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中国商务新闻网全球领先的消费者研究与零售监测公司尼尔森IQ近日举行“知机识变，智胜全新格局”2023中国零售论坛，分享中国零售市场格局变化、后疫情时代的消费需求变化与产品创新等最新市场洞察。

尼尔森IQ中国区董事总经理宋烨表示：“零售企业需关注三点：一是坚持精准把握消费者分层需求；二是坚持产品和内容营销的创新；三是需利用小店经济、O2O联动、价格策略等方式差异化运营，提升运营效率。”

中国消费市场回暖，尼尔森IQ监测的中国近13,000个快消品牌中，14%过去12个月的销售额超过了2019年同期水平；30%的中小型快消品牌在过去一年实现了10%以上的销售额增长，其中76%来自本土品牌；8%的品牌在过去一年实现了销售额、销售量、价格的同步增长。

尼尔森IQ认为，中国零售市场规模大、细分领域多。疫情后用户消费习惯和行为发生改变，用户细分及渠道碎片化已成为行业共识，对零售商的用户识别、渠道策略、产品规划都产生了新的挑战。

无论是用户、渠道、产品、零售企业表现，分层都成为今年零售市场的关键词。尼尔森IQ通过对消费态度、消费意愿、消费方式等因素将中国消费者分为五大类。

尼尔森IQ中国及亚太区高级副总周凌卿指出，在消费策略、消费渠道倾向及优先级上，五类消费者呈现出显著的差异性分层。同时，消费者需求变化也决定了不同通路产品结构的变化，现代连锁通路需进行多元化与高端化的博弈，大众消费与消费升级共存；而转型独立通路门店需升级增加品类空间，有效延展产品组合；在不断成长和延展的全域生态格局下，零售商需根据不同阶段的不同目标，把握品类特性和平台属性，构筑适配的电商矩阵，撬动线上渠道以获得增长新机遇。

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