的基数,测出来的结果就不具备客观性。
基数低不仅不具备测款效果,还会阻碍引流款的互动效果,为了能够开场获得基础的在线跟互动,随心推就非常有必要,具体如何投放?
采取自定义,根据用户画像,锁住用户的基础标签;采取直投,而不是视频端,最快速度在开场拉起在线。
选择人气、评论,对于新号来说,需要的不是成交,而是互动;投放时间追求最短化,0.5小时最短时间。
需要投放多少金额?
经费允许的情况下,500-1000最佳;同时投放采取多笔、小金额,避免单次投放不精准。
随心推的消耗,每次投放都是抓取模型,而且消耗不均匀,多笔投放可尽可能规避风险,不把鸡蛋放在一个篮子里。
运营开场即投放,主播开场即需要切入引流款,并配合活动、互动话术引导用户停留、点赞、评论,获取大量的人气指标。
随心推流量介入的情况下,相比较完全的硬拉,可以在开场半小时内达到几十人在线。
主播要做的就是不断通过引流款+话术引导用户,直到真实用户互动,当出现了3-5人以上的真实互动,直播间就可以憋流执行放单操作。
放单的数量,当10位数以下互动,放单按照互动人数的30%,当人数越多,比例相应递减,比例把控的前提,既要把控成本,也让直播间用户感到真实。
不要吝啬,舍不得孩子套不着狼,也不要做慈善,任何放单都要以达到目的为要求。
活动起号,福袋必不可少,福袋使用分为三种场合。
第一,流量开始进入时,可通过福袋留人。
第二,即将秒杀时,用福袋扣评话术形成羊群效应。
第三,流量下跌时,通过福袋减少在线的流失。
福袋方式以大额抖币福袋为宜,设置粉丝团以及对应的扣评话术,就可以达到人气互动的效果。
秒杀的周期把控,保持一个原则,没有真人不断拉,直到出现真人互动。在真人互动的情况下,按照5到10分钟的憋流节奏,比例性放单。
一轮秒杀结束后,需要做两个关键的动作。
第一,要求已经抢到的用户在直播间回应,让其他人确信活动的真实性。
第二,对于没有抢到的用户,介入安慰话术,告知主播宠粉会继续,然后继续切入下一轮的憋流、秒杀环节。
如果按照一场3个小时的直播,只要引流款、话术不出问题,3-5场即可拉开直播推荐。
冷启动期间的直播,建议放在冷门的直播时间,避免跟大主播竞争,直播时长控制在3-4小时最佳。
连续3场直播,场观大于5000,峰值大于200。是对于冷启动数据的衡量(仅限参考),而要完成如上数据,一般不会超过7天。
总结下冷启动的逻辑,引流款接住初始流量,随心推放大在线流量,活动获取停留时长,话术造就互动指标。
总结下冷启动的目的,记住,只需要撕开直播推荐,而非拉动大量的场观跟在线。
冷启动后进入到第二阶段,即承接期。
承接期要完成的目标,从算法角度,是满足算法的考核,提升指标,随着流量越来越大,算法开始倾斜考虑UV、转化率、成交密度,那么直播间就要实现对应数据的增长。
第二,从账号角度,则是进一步塑造直播间氛围,并从引流款转向福利款,为后期承接利润款做准备。
承接期的排品策划,单独做下说明。
冷启动的引流款用来拉动直播推荐,而到了承接期,主要两个作用。
第一,开场极速流量的承接,作为泛流量,引流款是最好的承接产品。
第二,流量下跌救场,引流款也是最好的拉动产品。
除了引流款,承接期会加入福利款,福利款的作用主要也有两个。
第一,拉升UV价值。
第二,大量成交,做成交密度。
上述已分析,账号不同阶段,不同流量规模,算法的数据考核不一样。
新号初期开播获取流量,考核集中互动指标,而一旦流量越来越高,那么指标考核会越来越注重交易指标,交替指标中最重要的是转化率、UV跟成交密度。
如果要完成这些指标,最合适的就是福利款。福利款比引流款价格高,所以UV值会拉升。
第二,福利款仍然具备性价比优势,转化率不会低。
第三,从成本角度,福利款不亏钱,做成交密度就不会因为高成交增加亏损成本。
福利款要准备多少款式?当然是越多越好,任何组品结构都需要测款,测出的爆款福利款越多,对流量越有正面影响。
接下来展开承接期的开播流程。开播继续投放,但是投放结构有所改变,从之前的侧重人气、互动,开始转变为侧重下单、成交,并搭配少量的互动。
改变的原因非常简单,承接期已经具备一定的推荐流量,再投放人气没必要,而周期目标既然是交易指标,那么随心推的投放目标也会相应改变。
同时注意的是,该阶段的投放由于不追求开场在线,那么投放的批次即不再采取批量投放。
正确的做法,是根据实时的在线与成交,以补数据的姿态,通过随心推的介入,实现流量与成交的正太分布,补数据的原理与操作不熟悉的,可阅读往期推文“做了100+直播间后,我创建了这套保姆级的直播诊断模型”。
其次,承接期的排品,账号开播前半小时,极速流量相对较泛,继续用引流款承接,极速流量后则安排福利款,2、3分钟迅速过款。
迅速的原因,在于没测出高成交福利款之前,任何款都具备风险性,避免有问题导致流量大幅下跌。
如果上款流量影响不大,就可以持续轮排福利款,对于打单效果明显的福利款,甚至可以多次返场,但是如果一上就发现人气往下掉,说明链接一定有问题,这时需要引流款迅速去维护并拉升流量。
承接期期间,福利款发挥的作用不言而喻,好的福利款能够在代替引流款的情况下,保持单场的人气与互动,而福利款所带动的高密度成交,则周期性的保持每场的人气与互动。
从直播效果的角度,大致在10场以内,就可以完成承接期的目标,即场观、GMV的螺旋上涨,福利款的批量成交。
承接期后的阶段,就是最重要的测爆品期。冷启动、承接期的所有准备,都是为了测爆款,为什么?
只有规模性流量,才具备测试意义。你想象一场场观只有大几百,互动人数寥寥无几,有什么测试的意义。
只有相对精准的用户标签才能测爆款。如果账号没有冷启动到承接期的过程,而是一味的低价吆喝,那么转正价的难度会大大提升。
只有具备信任氛围,才能测爆款。账号从冷启动到承接期,再到测爆品的过程,实际就是主播在直播间塑造信任感的过程,只有打造了直播间的信任感,转正价才具备现实意义。
回到爆品期的直播流程,爆品期的投放可取消,开播极速流量的承接,仍然采用引流款,引流款过后非直接切利润款,而是采取福利款+利润款的方式轮流过款,同时符合低中高排价模式,尽可能降低新款切入的风险。
同样,利润款切入若流量跌幅不大,继续采用福利款+利润款轮排,如果流量下跌严重,说明利润款选品有问题,直接用引流款拉升至正常的在线水平。
随着直播周期的加长,3-5场后,逐步增加利润款的比例,不管是通过正常排款,还是返场,直到利润款的排款占据大多数。
到了测爆品期,会产生两个明显的特点。
第一,相比较前面的增速,爆品期不管场观还是在线,都逐步趋于稳定。
第二,利润款的比例会不断增加,但引流款、福利款依旧保持,不同阶段不同组品发挥的作用会不一样。
第三,GMV在稳定上表现出突变性,稳定性是只要照常开播,都会保持数据的螺旋上涨,而突变性来自于流量对排品的敏感度,遇到较好的品,数据会突然大幅拉升。
第四,直播时长开始拉长,从之前的3-4小时,开始陆续增加到五、六小时,这主要依赖于日常下播阶段的五分钟进出数据,开播时长的拉长,将能够为单场提供更多的机会测爆品。
测爆品期最重要的使命,就是在场观、在线、GMV稳定增长的基础上,快速寻求爆品,只有出现了爆品,直播间才具备现实的成功意义。
第一,爆品带来瞬间的大量正价成交,将极大推动账号垂直化、流量递进化的过程,经历过爆品的账号在未来将会具备更强的直播优势。
第二,爆品带来的规模化成交,将为这个账号的运营团队带来规模化的收益,这也是做直播最直接的意义。
复盘下账号运营过程中,经常出现的四种情况。
第一,过不了冷启动,也就是直播推荐无法打开。问题的先后排查顺序是货,引流款没选对是主因;人,主播活动话术、成交话术匮乏,或者缺乏基础的直播能力;场,直播场景不符合,活动卖点不突出,场景缺乏信任。
第二,过不了承接期,即福利款不批量成交。货,福利款选品错误,跟引流款不具备衔接性;主播,切款能力不足,无法提升转化率。
第三,过不了爆品期。货,利润款选择不对,无法满足用户需求;主播,转化能力差,流量承载力不强。
第四,无法持续化出现爆品,这是非常多团队会遇到的天花板,主要问题出现在自身供应链弱势,还有就是能力结构上,对市场敏感、爆品识别能力比较缺乏。
最后分析下实操中,很多人对转正价的误导。
现在做活动起号都会面临转正价跌流的问题,有部分缺乏实操的培训者,在面对该类问题时,脑子不动就说UV值问题,我仅以我个人实操经验,提供下我的方法。
我做食品、家居、服装类别的活动起号,大多数账号都可以转正价成功,依靠的不是单向UV的因素,而是直播间氛围,即直播间氛围的塑造,是从引流款转正价的最大决定因素。
很多人做直播缺乏氛围设计,一上来就低价吆喝,当你营造的是一个薅羊毛的直播间的时候,UV再高也没用,很多直播间从第一场直播就注定了会失败。
如果有心你可以去分析做的好的直播间,从冷启动到转正价,你会发现运营者非常注重直播间氛围。
从直播场景的逼格、到产品价值感塑造,再到打造真诚的活动氛围,每个环节都做得非常精细。
对于用户来说,他知道你做生意会赚利润,但当你塑造的是一个卖好货、主播也具备信任感的人设,消费者自然会为你的正价款买单。
综上总结,不是否定UV值对直播运营的作用,而是要合理看待数据,数据能够验证直播间的状态,但是直播的本质是生意,那么就应该从商业的本质去看待交易行为。
注:文/尹晨,文章来源:尹晨带货实录,本文为作者独立观点,不代表亿邦动力立场。