2022年冬天，寒潮已至，互联网上为待销农产品发声求助的个体农户，牵绊着每一个人的心。
一个多月以来， 90后深漂女孩聂雪丽，为四川大山中爷爷聂敏洲栽种的12亩脐橙焦灼不已。81岁的聂敏洲是位个体果农，数十年来，他靠果园哺育家族三代人长大，如今年事已高，他仍旧放不下 50多株脐橙树，日日照料，等待丰收。
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但今年，由于脐橙销售季节延迟等原因，聂敏洲收获的6000斤脐橙很有可能卖不完，腐烂在枝头。
不过聂敏洲总算迎来柳暗花明的一刻。拼多多注意到像他一样的许多个体农户的困境，适时启动了爱心助农的“暖冬行动”，帮助偏远地区的待销农产品出村进城。聂雪丽则试着联系到“暖冬行动”团队，老人的果园迎来转机。
01 果农迎来“寒冬”
从四川的深山里走出，雪丽努力考取大学，后来到深圳一家医疗器械公司成为白领，走出一条与祖辈务农，父辈务工截然不同的路。
人在城市，聂雪丽仍心系家乡那片哺育了家族三代人的小果园。
果园位于四川省宜宾市刘家镇中心村，占地12亩、 50多棵、超30年树龄的脐橙树在葱郁生长着，果园年产量能达到６千斤左右。
果园凝聚着爷爷聂敏洲几十年的心血。每年清明过后，聂敏洲便开始引水灌溉、剪枝、打药、施肥，秋收季，再装箱打包、爬树摘橙，他每次要摘下100多斤橙子，第二天清早不到五点，骑着电三轮车，摸黑赶往市集上售卖。
而雪丽想到爷爷，脑海里浮现出的画面，便是聂敏洲爬到两三米高的树上，一手拿着钳子摘橙，一手将脐橙放进绑在腰间的竹篮里。直到81岁，年年如是。
上世纪六七十年代物资匮乏期，靠着这片果园，聂敏洲养活了父祖辈一家四口，又帮衬着聂雪丽姐弟三人考上大学，果园对整个家族来说功不可没。
而雪丽对爷爷，更有无限敬重和感激。
作为留守儿童，雪丽姐弟三人由爷爷带大。那个年代，农村人多不识字，聂敏洲不仅果园打理得好，还能读书、写字，家中爷爷积攒着的养殖、种植、中草药书籍，也成了雪丽珍贵的童年读物。同龄孩子看动画片，聂敏洲则鼓励孩子们看新闻，“不看新闻，你不了解大山外面的世界。”
雪丽仍记得，中考前，成绩优异的她参加了保送考试。考试是在冬天，她天不亮起床，是爷爷打着手电筒，送她坐上通往县城的公交。
在雪丽心里，“爷爷的手电照亮了我的成长路。”是爷爷支持她从大山，一步步走向更大的世界。
近几年，孙辈们相继大学毕业，完成自立，家中经济宽裕许多。聂敏洲再也不需靠辛苦种脐橙贴补家用，家人劝他将果树砍下，安享晚年。
但相守一辈子的果园，聂敏洲放不下。雪丽了解爷爷，果园是聂敏洲作为家庭顶梁柱的见证，如今到了暮年，果园又成为了他成就感的来源和精神寄托。“农村人活到老干到老，闲不住，一旦闲下来，身体反而更容易出问题。”
目前，随着市场的发展，很多地方的农业都采用机械化、集约化种植，但聂敏洲所在的村子里都是梯田，难以机械化、规模化种植，果园产量相对较小，对于中间商缺少吸引力。
所以聂敏洲依旧靠着原始的方式销售：每天清早将１００多斤的脐橙搬上电三轮，骑往县城集市上，抢占位置好的摊位、叫卖，像蚂蚁搬家一样一点一点的卖完6000斤橙子。
近些年，外来品种如果冻橙等冲击着本地的脐橙市场，加上集市上人流有限，雪丽知道，爷爷的生意越来越差。“如果运气好的话，大概10点之前能够卖完，如果运气不好，可能就卖不完。”
今年初冬，由于疫情等原因，橙子的销售推迟了一个月，家人想到聂敏洲需要在天寒地冻的12月卖脐橙，忧心不已。尤其老人长期患有严重的风湿病，骑车时，寒风吹到腿上，更是疼痛难忍。
帮着在朋友圈售卖一圈，亲戚朋友都很喜欢她家酸甜可口、汁水充沛的脐橙，你5斤、我10斤的下单，但最终也只卖了几百斤，无济于事。
雪丽试着在助农软件上发布自家脐橙品种的种植情况，希望吸引采购，但由于量小，无人问津。她考虑开家网店帮爷爷卖脐橙，但一些平台的高门槛又让她止步。
02 一封邮件，解决了6000斤橙子的销量
雪丽没想到，一封邮件，解决了她远在1167公里外的爷爷的燃眉之急。
１２月２日，雪丽看到《人民日报》新媒体联合拼多多开通“爱心助农”通道，面向全国各地的农业种植合作社、个体种植户等征集待销农产品信息。
最近，各地寒潮已至，应季、代销农产品面临销售压力，为助力应季、待销农产品更好更快地出村进城，服务广大农户增产增收，拼多多于12月初启动爱心助农“暖冬行动”。
她抱着试试看的心情，照着文章给出的邮箱地址发送了一封求助邮件。邮件中，她写明自家脐橙的产地、品种、产量、联系方式等关键信息。
在前几次失败的尝试下，这一次，她并未抱太多希望。
意外的是，邮件发出第二天晚上，她收到了拼多多工作人员的联系电联。12月４号下午，采购负责人员联系雪丽询问脐橙产量等情况。并告诉她，６号，拼多多四川当地工作人员会抵达果园，检阅脐橙的品质要求，合格他们便会收购。
脐橙的销路有希望了，雪丽兴奋地告知爷爷好消息时，聂敏洲正结束一天的集市售卖回到家。这端，雪丽感受到爷爷的开心。“有一种自己的难题终于被解决了、再也不用自己风餐露宿独自卖橙的喜悦。”
拼多多的检查、收购工作，迅速进行着。６日，多多买菜工作人员陆千里和供营商潘海森进入果园，实地检测脐橙的糖分、水分、农残等指标，检测结果符合平台上架标准。
当场与聂敏洲达成收购协议，并支付了定金。
两天后，陆千里和潘海森再次出现在聂敏洲的果园，帮助采摘。
过去，６千多斤的橙子，几乎全靠聂敏洲爬上脐橙树采摘。这无疑又减轻了聂敏洲的工作量。
喜悦之余，朴实的聂敏洲想要尽早将脐橙采摘上交给平台，尽快将应季脐橙销售出去。交货那天，聂敏洲发动了儿子、女儿、女婿甚至亲家请假回来帮忙，另外还请了邻居和工人。
雪丽对爷爷又多了一分敬佩。“作为果农，他从小就有一种朴素的意识，别人给到他一个要求或期望，他一定要尽职尽心地去完成任务。”
橙子现场称重后，拼多多工作人员，当场将收购总价付给聂敏洲，一年的辛劳有了着落。
从聂雪丽发送求助邮件，到采摘收购完成，一周时间，就完成了往年需要花费两个多月才能完成的工作量。拼多多效率之快，让聂敏洲一家都感到惊讶。
随后，这些脐橙将就近运送到“多多买菜”自贡仓，经过验收、分拣等流程后，上架到多多买菜上。拼多多也将会作出平台补贴，以非常实惠的价格售给消费者。
上线以年，多多买菜以物美价廉的商品赢得消费者的喜爱，不少用户形成在多多买菜上买菜、囤菜的习惯。陆千里估计，“聂爷爷家的这5、6000斤橙子，预计两天就能卖完了。”
03 暖冬助农，稳定农户信心
农村老龄化、空巢化在不断加剧，即使是去大城市流水线工厂，年轻一代也坚决不靠种地所得的微薄收入为生。但在农村，还有很多像聂敏洲这样的高龄老人，靠种植存续自己的人生价值，维持着中国传统的小农经济。
农户们不怕辛苦，只忧天公不作美，种植的果子烂在树上，或者不得不贱卖，一整年付出都白费，还会影响收入和来年的种植计划。最重要的是，会打击农户的信心和情感。
卖脐橙，对于聂敏洲一家人来说，不仅是为家庭增加数万块的收入，对于果农、菜农来说，满树、满地的收成，意味着新一年的希望。
多多买菜的到来，帮聂敏洲解决了最大的难题。雪丽说，“今年春天，爷爷曾说，自己年纪确实大了，卖不动了，他打算今年最后一年种树卖橙，来年就把果树砍了。但多多买菜帮助了他，我觉得明年爷爷还会再继续种脐橙。”
如今，“暖冬行动”仍在行动。拼多多平台上线的“爱心助农”活动专区，仍在寻找各地需要待销的优质农产品，推动应季待销农产品拓展销路。
拼多多也加大对参与此次助农活动的商家的扶持，推动更多商家、供应商参与进来。
多多买菜还成立产销对接团队，深入农户的田间地头，帮助农户解决采摘、物流等实际问题。
多多买菜更将发挥建立的全国供应链体系的巨大优势，打通区域限制，为待销农产品开辟“绿色通道”，优先解决各地待销农产品的仓储、分拣、物流等问题。
截至目前，“暖冬行动”团队已先后深入四川宜宾、河南开封、宁夏永宁、云南大理、陕西大荔、湖北广水、贵州毕节、海南儋州、福建南平等20个地区，其中，在河南开封，“暖冬行动”团队3天内，便助力当地农户销售超过50万斤冰糖萝卜。在云南大理，“暖冬行动”团队向当地农户累计收购2000多吨紫皮大蒜。
隆冬之际，拼多多“暖冬行动”正在为农户们送去一份份温暖。
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