由于消费者习惯的性质不断变化,阿联酋和沙特阿拉伯的购物者计划在今年的黑色星期五促销活动中减少消费,但他们仍然是中东地区最大的消费者,并且高于全球平均水平。

根据Simon-Kucher&Partners的研究,阿联酋和沙特阿拉伯的每位购物者的平均预期支出分别为380美元和322美元,尽管支出分别下降了3% 和18%,但与世界其他地区相比仍然较高;例如,美国的平均价为270美元。

下降趋势的一个关键原因是疫情影响,该研究显示,60% 的消费者同意疫情影响了他们的购物行为,减少了提前计划、预算减少和兴趣下降。

Simon-Kucher&Partners的 Mena管理合伙人Lovrenc Kessler表示:“零售商应避免在促销活动中打价格战——这是一种短期措施,长期成本很高。相反,他们应该采用以客户为中心的定价方法,通过为正确的产品提供正确的价格来满足客户的需求。”

黑色星期五,即美国感恩节之后的星期五,零售商在其实体店提供大幅折扣,最终涌入他们的在线平台。这催生了当地的同类活动——例如亚马逊的白色星期五和Noon的黄色星期五——因为零售商竞相以最低价格吸引买家。

根据Wamda Capital的研究,大约80% 的年轻阿拉伯人经常在网上购物,而2019年这一比例为71% 。此外,自大流行开始以来,中东和北非18至 24岁的人中有50% 的人更多地在网上购物。

与此同时,Research and Markets的一份报告显示,随着企业数字化以跟上不断变化的消费者习惯,这也导致对最后一公里交付的需求增加。报告称,中东和北非市场的收入可能会在2021年至2028年间增长18.48%。

Simon-Kucher&Partners的研究显示,海湾合作委员会对黑色星期五的认识非常高,在阿联酋和沙特阿拉伯接受调查的人中,约有98% 知道它的发生。近72% 的阿联酋受访者和71% 的沙特阿拉伯受访者表示他们计划购买产品,高于64% 的全球平均水平。

电子产品和时装成为最受欢迎的品类——阿联酋和沙特阿拉伯超过40% 的消费者预计至少有40% 的折扣。

尽管电子商务有所增长,但只有27% 的阿联酋受访者表示他们会在网上购物,而39% 的受访者表示会在店内购物。另外两个更倾向于线下的国家是挪威和哥伦比亚。而沙特购物者更倾向于在线购物,全球平均值分别为41% 和24%。

在激烈的竞争中,Simon-Kucher&Partners认为,更好的定价、优化商品分类、巧妙地规划促销、创建和交叉销售路线以及专注于全渠道体验将决定零售商在这个购物旺季的成功。

注:文/中东跨境电商汇,文章来源:中东跨境电商汇(公众号ID:EMEDubai),本文为作者独立观点,不代表亿邦动力立场。