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五一假期将至,不少准备出门旅行的人却迎来“当头一棒”。
【资料图】
他们兴致勃勃打开手机、电脑,准备订个房间的时候,却发现出现了“住宿刺客”。
很多酒店和民宿把五一假期期间的住宿价格调高了数倍。
此事引发网友热议,话题#五一民宿现涨价毁约潮#也随即登上热搜。
那这波涨价毁约潮有多离谱呢?
有网友发布的截图显示,杭州某酒店的村庄客舍,五一当天价格高达7475元/晚;村庄套房五一当天价格高达8625元/晚;而奇诗别墅五一当天的价格,更是高达6万元。并且都是“订完”状态。
笔者查询发现,该酒店五一当天,仍有房可订,但价格最低的也达到了9775元/晚。
从该酒店的“低价日历”来看,该酒店最低价5750元/晚。
有网友发布的截图显示,台州某酒店竟然出现了“大厅睡沙发”选项,价格为99元。
笔者查询发现,该酒店五一当天房间已订房,价格从353元-759元不等。不过,并未发现“大厅睡沙发”的选项。
从低价日历来看,该酒店在五一假期期间跟其他时间一样,最低价159元,并不算贵。
至于前文中出现的“大厅睡沙发”选项,据中新财经报道,该酒店客服回应表示,“已经下架啦。”
还有网友发布的截图显示,北京某四合院的住宿价格竟然达到了135388元/万。
笔者查询发现,该四合院五一当天目前只有一个“四合院别墅”可预订,价格142938元/晚。其他七八千的房间均已订完。
从“低价日历”来看,该四合院在五一假期期间,只有5月3日还有8139元的房间可订。其余四天的房间,只剩10万元以上的了。
不过从用户评价来看,或许是因为真的豪华,这家四合院平时也不便宜。
有曾于2022年7月入住的用户称,该四合院西院唯一一间双卧套房6千多。
还有网友发布的截图显示,西双版纳某酒店同样的房间,选择4月25日入住,价格为200多元。但如果选5月1日入住,价格则成了1000多元。
近期,网络上又一份“2023年全国各城酒店【五一】价格对比表”,据该表格显示,全国各地多家酒店在五一期间涨价超过两倍,甚至有的达到近6倍。
比如秦皇岛的某酒店,平日价格159元,五一价格1099元,涨价幅度达到了591%。
除了酒店在五一期间涨价的情况,还出现了酒店民宿“毁约潮”。
至于毁约的理由,“酒店倒闭”、“水管爆了”、“装修”、“五一期间有亲戚朋友来”......千奇百怪,无奇不有。
据潮新闻报道,杭州的邓女士于3月16日通预订了一家成都的民宿,3晚价格345元。但3月27日,民宿称在装修,让她退订。邓女士发现该民宿在其他平台上出售同日期的同款房源,房价涨至500多元一晚。
另据工人日报报道,北京市东城区的消费者卢女士于4月16日在一家在线旅游平台预订了“五一”期间山东烟台长岛景区内的一家民宿,576元一晚。预订后没多久民宿老板就让其取消订单,如果要住必须订三餐,大人小孩同价,每人每天500元。
遭遇民宿老板"威胁式"砍单后,卢女士无奈之下只好取消了订单。
在社交平台上,也有不少网友表示有相似的经历。
据东南网消息,近日,福建有游客投诉,称有商家疑似变相涨价。2月,消费者在经营者林某处下单预订且支付了4天的房费。后来,林某看到“五一”期间民宿价格上涨,觉得这笔订单价格太低,想加价出租遭拒。
最终,执法人员认定,林某应赔偿给游客1000元,并承担罚款3000元的行政责任。
据每日经济新闻报道,针对民宿毁约现象,4月24日,飞猪、小猪民宿统一回复称,会严格落实平台规则,如出现民宿商家“毁约”情况将第一时间与客人沟通核实情况,安排客人入住附近同等级别民宿或更高级别的民宿房型,并由平台或商家承担差价,差价金额最高为首晚房费3倍。
若客人决定不再入住,则将与其协商,在全额退款的基础上,最高赔付首晚房费。
在这波酒店民宿“涨价毁约潮”中,也有一些例外。
近期凭借烧烤走红的淄博,就因为此事又火了一把。
淄博市市场监督管理局发文明确,自4月23日起,淄博在全市范围内对宾馆酒店客房价格实行涨价幅度控制措施。
有关价格政策为,按3月1日-3月31日宾馆酒店各类型客房平均实际成交价格,上浮超过50%的,按哄抬价格行为予以查处。
4月25日,江苏苏州的周先生预订了淄博一家酒店的一晚1341元的房间,后被通知到了只用付735元。周先生称,五一黄金旺季,有的地方都是让你退房涨价,这次淄博差不多给打了对折,闻所未闻。
今日,#淄博民宿1元售出五一房间#话题登上热搜。
据悉,一位北京游客仅花1元就在淄博订到了一间房,还是5月1号当天的。惊喜之后她立马怀疑是不是套路炒作,房东回应表示,这间房确实是可以入住的。
途家平台也回应此事表示,平台曾核实1元房和价格的真实性,房东表示属实,想做1元房公益。
凭借这次的“坐地降价”,淄博又收获了网友们的一大波好评。
而淄博,也是今年五一期间满房率最高的城市之一。
根据美团统计,截至4月23日,淄博、威海、南京、大理、武汉、延吉、长沙、丽江、景德镇、济南成为全国满房率最高的前十大城市。
据财联社22日报道,景德镇市市场监管局联合市发改委、市文旅局召开宾馆酒店行业价格行为提醒告诫会。城区42家酒店经营者现场签订价格诚信承诺书,公开承诺不盲目跟风涨价,不超标收费。
整治“酒店刺客”还需多方发力
五一期间酒店民宿涨价早已不是什么稀罕事。
历年来,每到旅游旺季,很多酒店民宿都会上调价格。
不过,今年的涨价幅度,有些让人望而却步。
4月25日,大江网发文评论这次的“涨价毁约潮”,称这种一逢节假日就漫天要价,不仅给游客添堵、给城市抹黑,于整个旅游市场秩序而言也是一种破坏。
如果酒店想当“价格刺客”,那么法律和有关监管部门就应该适时“亮剑”,切实维护消费者合法权益。
有关部门要加强对酒店等市场主体价格的监测,建立平台投诉解决保障机制;消费者也应增强维权意识,遇到商家价格违法行为,勇于投诉举报;商家更应该秉承着诚信经营的理念。
事实上,酒店涨价本应是一种市场调节的方式,是为了平衡供需关系,确保酒店的经济效益,是酒店经营者的合法权益。
但涨价幅度过大、服务质量不提升和毁约等问题也需要引起重视。
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