有道是做亚马逊“三分靠运营,七分靠选品”,许多卖家都对这话深以为然。甚至有卖家把亚马逊选品比作一场“豪赌”,因为稍有不慎,就有可能导致满盘皆输。

这话还真不算是危言耸听,眼下就有卖家正是因为选品问题即将面临60万元的巨额退款,漫漫选品路,卖家们还是要注意擦亮眼睛。

01

飞来横祸

赔付款高达60万

日前,有卖家在知无不言论坛上诉苦称,自己在英国站销售的一款产品由于涉及安全问题被亚马逊官方勒令召回,与此同时,产品的listing也遭到强制下架。

根据平台规则,卖家需要尽快处理历史订单的退款申请,将金额尽数退还给买家,与此同时,所有损失都将由卖家一己承担。

根据卖家的说法,今年以来该产品在卖家店铺中的销售量已超过3000件,历史订单退款累计最高可达人民币60万元。

简单粗暴的解决方法,外加如此巨大的一笔金额,换做是谁恐怕都难以接受。为今之计,卖家只好放弃账号,同时把仓库里的货移除出来,开设新的店铺,从而尽量减少自己的损失。

02

不是个例

产品安全是红线

“这个亚马逊也是太流氓了吧,出现安全问题还强制退款?”

“亚马逊还有这种操作?奇怪的知识又增加了。”

“亚马逊真的是太狗了,还在申请VAT的我瑟瑟发抖。”

事实上,绝大多数的卖家第一次听到此类的事件都会感到十分诧异。殊不知,这早已是亚马逊的“基本操作”了。

在亚马逊上,每年都有大量产品因违反相关安全法规定遭到平台召回处理,而受到波及的卖家们往往只能是退款申请接到手软,毫无还手之力。

卖家A:我们现在也有一个产品每天都在退款,而且是从第一天开始卖的订单都可以退。亚马逊发邮件说可能引起火灾什么的,然后没有问题的客户也退款。反正每天看着退款都好心疼。

卖家B:我们这边在8月的时候就中招了,美国站的,也是召回,扣了20多万美金,直接一波打死。

另一位卖家表示,自己也曾遭遇相同的问题。

上个月,卖家店铺中的一款电子产品被英国政府机构抽查检测出不合格,随即亚马逊立马下架了卖家的商品链接,并要求卖家移除所有产品且不可再销售这一产品。

不仅如此,亚马逊还向所有该产品的历史买家挨个发送了退款邮件。据悉,从那以后卖家每天都会收到几十个退款申请,而截至目前退款仍在继续。

03

选品需谨慎

风险要远离

众所周知,欧美国家非常重视产品的质量及其安全问题,安全法及其规定都较为严格。因此,亚马逊依照规定召回并下架所有涉嫌违规的产品,秉持着对消费者负责的态度,这样的举措无可厚非。

早在7月15日,美国消费品安全委员会就曾起诉亚马逊,要求亚马逊召回售出的数十万种危险产品。彼时亚马逊热销产品“热风梳”首当其冲受到影响,涉嫌违反安全问题的热风梳产品一夜之间被亚马逊全部下架,产品链接也被删除。

卖家们也因此面临着两个选择:要么将扣款偿还清后,店铺继续正常营业;要么就把自己辛苦搭建店铺注销关闭。

一位名为“Kerry”的卖家发现自己被亚马逊扣款41万美元,除去店铺账户中被扣的3万美元,自己还倒欠亚马逊38万美元。

无独有偶,另一位叫”Sunshine“的卖家发帖称自己被亚马逊扣了23万美元,现在店铺只能处于停滞状态。

如今这样的故事再次发生在了其他的卖家身上。所有潜在的风险及产品违规的巨大代价都倒逼着亚马逊的卖家们做好产品的把关工作,因而卖家在选品之时则更需要慎之又慎。

这里为大家整理了一些选品时的注意事项,供卖家们参考:

1. 保证产品质量

产品的质量问题是根源性问题,卖家选品的时候一定要注意比对,优先选择质量有保障的产品。好的品控,可以为店铺打下良好的客源基础,同时也可以从根源处规避各种运营时的风险。

2. 避免敏感类商品

包括液体、膏状、粉尘、带电、需要特殊认证等类型在内的商品均属于敏感类商品。这类商品在头程中往往容易受限,在运营中也随时可能被要求提交认证,风险较高。倘若商品因为无法提交认证遭到下架,还容易造成库存积压和滞销的情况。

3. 远离侵权要素

卖家需注意加强自身知识产权意识,选品中,凡是涉及侵权的产品,一定要敬而远之。在平台政策不断收紧的今天,涉及侵权轻则产品下架,库存滞销,重则封号,钱货两空。

希望各位卖家都能远离风险,稳定出单!

注:文/Olivia,文章来源:卖家之家,本文为作者独立观点,不代表亿邦动力立场。