游戏充值需实名认证+人脸识别 严格要求各企业开展自查

来源:TechWeb 2020-06-22 20:24:19

4月28日,江苏省消保委对7家网络游戏企业、 9 家直播与短视频平台开展了集体、公开约谈,其中包括腾讯游戏、虎牙、花椒直播等。在本次约谈中,江苏省消保委对未成年人游戏充值、直播打赏问题,督促企业进行整改。

江苏省消保委表示,调查发现,网络游戏企业存在游客模式仍可充值、实名认证落实不到位、平台充值存在漏洞、退款流程复杂等问题。同时直播平台存在不同型号手机同价不同币且最低充值金额不同、平台充值存在漏洞,默认勾选“小额免密支付”、诱导消费以及退费难的问题。

江苏省消保委提出如下整改要求:

针对未成年人游戏充值、直播打赏消费调查情况发现的问题及我委“注册实名认证+支付前人脸识别”双认证系统等建议,请各企业开展自查,并在约谈会后十个工作日内提交书面优化调整方案。

对于江苏省消保委的提出的整改要求,腾讯游戏表示,腾讯已完成手游的实名认证工作,按照国家新闻出版署的《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》要求,将于今年 7 月前全面完成游戏时长、消费限额等技术改造。目前只有王者荣耀和平精英两款游戏启用了“实名认证+人脸识别”双验证技术,因考虑用户隐私,人脸识别验证进一步测试后,再考虑逐步推进这一技术改造。

标签:实名认证人脸识别

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