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鲁网11月5日讯为持续做好困难群体兜底保障工作，精准掌握辖区低保老人的生活近况，及时回应老人急难愁盼，近日，济宁市任城区阜桥街道枣店阁社区网格中心组织网格员开展低保老年人专项入户走访活动，把暖心服务送到老人家中。

走访中，网格员逐户走进低保老人家中，与老人坐下来拉家常，仔细询问老人的身体状况、用药就医、日常起居情况，认真倾听老人在生活中遇到的困难和诉求，详细做好信息登记，动态更新特殊群体台账。同时，网格员向老人耐心讲解低保政策、医保报销、养老服务等惠民政策，用通俗易懂的语言答疑解惑，确保老人及时了解各项帮扶福利。网格员还仔细查看老人家中水电、燃气使用情况，提醒老人注意居家安全，叮嘱老人提高反诈防范意识，遇到困难第一时间联系社区。对于行动不便、体弱多病的老人，网格员重点记录照料需求，做好跟踪帮扶，能够现场协调解决的问题及时处置，不能立即解决的问题汇总上报，形成诉求闭环处理。

此次走访，进一步拉近了社区和困难老年居民的距离，夯实了网格民生基础。下一步，枣店阁社区将持续落实常态化走访机制，紧盯低保、独居等重点老年群体，做实精细化帮扶，用心用情织密民生保障网，让困难老人切实感受到社区的关怀与温暖。（通讯员 张越）

责任编辑：王利平

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