创维年末40天冲刺5亿,美的“双十二”冲刺20亿,海尔3年1000亿……家电行业年末冲刺战打响,苏宁易购迎来一众品牌商战略合作签约。

在刚刚过去的双十一,苏宁易购进一步强化自身家电主场定位。数据显示,11月11日前30分钟,苏宁易购中高端家电走俏,销售同比增长43%,海尔、美的、海信成为大家电销售TOP3品牌。双11当天,到店体验人次同比提升137%。整个双11期间,平台万元以上高端家电套购订单量同比增长52%,智能家居产品销售增长108%。

双十一无疑是一针强心剂,冲刺年末消费季,各大家电巨头也正是看中了在家电行业发展场景化、高端化、体验化服务趋势下,苏宁易购的核心能力。

家电巨头来站台 看重这几点

一切的态势都在表明,随着产业升级和消费升级的双向驱动,家电产业迎来了新变化。

一方面,消费者需要更健康、更智能、更高端的品质家电,在决策流程阶段,安心、省心购物成为标配;一方面,家电企业加速推进品牌化、高端化、定制化、组合套餐、家电家装联动、线上线下同步运营等工作,满足新时期消费需求,同时拓展市场空间。

苏宁易购联合新华财经发布的《“双十一”家消费升级报告》也印证了这一点,家电家装消费正呈现出高端品质、懒人便捷、一站式购买以及场景体验四大趋势。

近一个月以来,海尔、老板电器、创维、美的等头部家电品牌陆续与苏宁易购明确年末及长期战略合作,释放出的一系列信号,都在于家电产业在大趋势上的选择与应对。

苏宁易购的核心能力和优势能够满足当下家电企业的核心诉求,也就是双线布局(双端发力覆盖主流消费者人群)、全流程品质服务(多项保障措施和服务,合作无忧)、基于场景的体验及套购(打通全场景链路,挖掘消费潜力)等等。

透过今年双11以及近期密集的品牌合作动作,可以看出,苏宁易购没有做“包罗万象”的万花筒,而是聚焦自己最擅长的优势主营业务。这种模式其实就是经济学领域的“聚焦”理论,强化优势品类,重点突破。

冲击年末消费季 携手做这几件事

在后疫情时代,如何保持高效增长?是摆在中国商业企业面前的一个问题。

11月12日,某家电品牌的朋友问了我一个问题“对我们未来的发展,有什么建议?”这个问题很大,我简单提了三点建议。

①继续坚持独立自主的创新之路,尤其在面板领域继续投入,把握行业的主动权。

②广泛合作国内各类主要渠道商(有损利润或者拉低品牌形象的渠道,要弱化或者砍掉),升级线上线下全场景运营,注重用户体验。

③在苏宁易购渠道的家电套购服务要强化,给用户更多获得感和满足感。全方位服务用户的同时,单个用户的贡献自然就提升了。

很显然,苏宁易购所开展的工作,就是要发挥扎实的零售基础能力和供应链能力,通过覆盖全国的全场景渠道,与品牌商联手实现新的增长,有质量的增长,有体验的增长。

从近期海尔、美的、创维、老板电器与苏宁易购的合作签约来看,有几个明显特色,集中于高端家电、场景体验打造、反向定制等重点方向。

以海尔为例,联合苏宁易购持续落地三翼鸟全案体验中心。这种体验中心集中呈现了品牌对高端家电触及消费者、全场景体验、C2M定制的需求,能够为用户提供阳台、厨房、客厅、浴室、卧室等智慧家庭全场景解决方案,实现家装、家电和智能的一体化,满足用户的个性化定制需求,推动定制化智慧美好生活的普及。体验中心的落地,为海尔提升品牌影响力的同时,也带来了真金白银的订单。这就是我们反复提及的高效增长,也就是有质量的增长。

创维同样如此,近期深圳创维-RGB电子有限公司董事长王志国亲自到访苏宁易购,双方也重点提及依托苏宁易购全国范围内超一万家门店,推动客厅场景的家庭娱乐生态消费升级。用场景体验给用户更多实实在在的获得感,进而带动消费增长。据数据显示,创维OLED电视超半数份额通过苏宁易购渠道售出,其中线下销售占比超过七成。

消费进入分众时代 家电零售怎么玩

有朋友和我说,透过拼多多、快手电商的爆发式增长来看,这几年总体呈现消费降级的趋势,老百姓捂住了口袋,不太愿意购买高价商品和服务。

我反驳了这种观点,在我看来,消费愈加多元、分众,不是非A即B的一元化,任何一种模式都不可能成为主流,但各种模式加起来就是主流。拼多多的低价路线成功了,但与高端品质的消费需求并不矛盾,各自都能发展恰恰反映了中国电商或者零售模式的组成更科学、合理。

GfK中国发布的《2020-2021中国高端家电市场研究报告》指出,随着中国经济增长快速回正,消费者信心逐步恢复,艺术化设计、突破创新、核心技术以及智能化方向,进一步驱动家电产品向高端化发展。

今年双11期间,天猫数据显示智能冰箱、扫地机器人、洗地机等新智能家电品类表现亮眼,也同样印证了高端化、智能化家电的发展趋势。

进入消费升级的新时期,零售商和品牌商的关系进一步紧密,往来将更频繁,二者能力互补,贴近用户、基于用户需求升级产品性能和服务,最终找到差异化优势,满足分众市场用户需求,才能更好撬动市场。

注:文/丁道师,文章来源:丁道师(公众号ID:dingdaoshi123),本文为作者独立观点,不代表亿邦动力立场。