几年来“直播”一词可谓炙手可热,据统计,2020年我国直播用户规模达到6.17亿,全行业网络主播账号累计超过1.3亿。内容创作、知识付费、直播带货……每个领域都有人人追捧的大V。银行从业人员往往给大家的感觉是西装革履、财富精英、动辄几千万的交易,和直播带货根本搭不上边,但偏偏有这么一群“离经叛道”的银行人,拿起直播神器,深入广州当地餐饮品牌,在广州地区掀起了直播干饭的旋风。

与广州当地优质餐厅携手共赢

当前直播台那么多、台里的直播那么多,如何脱颖而出?“华穗路5号的精神小伙”是来自招商银行广州分行的一群员工,依托招商银行App这个过亿流量的金融台,精选广州当地优质餐厅定制“G5探店”栏目,与当地商户谋求共赢,一起携手度过疫情期间的低迷餐饮市场。

理想是丰满的,现实是骨感的。据招行员工回忆,第一次直播与想象的差距甚远,没有观众互动,直播间冷场,全靠主播心理素质过硬才能撑过1个小时,而这种情况持续了好几期。论起对美食的热爱,广州人民怎会轻易认输?“华穗路5号的精神小伙”借助与广州当地优质餐厅共同搭建的有趣内容,将“G5探店”确定为重点打造的“王牌栏位”,通过不断改进直播间内容、结构和互动方式,终于迎来了流量的爆发式增长。截至目前,“G5探店”进行了41期,累计观看量超225万人次,“跃”“小山日本料理店”“莫尔顿扒房”“梵高艺术餐厅”等当地优质餐厅通过招商银行App走向了大众,提升了客流。

在积累一定人气后,“华穗路5号的精神小伙”携手广东本土具有影响力的餐厅共同回馈直播间客户,2020年12月开始在纯吃播的内容中加入了“直播快闪券”,让客户吃得放心、吃得开心、吃得省“薪”。据招行广州分行内部人员透露,“G5探店”的直播快闪券单场最高销量接1400张,截至2021年5月,累计销量超过8800份,折扣额超过40万元。从第一期只有300+的观看量,到现在单场均超5万的观看量,“华穗路5号的精神小伙”成功出圈,并有效实现了流量的变现和转化。“G5探店”直播逐渐在广州地区打出了自己的品牌,越来越多的商户选择与他们合作,据了解当前商户排期已经排到了8月中旬,很多餐厅都是在现场直接预约二次直播。

期,“G5探店”开始尝试与专业自媒体团队合作,只有不停的尝试、学新的知识,才能为观众和商户创造更有趣的内容和更多价值,“华穗路5号的精神小伙”的直播还可以继续期待。

直播间理财投教初尝试

2020年6月28日,某大型互联网理财直播节正式开幕,首日晚开播90分钟就吸引200万人观看,交易金额达到15.5亿元,带货能力可见一斑。但投资者需要的不仅仅是高收益的理财产品,市场分析、投资教育、资产配置等也是他们关心和关切的问题。有一名“G5探店”的老顾客就在直播间里提问“招行是最专业的财富管理银行,除了干饭,能不能为我们提供专业的财富管理指引,带领大家共同致富?”

受此启发,“华穗路5号的精神小伙”开启了新的尝试,不仅专注于探店干饭,而且发挥自身财富管理专业能力,上线一款财富投教类节目——《致富30分》。2021年1-4月,《致富30分》每周利用30分钟时间,与直播间的观众分享财富管理心得、市场趋势研判、“捡钱”攻略、投资情绪控制方法等等,他们不只关注于台产品销量,还关注直播间观众的反馈与互动,更关注为观众与客户带来的财富保值与增值。

“华穗路5号的精神小伙”直播业务从无到有,也逐渐摸索出了自己的玩法。“干饭人有干饭魂”,直播项目只是招行广州分行零售业务发展的一个案例,招行广州分行扎根羊城27周年,将以更多新鲜的玩法、优质的内容为客户提供更好、更专业的服务。(招商银行广州分行 供图)

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