【亿邦动力讯】日前,跨境电商平台Wish举行了2021年卖家大会,在会上,Wish公布并解析了平台2022年年度战略规划。据了解,在接下来Wish将聚焦在发力视频购物功能、提升平台产品质量、打造品牌店铺、改进全球物流系统等多方面对平台进行全面升级。以下为平台接下来的具体战略布局:

1、Wish新增Wish Standards项目:将结束“弱店铺”时代

在会上,Wish宣布将于11月18日正式上线Wish Standards项目,为卖家提升店铺服务。在该项目上线后,Wish店铺的流量、订单收入分成、付款等多个核心运营数据都会因此而有所变化,这也意味着Wish的“弱店铺”时代即将结束。

据了解,作为Wish年度战略的重要内容,在Wish Standards新项目中,Wish将会将从用户评分、订单履行率和履行速度、有效物流跟踪率、退款率、Wish政策合规情况等指标衡量商户,对卖家店铺进行考核和评级(封禁、青铜、白银、黄金、铂金几个店铺等级),符合级别标准的商户将获得“Wish优质商户”徽章。

这个徽章将在显眼的核心位置展示,并贯穿用户的整个购物过程,也就是对表现好的商户将会进行曝光量的倾斜(包括在Wish主页的瀑布流或其他推荐板块显示产品)、佣金折扣,以及更快回款等。通过Wish Standards项目,Wish鼓励商户优化消费者购物体验,提高消费者满意度,获取长久发展。

2、平台改版升级

据Wish首席产品官Tarun Jain表示,Wish用户喜欢浏览兴趣导向的瀑布流而非产品搜索,因此Wish也将继续开拓发现式电商购物,通过发现式购物主页、全新促销展示、优质商户专属板块、上线视频功能等方式提升个性化的购物体验,并上线第二版“商户品牌店铺”,帮助商户打造品牌。

据了解,在新升级的Wish主页上,将向用户展示商家横幅广告、促销活动、潮流产品、品类店铺和品牌,会有更多商户展示机会和曝光量给店铺商家,而平台的优质商户将会获得专属的徽章显示,平台会将优质商户的资料和产品展示给最有可能购买的用户。据悉,该新项目的第一版计划在今年假期旺季期间上线。

3、将聚焦视频购物功能

Wish即将上线的短视频购物功能叫SHOP FROM CLIPS短视频购物,会在九个国家同时上线。平台会对每个用户的主页瀑布流上展示视频,而每个视频都会嵌入购买功能,且在不久之后,商户将能在一个视频中加入多个商品供用户购买。

值得注意的是,在Wish平台独家销售带有高质量视频的产品可以在Wish主页特殊位置展示,并且独家推销给Wish的消费者。此外,该功能也将在未来几个月内升级成直播购物。

4、支持卖家打造私域流量

据Wish透露,明年平台将上线Brand Store项目,该项目不只是针对品牌,而是针对大多数优质卖家都可以享受到的功能,卖家将可以在Wish平台上为自己的所有产品定制一个“店面”。也就是通过该功能,卖家可以自己设计、装修自己的店铺,培育自己的私域流量。

5、上线商户商户促销平台

Wish平台即将上线“商户促销平台”,允许商户创建各种促销活动,从简单的打折到买一送一,再到多买多优惠项目等。同时,商户促销活动也会结合用户端的徽章展示,并享有专门的“促销产品瀑布流”。且平台也会为商户提供促销活动的综合分析,帮助卖家规划以后的促销活动。

6、改进全球物流系统

接下来,Wish在中国卖家方面会主推三个项目:

第一个是IBW,现在只存在于美国和荷兰两个目的地国家,Wis目前正在同步在开发德国、英国以及巴西的海外仓建立,能够更广泛对IBW的订单进行履约。

另外一个是联仓,联仓目前主要针对国内和杭州仓、东莞仓,并将很快复制到海外。Wish希望用第三方海外仓库打造联仓和海外本地库存履约Wish订单能力的构建。

此外就是联运,从中国连接FBW的仓库以及海外联仓的仓库,会在中国会完成集货,平台希望保障商家用一个合理的运费结构和模式,把自己的库存精准投递到海外仓库。

据了解,提升平台产品质量也是Wish接下来主抓的重点方向。在2022年,Wish将重点关注优质产品和商户,提高平台的产品质量和平台的信任度。

目前,Wish已经在实施多项措施,主动预防、检测并删除Wish平台上具有误导性、欺骗性的产品以及获得差评的劣质产品。而在Wish Standards项目启动后,平台将重点奖励诚信可靠的产品、高质量的产品以及图片、标题和描述简洁明了的产品,并且改进与产品内容有关的政策。

据悉,2021年上半年,Wish营收达14.28亿美元,同比增长25%。其中美国是Wish销售额最高的市场,销量最佳的品类是服装、兴趣、3C电子等。此外,Wish目前月活用户数已经达到9000万,活跃买家为5200万,商户数量超过50万,在售商品约为1.5亿件。其中平台43% 的用户是千禧一代,90% 的用户活动通过移动应用完成。