近几年,在疫情的驱动下,全球跨境电商行业呈现爆发式增长,而行业周边的服务,如物流、海外仓等也出现了需求井喷的态势。今年由于亚马逊出台仓储限制的政策,导致不少卖家的库容一再减少,海外仓变得更加抢手。

据中国商务部介绍,目前中国海外仓数量已超过1900个,总面积超过1350万平方米,业务范围辐射全球,其中北美、欧洲、亚洲等地区海外仓数量占比近90%。

然而,在卖家们对海外仓需求增长的同时,也暴露出海外仓不少问题。

日前就有几位卖家在社交媒体上吐槽自己选的海外仓太坑,简直是吸血机器。

首先,有些海外仓价格贵,遇上坑的,成本费更高。

有卖家吐槽:“夏天滞销的货放在海外仓,简直是吸血机器,运气不好,还偏偏选了个相比市面上都要贵的海外仓。”

甚至有同行表示,被海外仓坑了七十多万货,一年多还没解决。

遇到这样的情况,即使卖家想挪仓,离开这个深坑,都还要再付出16000美金的下架费。并且挪仓还需等待半个月到3个月的时间,资金成本加上时间成本,来来去去,即使在深圳湾有房都得亏完。

其次,只管要求卖家付钱,服务却没做好,隐瞒额外收费、不专业、无时效、乱收费乱改价、蛮横专制,乱象不断。

卖家表示:“只知道要你充值,简直就是个无底洞,快两年了,能做的事情寥寥无几, 不停的等等等,血泪史。。。”

第三,物流问题多,反馈无果,卖家自付亏损。

货物发出十一天,没有任何的轨迹,补发第二件货依然没有轨迹;多个货件派送成功但客户没有收到货物,实为丢件。然而对于这些失误,卖家的反馈都没有得到解决,并且海外仓都表示不是他们的锅,找各种理由不给予赔偿,卖家最终不得不自付亏损。

以此为戒,卖家提醒同行:“大家以后选择海外仓还是要慎重。现在亚马逊检测虚拟发货很严格,要是被买家举报物流问题,可能会造成欺诈的。所以大家在选择海外仓时要提前问清楚呀!”

在网络上搜索“海外仓”,还有更多吐槽的点。然而卖家们依然无法脱离海外仓。

亚马逊卖家之所以会选择海外仓,通常有两种情况:

一种是产品滞销了,放在亚马逊仓库会产生仓储费,如果长期没卖出去,超量仓储费更可怕,所以选择价格低廉的海外仓;

另一种是库容不足,产品销量太好怕备货不够,导致后续断货的问题,所以选择海外仓,提前备好足够的库存。

如果遇到产品滞销,有卖家会选择直接弃货。

该卖家表示,弃置原因有三:

1.货值不高,采购成本十几二十块,直接弃置,眼不见为净,心情美滋滋。

2.海外仓的成本不便宜,存放个大半年,仓储费和搬运费,出库费之类的,这个数有点可怕。

3.最重要的,明年我都不确定能不能卖完,有可能是明年依旧卖不动,双重打击。

当然,这个情况需要卖家自己掂量清楚,如果产品的成本比起海外仓成本少可以弃置,相反则需要再好好考虑。

如果是因为库容不足,担心产品断货,海外仓就必不可少了。

那么卖家选择海外仓时,该如何避坑呢?

根据一位卖家多年经验,遇到过形形色色的海外仓的坑,也多次在微博上强调,只是很少有卖家会认真去思考。最近他再次提醒卖家们:

“签约的时候睁大眼睛,特别是费用、时效这样一块,要反复斟酌和比对(比对不一定有用,90%的卖家会选择费用最低的海外仓服务);使用过程中更要睁大眼睛,如果发现不合适或者不对劲,抓紧止损,千万不要把鸡蛋放到同一个篮子里。”

虽然大部分卖家都接受不了高价格,但是价格低也不一定是好事,不能只是被价格这一个因素牵着鼻子走,仅凭这个并不能判断一个海外仓的好坏。

有卖家就吐槽海外有一票人:“自己没仓库,四处拼缝借地方,这边塞点,那边装点,甚至还有很多在自家地下车库里。不但没有固定成本,连固定员工都没有。”

这么一番操作下来造成的结果就是,无法保证交付效率,并且时常丢货。关键卖家一开始还无法察觉,通常要发货入库后两三个月才能意识到,到那时也已经晚了。丢货不仅会导致客诉高,也会影响产品销量下滑。

一位卖家就是遇到这样的情况,本来一天有几十单甚至上百单的销量,几个月下来,每天只剩十几单。

所以卖家们在选择海外仓时,需要对每一个海外仓都有一个整体的了解,全方面的对比才能选出更好的。

方法有以下几点:

01

选择有一定规模的海外仓

看仓库的规模大小,具有一定规模的海外仓,安全性相对会更高。

02

合理的仓储费用

海外仓费用通常低于亚马逊仓库的费用,因此选择合适的海外仓能够节省仓储费用。但是一定要在保证服务质量的基础上做选择,不能一味追求低价。

03

拥有成熟的运营管理团队

比如有国内外专业的清关团队和服务团队,货物能够顺利的进出海关,遇到什么问题能够及时反馈解决。如果有懂得税务和法律的专家就更好了,能够帮助卖家及时了解当地政策,规避法律风险。

04

头程运输一体化操作

因为头程在跨境物流的整个运输中占据了很大的一笔成本。一体化操作,能够更好的保证货物的安全,加上整体的优惠费用,能够节约整体的物流成本。

05

有运输大宗商品的能力

这类海外仓必须是一级国际货运代理公司。除具备所在国签发的国际货运代理资格外,还应与承运人(船运公司和航空公司)保持实质上直接、良好的合作关系,确保货物及时陈列上架。

06

完善的海外存储信息管理系统

海外仓实际上是一个全方位的服务提供商。有完善的信息系统,卖家可以追踪商品的流动轨迹,有订单和库存管理,仓储物流运营商对接,还可以清楚了解海外仓费用。

还有两天就是亚马逊黑五了,但是多数卖家仍表示单量差,旺季不旺。今年亚马逊卖家经历多重磨难,正想靠着旺季回一回本。如今回本无望,就更需要压缩一下成本了。或许选择海外仓会比FBA好,但是卖家更需要睁大双眼看清楚,不要选错服务商,反倒增添更多损失。

注:文/海犀网,文章来源:海犀网,本文为作者独立观点,不代表亿邦动力立场。