今年,凉茶市场燥动起来,可口可乐在内地试水推出夏枯草,引发热烈讨论,紧跟着和其正上新萂茶,诸多品牌相继入局让不温不火的凉茶又成为焦点。
而作为凉茶老大哥王老吉却在这个夏天因为品牌授权品牌问题让自己上火了。
授权品牌运营公司殴打经销商
(资料图)
说起王老吉品牌授权问题,可谓是老生常谈,但类似事件依然是层出不穷,如今竟发生第三方公司殴打经销商这一恶性事件。
据媒体爆料,今年6月底,河南安阳市王老吉产品代理商孙某(化名)称自己在6月15日,去位于广州市白云区欣凯科创园8号楼鸿粤大厦7层代理王老吉产品的公司总部讨要说法,争执过程中被3名疑似工作人员殴打,看伤花去近3000元医药费。更糟糕的是,要求解决的问题也没能获得处理。而去广州讨要说法的原因就是因为自己代理的王老吉相关产品根本卖不出去,损失惨重。
当了解孙某是在哪里获取代理信息时,孙某表示自己是去年12月在某音上看到王老吉的新品招商广告,上面都是有关王老吉、广药集团(白云山控股股东)的宣传内容,作为一家上市公司旗下知名品牌,所发布的招商信息应该是很正规的。因宣传之巧妙,在签约过程中,孙某以为自己是与王老吉总部签订了代理合同,但实际签订合同的是广州吉里山饮品有限公司,后来了解才知道该公司只是获得王老吉品牌授权的经销商。而就在正式合同签订后,广州吉里山饮品有限公司成了甩手掌柜,签合同前的承诺内容几乎都没有兑现。
而另一位来自东北的王某(化名)也遇到了相同的情况,其在去年10月份看到百度上王老吉新品广告,被上面宣传的“1人1车1仓库、几万元就能获得独家代理权、王老吉总部全程扶持”的诱人招商广告吸引。于是在指引下填写了自己的个人信息,而对方也很及时的与自己联系上。
“他们总部前台中央醒目地打着王老吉、广药集团大健康饮品全国运营中心的招牌,给我看的相关代理政策也是极为的诱人,公司环境让我对此深信不疑。”王某表示,在签合同之前,对方还口头承诺会大力广告宣传,并请明星做产品的代言,此外还承诺王老吉所有新品都是线下销售,不允许网上销售,并提供高额返利,提货达到一定数额可赠送一台车,公司的专业运营团队也免费帮忙铺货。
然而签了合同打了货款后,王某多次要求对方公司发货,但其以各种理由不发货,拖了三个月后才发了第一批货。至于签合同之前承诺的名人代言、广告推送、专业团队免费铺货等说法,根本就没有兑现。说到这,王某非常气愤,但让他更窝火的是,代理前承诺的仅在线下销售也成了空话,不仅如此,产品在线上销售价格竟然比线下代理商给出的终端价还要低,大量终端商退货给自己造成了严重损失。
类似授权问题屡见不鲜
上百人受害金额超847万
众所周知王老吉授权品牌众多,网上随便一搜信息遍地都是,但在其中有很多招商公司利用“广药集团大健康饮品全国运营中心”、“广药大健康王老吉新品运营总部”、“王老吉总部”宣传噱头,以明星代言、高额返利、专业运营团队免费帮忙铺货等承诺为由头,引诱全国各地投资人签下不平等的代理合同,在签约完成后又不履行签约前的招商承诺,最终导致代理商出现大额亏损情况发生。在维权过程中,招商公司要么被注销掉,要么更改了公司名称及地址,只留下部分人员维护运营,甚至有的公司拿钱直接“跑路”。据代理商不完全统计,他们的维权群因王老吉受损的代理商已超110名,累计损失金额超847万,很多经销商因第三方公司关门、倒闭无法维权,而直接去广药王老吉总部维权。
事件不断发酵
王老吉总部坐不住回应
由于有关王老吉“品牌授权乱象”一事持续发酵。7月13日,广药集团发布声明称,该集团最近接到多起投诉,经调查发现,2021年以来市场上陆续出现多家公司以“王老吉运营中心”的名义,通过违规使用商标甚至伪造集团相关授权文件材料,模仿企业装潢、宣传材料、工装等方式进行招商,以集团或下属子公司等名义开展业务,误导商户以为该类企业是广药相关联的企业。
“该类公司与我们集团无任何隶属关系。”广药集团声明表示。同时提醒代理商及商户,要提高警惕,注意防范风险。如发现类似行为,尽快到公安机关报案或向相关执法部门投诉。
但尽管广药集团的一纸声明撇清了关系,但是不可否认的是,近几年广药集团不断对外授权王老吉品牌,有行业人士认为可能是王老吉凉茶对广药白云山的贡献越来越小所致。
但不管怎样,在纳食看来王老吉是凉茶的代名词,不能轻易改变其内在文化,对于一个品牌价值超过千亿元的品牌,防止品牌价值不受损坏,并保持价值持续扩大,规范品牌的使用尤为重要。
而现在打着王老吉品牌旗号的嫁接产品随处可见,其聚焦力也就大打折扣了,这意味着王老吉品牌在消费者心中的认知在不断被稀释,这对于品牌而言是绝对的伤害。如果长久放任不管,王老吉或许不再能代表凉茶……
本文综合纳食、证券市场红周刊、中国知识产权报等