1. 随着咱们国家人口老龄化日益加剧,养老行业将呈现一片蓝海,也会是我们国内最具潜力的“朝阳产业”。但我们现在在这一个领域应处于初级阶段,标准服务,市场良莠不齐,盈利模式更是有待探索。
2. 未来的养老模式主要分三种,居家跟社区仍然是主要发展思路,机构为辅。医、护、养三位一体。目前在我们国内机构养老发展起来居多,社区跟社区相对比较空白。机构养老与医疗资源结合不紧密,针对消费高的阶层相对比较饱和,接下来的机会点将是中层收入水平的人群,这也是我国大力推行的普惠型养老。
3. 目前我们可以借鉴的国家,比如日本。日本相对来说已经很早的进入了人口老龄化时代,已经在这个领域行走很多年。逐渐形成了市场标准与规范,在养老服务的功能下,更好的延长了老年人的寿命。
4. 不难想象,养老行业将是一块巨大蛋糕,养老产业最终必将走上区域化,规模化。企业要明确自身的定位和战略,坚持长期主义迎准而上,坚定信心。用心照顾好老人,才能实现长期可持续的发展。
我国目前对于养老行业政策支持还是非常明显,政策改革预期强烈,养老市场发展也进入黄金期,养老行业的蓝海正待开发,主要有表现在以下4个方面:
1. 观念转化,养儿防老的观念在逐渐的发生转变,三人家庭比重逐渐上升。专业 的养老服务逐渐受到重视
2. 青年型养老服务,年轻人对未来的住所也发生了很大的改变,现在青年人占全国人口29%,中年人占全国总人口43%都希望将来能与子女住在一起。
3. 空巢家庭增多,60岁以上190万的年老的人,空巢家庭已经占到了31%,未来空巢家庭将会越来越多。
4. 养老市场不断扩大,目前国内60以上的老年人已经达到了1.31亿,占比全国总人口11%以上,到21世纪年中将超过4.5亿,占比将达到30%。
一、养老行业互联网行业发展趋势
互联网在当下依然成为B端企业获取客户的主要方式,依托互联网的养老行业大多从PC端转移到了移动端,移动端的增速达到30.94%,18年检索增速突然加快,19年是发展养老行业较为重要的一年,其中年搜索PV 158W, 年增长率18.7%,移动年增长率30.9%,其实从这些数据不难看出现代人不论是从意识层面还是实际行动上面,都显示出养老行业的趋势及互联网助力的机会点。
我国2020年老年人消费将超过4.3万亿元,我国60岁及以上的老年人:1.43亿,占全国人口总数:10.97%,有退休后旅游倾向的老年人比例:70%。从我国目前老年人消费规模数据可以看出,我国目前老年人消费规模增长迅速,跟养老行业相关的上下游细分产业也在急速扩张,产业链发展迅猛,机会点增多。
老龄产业所涵盖的相关领域主要分布包含:
1. 制药业和健康业务
2. 家庭服务业
3. 旅游业
4. 日常生活用品
5. 教育行业,老年大学
6. 保险业、房地产业、娱乐业、金融业等等
我们重点需要关注的就是一方面要明确养老服务行业细分,找到发力点,另外如何通过互联网帮助养老行业企业广告主们实现更好的获客。
二、养老行业的人群分析
人群洞察:搜索养老行业的人群中女性占比56%、男性占比44% 主要集中在34-44岁左右;教育程度大部分集中在本科以上学历;收入与消费水平较高。
城市需求分布:二线城市是养老需求主力军,一线城市对养老逐渐重视;二线城市最关注养老,接近三四线城市关注度之和;一线城市的养老需求明显上升。
三、媒体营销策略
搜索场景:百度、搜狗、360、神马。依然是80一代人解决需求的主流方式。
移动端目前是搜索的主要来源,移动搜索量的占比是整个搜索量的70%,所以目前我们要结合信息流模式,双引擎驱动,来实现更好的获客效果,也就是我们通常说的主动搜索与被动推送:
1. 主动搜索:关键词定向,所搜及所求。也就是我们常说的搜索竞价排名。
2. 被动推送:兴趣定向推送,也就是信息找人。
那针对搜索场景下的主动搜索跟被动推送我们该如何做好相应的营销策略呢?我们都清楚一个好的推广投放离不开一个合理账户结构的搭建。
账户架构搭建之前,首先我们需要明确业务覆盖的人群分类:
1. 核心人群
第一个层级:核心人群里面分品牌词跟竞品词,例:品牌词、品牌词+业务、品牌词+疑问、品牌词+价格、竞品词。
第二个层级:行业通用词,例:养老院、敬老院、护理院。
2. 目标用户
第一个层级疑问词:例:养老院哪家好?、敬老院怎么样?、高端养老院怎么样?
第二个层级价格+费用:例:养老院多少钱?敬老院一月多少费用?等等。
第三个层级流量词:例:养老院有什么活动?、老年大学,老年大学的课程等等。
业务覆盖人群确定好之后即基础选用的关键词类型就已确定,接下来就是对应的创意撰写选取。
我们重点来说一下创意思路的撰写,创意需要根据消费者决策漏斗来:
例:
消费者产生需求阶段匹配的创意可以是:突出养老院/护理院/平台的专业性及业务规范程度;
消费者产生比较阶段匹配的创意可以是:突出服务内容的细分差异,给予客户明析的选择空间;
消费者产生选择阶段匹配的创意可以是:突出价格/服务/口碑优势;
消费者最终决策阶段匹配的创意可以是:突出品牌口碑;
除了基础创意文案,重点还需要关注的就是创意样式的选取:可以使用常规的大搜样式:图文样式、视频样式、列表子链样式等等,以增加多类型业务模块展示,吸引网民点击,提升CTR。
这里我们重点对于人群的圈定,关键词及创意的选取做了重点的介绍,除此以外,落地页的使用及后期账户跟进优化也是我们需要重点关注的指标,也不容忽视。
注:文/曹红志,文章来源:丝路赞学院(公众号ID:siluzan-sxy),本文为作者独立观点,不代表亿邦动力立场。
关键词: 养老行业如何利用互联网实现更高获客 养老行业