腾讯交易场的优势

1. 电商人群 外围拓圈、社交对交易的渗透 微信商业化能力提升。

2. 丰富链路,更优交易环境、更优决策环境,更优用户、更高客单,满足差异化定制。

3. 平衡长效收益,自有流量“0”成本 品牌数据资产沉淀。

可根据客户产品需求,制定不同的流转链路(以下为基础链路类型展示)

腾讯广告投放痛点

1. 新客如何通过腾讯广告赋能拉新?那种链路效果好?

2. 针对成功引入成单的用户,有没有其他方式可以二次引导复购?

今天小编针对促拉新、二次复购的进行解析,希望能对读者有帮助。

一、促拉新投放链路解析

1. 小程序直购转化方式

优选商品,测试不同 客单不同选品效果;不断优化素材图片及 文案,提升点击率;回传小程序下单数据, 高价值转化人群帮助 模型择优降本。

2. 公众号添加企业微信导购链路

本土母婴客户优惠派样引导新客添加导购,并引 流至品牌社群私域。

广告:朋友圈多素材广告、+19.9新客派样钩子产品。

加导购:落地页Button引导点击添加 品牌企业微信导购。

导购引导:模板话术自动回复引导新客下单 推送社群二维码引导添加。

二、公众号加粉转个粉及私域运营链路

1. 整体塑造品牌主理人设,增强故事的真实性,并以构建社交为由促成关注。

外层采用原生六图广告,只突出两点:人(交友)和茶叶细节(质感)

内层落地页则以“美女主理人阿朱”的个人故事展开,并有强说服力图文支撑故事,体现茶叶卖点。

文末及文章,以直播截图和画面,强化社交属性,赋予“以茶交友”的利益点,减 低用户反感。通过底部浮层按钮引导公众号加粉,减少文中粗暴展示关注按钮,影响观感。

2. 教育性质切入,强调物美价廉,强烈的语气刺激关注。

外层采用假拼图的卡片广告 附带三个tag(优惠信息)以及最近关注用户。

内页落地页(包括公众号推文)文案一直采用强烈的教育口吻勾起用户情绪。一般强调分辨好茶、了解价格。同时也加入美女茶艺师/茶农的照片,引导加关注。

优化建议:

个人号二维码图内容冗余,不高级, 核心信息不突出。建议简化,或根据优惠、交友、辨茶设计不同的个粉二维码,用不同的卖点刺激用户。

三、二次复购方式引导

提升后链路转化率,让私域流量更有价值。

微信生态下私域流量图示

1. 复购召回-利用小程序一次性订阅消息提醒用户囤货

召回配置①-小程序右上角用户提醒

购买前引导用户保存我的小程序,用户通过微信聊天主页下拉发现该小程序。

召回配置②-用户填写手机号后发短信

购买中下单用户填写手机号,或在订单上授权微信默认地址,短信告知用户权益变动 引导回购。

召回能力③-一次性订阅消息用户授权

购买后授权“订单配送提醒”、“订单完成提醒”、“服务评价提醒”等基础的订单状态变 更通知提醒,用户在微信聊天feeds里“服务通知”内收到订阅提醒。

召回能力④-一次性订阅消息用户授权

购买后询问是否订阅复购通知,如是授权“复购通知”,用户在微信聊天feeds里“服务 通知”内收到订阅提醒。

召回能力⑤-一次性订阅消息用户授权

购买后询问是否订阅下次活动,如是需授权“活动开始提醒”,用户在微信聊天feeds里“服务通知”内收到订阅提醒。

召回能力⑥-P0-DM单小程序码

购买后配送的包裹DM单上,印上小程序二维码提示回购利益点召回,并提示“添加到 我的小程序随时打开购买”。

召回能力⑦-小程序客服接口

用户咨询客服但最终没购买时,只要客服回复用户最后1条咨询时消息条数N少于5条, 可在48小时内追加回复所咨询相关商品更大利益点回勾用户,可回复条数为5-N,用 户会在信息流feeds“小程序客服”中收到信息,48小时内用户在微信聊天feeds里“小 程序客服消息”内收到召回利益点提醒。

2. 复购召回-公众号基础配置

公众号介绍:突出品牌定位

公众号菜单栏合理化配置

复购召回-公众号内容运营

公众号文章内容运营需要注意的点:

1. 文章选题内容需要提前筹备,建议以种草类、科普类文章等为主进行覆盖促达,提升粉丝用户粘性。

2. 文章中部、底部适当植入小程序落地路径,且检查好运行流畅度、跳转授权是否存在故障,提升用户浏览体验度和提供实现转化下单路径。

公众号针对新增粉丝用户做好关注时长标签备注分类,有利于后期区分二次运营,利用好上图的跟进周期表执行好信息定时推送。

注:文/千篇百场第416篇,文章来源:丝路赞学院(公众号ID:siluzan-sxy),本文为作者独立观点,不代表亿邦动力立场。