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在人工智能技术不断发展与客服行业转型升级等背景下,中国智能客服兴起也迎来了快速增长。同时在中国客服行业发展的调整阶段,未来智能客服有望成为行业实现新增长的突破点。
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,在2022年中国智能客服用户对智能客服发展前景看法中,39.7%消费者表示看好,27.8%消费者表示中立,22.6%消费者表示非常看好,7.7%消费者表示不看好,2.2%消费者表示非常不看好。
原标题:中国智能客服市场发展数据分析: 39.7%消费者表示看好智能客服前景
作者:李璐
来源:艾媒网
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