撰稿 | 多客

来源 | 贝多财经

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“不敢生病，因为没时间看病”，一名在北京打工的80后小伙子之前的感触。

他回忆，“大学毕业后就来到一家房地产开发商做销售，无人脉无背景成了这个行业最大短板，当时还设有末位淘汰制，为了完成KPI，奔波之余也落下了肠胃炎的坏毛病。有一天夜里胃疼的厉害，但家里正好没药，给医院打电.话也没人接听，硬生生熬了一个晚上。”

“我都不知道那晚究竟有多长，豆大的汗水蹭蹭往出冒，我也没想到竟然抗住了”，他苦笑着说。

但现在不一样了，随着数字药房的诞生，只需通过手机下单，便可享受便捷健康到家服务，“网订店送”成为不少市民重要选项。

这不，按2021年收入计，中国即时到家数字药房行业最大的产品及服务提供商，叮当健康搭载着民众的切身需求，于9月14日正式于港交所主板上市，开启了全新的篇章。

事实上，自2014年成立起，叮当健康一直通过开创线上至线下解决方式为主导的实时药品零售及医疗咨询（包括有关在线平台、线下智慧药房及快药服务的运营），促使中国医疗行业转变及升级

在笔者看来，叮当健康正是通过独创的“快”、“全”打法，直击医药行业痛点，巩固了护城河，造福百姓的同时也实现了企业价值升华。

一、即时到家数字药房市场热度不减，叮当健康霸居榜首

大数据、云存储及人工智能技术等数字技术的进步极大地改善了医药健康产品及服务的提供方式，中国消费者正扩大在线服务的开支。受益于技术进步、消费能力提升，中国的大健康市场快速数字化，并塑造中国数字医药行业的基础。

据弗若斯特沙利文报告显示，2021年中国数字大健康市场规模达到4674亿元，预期2025年将快速增长至1.6万亿元，2021年至2025年的复合年增长率为35.2%。

更进一步，数字大健康市场主要包括数字零售药房、在线诊疗、在线消费医疗及医疗信息技术基础设施。其中数字零售药房市场又包括药品电子商务模式以及采用线上下单线下配送模式的实时到家数字药房。

按交易量计，数字零售药房市场占数字大健康市场最大比例。同时受益于数字零售药房市场发展，零售药房市场成为医疗健康产品及器械市场中增速最高的分部市场。

在2016年至2021年以及2021年至2025年间，中国零售药房市场分别以超过9.8%和16.9%的复合年增长率继续扩张，预期于2025年将超过1万亿元。同期数字零售药房市场以34.7%及27.4%的复合年增长率迅速增长，并预期于2025年将超过6923亿元。

2016年至2021年，实时到家数字药房市场以64.8%的复合年增长率自2016年的20亿元开始大幅增长，预计2025年将达到656亿元，复合年增长率为28.4%。此外预计数字零售药房市场上的即时到家药房的占比将从2021年的9.2%增加至2025年的9.5%。目前，以收入计，叮当健康以收入16亿元、是中国即时到家数字药房市场最大的参与者。

再往长来看，预计2030年互联网医疗市场规模预计将达到4.22万亿元，2019至2030年复合增速达到130.9%。其中即时数字药房市场规模预计将达到1380亿元，2019至2030年复合增速达到31%。

不难看出，随着医药电商的渗透率逐步提升，数字药房龙头叮当健康将逐渐发挥出规模效应，获得更大的竞争力，通过专业健康服务响应大众未被满足的健康需求，从而赢得更广阔的市场，提升线上渗透率，发展势头强劲，市场领导地位稳固。

二、“快”是破局的最强杀手锏

而要问为何叮当健康能稳居市场领先地位，根源在于“快”的基因，前期积累了强大的先发优势。

叮当健康旗下的快药服务，主打7x24小时、28分钟送达产品。在北上广深等城市，高强度、快节奏的生活让不少患者没“时间”去看病，这个现实情况就摆在那，但苦于无计可施。直到叮当快药率先推出“28分钟送药上门”等服务，有效解决用户普遍对及时性、深夜可访问及隐私方面的忧虑，让用户体会到便利的同时，也让数字医药的概念深入人心，一经推出便受到消费者和投资者的青睐，从此叮当健康在即时健康赛道越走越快。

可以清楚地看到，叮当健康从早期开始就有了自身定位，明晰市场需求所在。

通过快药服务（包括药品及医疗保健业务），叮当健康使用户能够以便捷的方式购买及获得非处方药、处方药及医疗健康产品的快速访问权，从而为用户提供包括购买药品及医疗健康产品在内的一站式综合体验。叮当健康已为快药服务建立一个全渠道接入网络，包括移动应用程序及微信小程序等自有在线平台、第三方在线平台、在线分销商及在其智慧药房直接进行的线下购买。此外，叮当健康亦向用户提供24小时药师购买指导。

值得一提的是，叮当健康的快药服务供应及其他医疗服务供应协同整合以创建一个闭环业务模式，使其能够提高品牌形象并为用户提供更好的服务。

2018年、2019年、2020年、2021年及截至2022年3月31日止三个月，快药服务产品通过线上直营渠道及线下渠道分别录得14.1百万笔、26.4百万笔、40.5百万笔、60.5百万笔及15.8百万笔销售订单，2018年至2021年的复合年增长率为62.3%。

正是源于快药服务的带动，叮当健康营收大幅增长，于2018年、2019年、2020年、2021年以及截至2021年及2022年3月31日止三个月，叮当健康的收入为人民币584.6百万元、人民币1,275.6百万元、人民币2,228.6百万元、人民币 3,678.7百万元、人民币779.7百万元及人民币987.4百万元，2018年至2021年的复合年增长率约为84.6%。