今年以来,亚马逊封号潮的席卷令整个跨境圈动荡不安。据悉,亚马逊已经开始实行“跨站点连坐”政策了。

举个例子:比如你一套公司资料注册了美国站和欧洲站,两个站点同时都在运营,结果后面你美国站因为一些原因被封了,那么你的欧洲站也会因为“连坐”被亚马逊关掉,而且最近亚马逊也在大规模出现这种情况。

所以,只做平台,渠道单一,未来也存在诸多变数。灵活根据目标消费市场进行多渠道、多平台布局的新零售模式,已经成为拯救水深火热卖家们的一剂“良药”。

但对于入驻平台和做独立站,很多卖家表示,独立站规则虽然更为自由,但据说高额的建站费用、维护成本、引流难等问题是中小卖家难以承受的。

其实,只要你们能够支撑第三方平台店面维护的费用,同样也能够承担得了独立站相关的费用。

并且现在市面上很多月付的建站平台,对于刚接触独立站的卖家来说,也是一个很不错的选择,在转型前期也给大家降低了试错的成本。

但不得不说,对于平台卖家而言,发展独立站是一个长期发展方向,需要卖家在产品、品牌、运营,甚至支付、物流等各方面做好充足准备。

从市场环境角度来看DTC独立站领域:

(1)市场方面:

随着市场的成熟,许多卖家慢慢意识到塑造品牌的重要性,今年DTC出海品牌也重新被市场和投资圈认知,越来越多的资金投入引进该领域并且加速发展,而海外的DTC在市场和消费者认知中本身就有一定基础的接受,所以需求在递增。

(2)疫情大背景:

越来越多优质的DTC出海企业更细致地打磨自己各方面的能力以抵御风险,也有越来越多新入场的企业尝试DTC模式。

(3)企业发展层面:

国内市场的饱和与竞争前提下,许多品牌主扩大海外市场的进场,带动企业发展的同时,对国内品牌的持续健康发展也有正向连动效应。

所以要知道,一个没有品牌的产品,是很容易被复制甚至被超越的。没有一个卖家会希望自己的产品陷入同质化竞争,甚至是恶性竞争当中。薄利多销、疯狂铺货的模式最多只能让卖家大而不强,获取不到可观的利润。

据了解,一部分提前洞察到行业趋势变革的站群卖家,从去年下半年就开始陆续减少站群运营人员的数量,并关闭大量站群,以谋求转型。业内人士透露,细刻最近正逐渐关闭站点,只留少量几个站点,做精品站模式。

而随着消费的升级,越来越多的消费者会更看重产品的品质以及购物的体验和服务。建立品牌之后,卖家能从品牌的层面向消费者传递这个品牌的品质和服务。且通过对品牌的运营,卖家能够提升客户对这个品牌的忠诚度和终身价值,也能够增加品牌带来的附加价值,从而提升我们的利润空间。

而DTC独立站就是品牌的最好载体,但它不一定是品牌销售的最大渠道。DTC独立站让品牌有很大的灵活度来展示你是什么、有何不同;让品牌与用户有直接的互动,能更及时深入的理解海外消费者的想法,并直接沟通;同时还能够进行销售,提升品牌营销的投入产出。

我认为最佳的品牌运营模式是“一个官网+多个渠道”。亚马逊,速卖通等都是优质的第三方电商平台,且是品牌重要的销售渠道。

也有部分中小卖家可能会有疑问:现在规模还小,人数和SKU都不多,有必要搞精细化运营吗?

其实,这是一个典型的误区,精细化经营并不是与企业规模100%挂钩的。中小卖家在经营中抗风险能力是非常弱的,一旦平台运营的过程中,遇上个什么封店、下架、侵权等等事情,那就很麻烦了。所以多平台运营,也可以规避风险。

最后我们来讲下,转型独立站需要注意的几个方面。

(1)供应链

转型独立站,卖家首先要关注的就是供应链的问题,这点对于想在独立站领域做大的卖家来说,需要尤为注意。

关于供应链,分为两个大点:一方面是寻找优质的产品,一方面则是寻找稳定的供应链资源。尤其是后者,如果卖家处于刚开始起步阶段,出货量较少,可能供应链的稳定与否还无关痛痒。甚至有一些独立站卖家,会采用无货源的模式,即在没有囤货的情况下,已经大量的上传产品到独立站网站。但如果卖家后期货量起来,供应链的货源不稳定,或者是突然供应跟不上了,那对卖家来说就非常致命的。

(2)产品

从整个网站运营的大逻辑层面来看,无论是亚马逊还是独立站,最终都是会回归到产品本身。

比如上传产品的问题,其实很多卖家在通过SaaS平台搭建独立站的时候,并没有建站的基础,所以在上传产品时,往往会忽略产品图片大小的问题。如果图片太大,会导致整个网站访问速度变慢,如果图片太小不清晰,则会影响网站整体的视觉效果,同样也会影响网站的转化率。

又比如说,亚马逊的产品图片都是白底图,但是独立站的图片限制就不会那么多,除了橱窗展示的图片用白底图,其他卖家可以按照自己的方式去设计自己风格的图片,所以在产品详情页,独立站卖家可以通过图片优化更多的内容,有更大的发挥空间。

(3)弃购率

对于转型独立站的卖家而言,弃购率的问题也需要格外重视。

如果卖家没有针对这些数据进行分析,那可能这些辛辛苦苦投广告引来的流量就全部都流失了。且其自己也产生“独立站不好做”的念头,对独立站这种模式本身产生怀疑。但其实弃购,也是独立站比较常见的一种状态,而影响弃购率的因素也有很多。

比如说,你的产品是不是free shipping?很多消费者在购买产品的话,觉得产品的价格合适,就下单了,但到了结算页面的时候,发现最终的成交价格要在产品原有价格的基础上,再加税费、运费,超出了他的预期价格,就引起了弃购。

要知道,建好一个网站第一件事不是去做推广,而是要把网站优化好。很多公司在这一步上就走错了路,广告烧了很多钱,但是没效果就是因为这个!

相信在未来3-5年的时间里,海外市场许多消费品类都会出现中国知名品牌。虽然今天“商品出海”才是现状,“品牌出海”还未广泛发生,但依托强大供应链优势的大规模商品出口,以及跨境电商基础服务的成熟,都是中国品牌出海的重要基础。

注:文/引路人,文章来源:跨境Savior(公众号ID:yinluderener),本文为作者独立观点,不代表亿邦动力立场。