奶茶里喝出异物,这似乎已经屡见不鲜了,但是喝出壁虎这么大的动物,那还真是第一次听说。
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7月27日,微博话题#古茗被曝喝出壁虎#冲上微博热搜第一位。原来是昨天一位广东潮州的女生在喝古茗茶饮的饮品时,竟然喝出一整只壁虎来。
真是天下之大,喝个奶茶都能喝到壁虎,这运气真的好到爆棚了。
奶茶里喝出壁虎
7月26日,有网友发帖称,有消费者在古茗广东潮州沙溪店内购买了一杯饮品,在饮用过程中却喝到了一只壁虎。同时,该名消费者还晒出饮用全过程的监控自证。
坐在办公桌前通过吸管喝一杯古茗饮品,随后感觉口中有异物,她用手从口中取出后,整个人受惊弹离座位。
根据媒体报道,古茗沙溪店的工作人员回应称,“我也查看了监控,也没有发现有什么特别大的异物。我们的东西都是现煮的,也没有隔夜的东西。同时,该名工作人员表示正在跟顾客的家长沟通,“该怎么协商就协商吧。”
7月27日,古茗总部相关负责人表示,总部已知晓该事件,对此非常重视,与消费者在积极沟通。
“门店在第一时间停业自查,并立刻调取了该饮品制作过程的监控视频。从监控视频中,目前没有发现在制作过程中有壁虎进入的情况。在封口环节,瞬时温度会达到180摄氏度,有壁虎进入的可能性也极低。”该负责人称,接下来,还会继续调查出现壁虎的原因。同时,古茗所有门店都将积极自查。
目前,涉事门店已经在美团外卖平台下线。
对于此次事件,有不少网友感慨:“古茗今年事故有点多啊。”
而对于喝出壁虎这件事,有网友表示:要是自己可能会被吓晕过去,实在是太可怕了!当然,也有网友提出疑问:壁虎那么大一只,又不是小蚊子,做奶茶的工作人员怎么可能看不见?
曾备受资本关注
其实,古茗奶茶并不是一个新兴的奶茶品牌,反而它比奈雪的茶、喜茶这些品牌成立的要更早,2010年就出现了。
85后创始人王云安在2011年就开启了连锁经营模式,2013年门店就突破了100家,可以说是非常迅速了。2017年5月古茗奶茶的门店突破了1000家,到2018年他们的门店又突破了1800家。而如今他们的门店数量已经超过了6000家。
而古茗一直以来也备受资本关注。
2020年6月,美团龙珠资本、红杉资本和冲盈资本一起投资了古茗奶茶的天使轮,2021年1月份,Coatue Management又领投了古茗奶茶的A轮融资,当时红杉资本以及美团龙珠资本也曾有跟投。
不过,值得一提的,古茗的大多数投资方也都曾投资过喜茶。例如,沈南鹏管理的红杉中国也是目前国内估值最高的茶饮品牌“喜茶”的主要投资方。
多次被罚
据了解,在此次“喝出壁虎”事件之前,古茗曾多次被罚。
企查查显示,2022年6月和7月,古茗的两家加盟店曾分别因使用超过保质期的原料加工食品,以及采购和使用不符合食品安全标准的食品原料被处罚。
此外,2022年2月22日,古茗还曾被曝出存在篡改牛奶日期、到期茶汤换个容器继续售卖、使用腐烂水果等问题。
除了频繁触碰食安“红线”外,古茗还曾因偷逃税被罚超千万登上微博热搜。国家企业信用信息公示系统显示,因偷逃税款2322万余元,古茗曾于2022年3月份被台州市税务局罚款1161万余元。
而在黑猫投诉平台上,古茗奶茶历史累计被投诉次数为351次。其中也有网友投诉在古茗奶茶的产品中喝到了苍蝇、毛发或者其他异物。
目前,在新式茶饮界,除了头部品牌喜茶和已在港上市的奈雪的茶,腰部有蜜雪冰城、书亦烧仙草、古茗、茶百道、沪上阿姨等品牌跑出,竞争异常激烈。
新茶饮赛道的战争可谓是已经进入下半场,而古茗在此时犯下错误,也让古茗逐渐失去了本有的优势。
对于2022年的新式茶饮赛道而言,注定了是一场“厮杀”,资本需要新理由,而用户也需要新故事。
而在这之下,留给古茗的时间不多了。