11点聊电商：小红书口碑下滑商家可以尝试这几个知乎投放方案 |零售知识点第138期

整点电商：截止11点，你错过了哪些电商圈大事儿小情?

邦点报

①丽人丽妆日前发布2021年第三季度财报。报告显示，第三季度，丽人丽妆实现营收6.45亿元，同比下降2.15%；归母净利润5614.0万元，同比增长35.76%。前三季度，丽人丽妆营业收入25.01亿元，同比增长1.49%；归母净利润2.61亿元，相比去年同期上升36.45%；扣非归母净利润2.02亿元，相比去年同期上升24.14%。

②日前，上海市市场监管局会同上海市网络市场监管联席会议成员单位，召集拼多多、携程、美团点评、小红书、饿了么、得物App、盒马鲜生、叮咚买菜等30家重点电商企业召开“规范‘双十一’网络集中促销活动”行政指导会。会上，上海市市场监管局对本市电商平台企业提出三点指导意见：强化责任担当意识，依法依规开展促销活动；自觉维护公平竞争市场秩序，确保消费者合法权益；加大应急保障力度，提升全过程服务水平。与会的电商企业负责人表示将严格按照此次会议的要求，加强对“双十一”期间促销活动的合规性管理。

③日前，天猫官方宣布，现已启动为期一个月的《双十一新商家全程陪计划》，陪跑对象为首次参加双11的新商家，行业将符合陪跑条件的新商家推荐入群。期间，天猫会根据新商家的成长计划，每天设置一个任务，通过实战演练，落地实操任务打卡方式，帮助商家优化运营能力。10月25日-10月31日期间，天猫将为新商家提供答疑服务，商家每天18点前群内问卷提交问题，每天19点-20点，天猫将安排讲师群联播解答。同时，陪跑计划开启新品、直播、短视频三个赛道打榜赛，助力新商家在双11期间提升新品/直播/短视频运营的数据表现。

④据悉，银联商务数字人民币受理系统日前已顺利对接数字人民币互联互通平台，并在试点地区成功完成商户首单交易。银联商务表示，接入后，今后将可实现“一次开发即全量对接”，不仅极大程度节省了银联商务及其合作机构后续的开发建设成本，也为其进一步拓展数字人民币产品功能和应用范围、促进数字人民币生态体系建设奠定了坚实基础。（中国证券网）

⑤有消息称，针对马士基将只处理来自直接托运人的货物，而非货运代理的传闻，马士基辟谣称，货代一直是并将继续是其船舶上最大的客户群之一。马士基介绍，目前货代市场正处于供不应求的状态。与此同时，据德国Deutsche Verkehrs Zeitung （DVZ）消息，马士基正在就收购德国的中小企业货代Senator International进行谈判，谈判已进入后期阶段，可能会在本周宣布达成协议。对此，马士基发言人则表示，在没有官宣之前，马士基内部不会对本次收购Senator发表任何评论。

⑥亚马逊美国站和欧洲站近日发布公告称，为卖家推出Zendesk套件，不仅支持卖家在同一页面处理所有买家信息，还具有个性化的代理回复功能。据了解，最新推出的Zendesk套件是一种卖家支持工具，现已在卖家中心合作伙伴网络中提供使用。通过在亚马逊应用程序使用Zendesk套件，卖家可以在同一页面上处理卖家中心消息和所有其他支持渠道。通过代理回复功能，卖家可以看到每条信息旁边的亚马逊订单详情和产品数据，从而处理多达4倍的信息量，再利用这些信息依据模板进行个性化自动回复。

⑦亚马逊CFO布莱恩·奥萨维斯基（Brian Olsavsky）在Q3财报发布后回答投资者提问。奥萨维斯基表示，在过去的两年中，亚马逊自营物流（AMZL）的配送力大幅提高，从全球来看，公司50%的货品都是由AMZL承担运输的。这是亚马逊单位配送力提升的重要动因之一。他还提到，节假日将至，亚马逊目前正在尽力提升库存。第三季度单位存货量同比上升近8%，无论是在北美还是全球，库存增长均达到近40%。他认为公司的配送力、库容量还会继续快速提升。

⑧针对“望京某二房东跑路”事件，自如官微发布消息称，自从该事件发酵以来，性质恶劣，影响严重。几天来，我们陆续收到受害租客的反馈，向我们反映问题、寻求帮助，目前累计有50余人。针对这一事件涉及的相关租客，自如决定将全额承担他们的损失，预计约500余万元。具体到每个租客的沟通安置，自如将组成专项团队，委派专人跟进。此外，自如提醒称，租房过程中需警惕低价、年付租房陷阱，一定要辨别真伪房东、认准正规专业机构。

⑨有消息称，淘宝一键分享购物车的功能已被微信屏蔽。据了解，想要将购物车分享至微信，只能通过“口令”分享，且分享后显示为乱码，并无相关链接，确实已经被屏蔽。而此前阿里巴巴称，双11期间淘宝购物车有望直接一键分享至微信，其技术团队也测试过相关分享路径。

⑩据悉，阿里旗下的盒马正式入局咖啡市场，推出自营品牌“盒马咖啡”。据悉，“盒马咖啡”还处于局部测试阶段，目前在云南昆明开设有“盒马咖啡”门店。通过门店菜单可以看出，目前盒马咖啡的饮品有美式咖啡、拿铁等经典系列，同时也有云南特色风味的咖啡系列，价格在15~27元间，与目前市场上同类咖啡饮品的价格相近。（Tech星球）